Выход из строя жесткого диска через 3 месяца работы

[iviv22]

Добрый день !

Приобрел 14.12.07 в ООО "Начало координат" sony vaio SZ6RXN/C.
21.03.08 на компьютере физически вышел из строя жесткий диск (160Gb ST91608220AS) на который гарантия производителя составляет 3 года. Компьютер находился в офисе и использовался как замена настольного desk-topa.

По результатам диагностики диска специализированной компанией (www.q-lab.ru), установлено, что вышел из строя контроллер диска. Данные с диска были восстановлены специалистами qlab на другой накопитель.

Если топик читаю представители sony - Возможно ли как-либо предъявить дефектный накопитель к замене ?

Отдавать всю машину по гарантии не хотели - необходимо было восстановить данные с диска.

Я уже не говорю об имидже дорого оборудования 🙂 (Клиент хотел купить - купили 🙂


С уважением

Иван Блашкин

[akelesy]

Свяжитесь с сервисным центром, только они могут тут вам ответить.

[iviv22]

Свяжитесь с сервисным центром, только они могут тут вам ответить.

Да Я связался с службой поддержки vaio-link в Москве,
сотруднице горячей линии поддержки "5" за работу - прекрасный разговор,
но что вызвало мое удивление:
1. в моем случае гарантия не теряется :-(),

2. но ремонт выполняется только в Москве (пересылка), в таком крупном городе как СПб нет сервисного центра по ноутбукам sony !!!

[akelesy]

Да, по России один единственный сервис-центр, который находится в Москве.