Appels entrants directement sur messagerie

[Liliblack71]

Bonjour,

J'ai acheté un Sony Xperia Xzs via back market il y a peu et j'ai un souci car les appels entrant tombent directement sur la messagerie. J'ai inséré la carte SIM d'un ami et idem. Par contre en insérant ma carte SIM dans son tél, plus de problème (sonnerie des appels entrants ok). J'ai souscrit à RED SFR. Pensez-vous qu'il s'agit d'un problème lié au téléphone ? Existe t'il un moyen pour résoudre le problème (je précise je réinitialisé les paramètres d'usine sans succès). Merci

[Salah_86]

Bonjour Liliblack71,

Essayez les étapes ci-dessous:

1- Touchez l'application '' téléphone ''. Ensuite les "Trois points en haut à droite".
2- Choisissez "Paramètres> Comptes téléphoniques>  (Opérateur)
3- Selectionnez "Transfert d'appel"> Voix> Désactiver toutes les options.

Cordialement,

SH.