Słuchawki WH-CH500 brak możliwości sparowania z laptopem Lenovo G510 windows 10

[OliiFka]

Wiam. Mam problem z łącznoscią pomiędzy słuchawkami WH-CH500 a moim wysłużonym laptopem ( Lenovo G510 ) z Windowsem 10. Bluetooth ( Broadcom Bluetooth 4.0 ) , wersja sterownika 12.0.1.960. Niby aktualna i nie znajduje mi lepszego. Oczywiście inne urządzenia są widoczne i działają. Tych słuchawek bluetooth NIE WIDZI. Same słuchawki  łączą się ze smartfonem, i wszystko działa super. Zastanawiam się czy one aby w ogóle będą kompatybilne z tym laptopem? Byłabym ogromnie wdzięczna za pomoc.

[Sony_Poland_Team]

Wszystkie nasze słuchawki z technologią Bluetooth pracują na protokole A2DP - jest to standard dla technologii bluetooth Audio.
Jeżeli słuchawki nie łączą się z komputerem, to jest to najczęściej problem po stronie systemu operacyjnego komputera.

[djrychu]

Witam,

@OliiFka zgłosiłem Twoje zapytanie do supportu - oto odpowiedź:

Do połączenia bluetooth w celu przesyłania dźwięku konieczne jest wsparcie profilu bluetooth A2DP po stronie komputera (słuchawki obsługują ten profil). Wszystkie niezbędne informacje można odszukać poniżej:

https://helpguide.sony.net/mdr/whch500/v1/pl/contents/TP0001617294.html

Pozdrawiam