А есть в Диспетчере устройств какие-нибудь неизвестные устройства или устройства с желтым восклицательным знаком?
Если да, то, скорее всего, это и есть Ваша камера - тут нужно, как уже было написано выше, обновить драйвера (ну, или переустановить Windows, если он вдруг по каким-то причинам оказался настолько загаженым, что переустановка драйверов не помогает).
Если неизвестных устройств нет, то скорее всего имеет место быть физический дефект камеры или ее шлейфов - тут уже прямая дорога в сервис.
