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Boas. Alguém me pode dizer como fazer para trocar um disco dnificado no portátil SVS1512Z1ES por outro novo? Já tentei, mas surge sempre a opção de Operating System Not Found quando tento fazer boot a partir de um DVD com o windows 8. Obrigado.
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Prezado pauferre7,
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Lembramos que os Fóruns funcionam como um lugar onde os usuários e expertos podem tentar solucionar as dúvidas bem como trocar informações sobre como melhor utilizar os produtos Sony.
Caso desejes entrar directamente com o Serviço de Apoio ao cliente Sony, podes fazê-lo através do telefone 707 200673. Podes também encontrar mais informações sobre como entrar em contacto com o apoio técnico através desta página: www.sony.pt/support/pt/contacts .
Esperamos tê-lo ajudado e contamos com tua futura participação nos Fóruns!
Atenciosamente,
Equipa de moderadores Sony
É incrivel como é que uma marca como a sony que se diz possuidora de todas as ferramentas de apoio aos seus clientes e depois na prática não presta nenhum apoio. Não existe um numero de telefone para onde possamos ligar, sem ser no caso de termos enviado o pc para reparação, nada funciona, fiz esta pergunta há quase 1 mês neste forum e ainda não obtive resposta. A solução passa por dar a conhecer esta situação nos foruns externos e assim toda a gente fica a saber como se processa o apoio da sony.
Aproveito o momento para salientar que já tentei de tudo para instalar o windows 8 no novo disco SSD Samsung 840 PRO sem sucesso. Criei os DVDS de recuperação, criei a pen USB de recuperação e nenhum deles funciona, ou seja, não consigo reinstalar o sistema operativo no novo disco SSD. Na realidade tenho um portátil que não me serve para nada, quando surge um problema no disco rígido. Por outro lado não percebo porque motivo não fornecem os cds de recuperação, ou mesmo o sistema operativo em suporte fisico, pois afinal de contas estamos a comprar um produto que deve possuir todas estas caracteristicas. É uma total falta de respeito e um atentado aos direitos dos consumidores.
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