Как исправить проблемы YouTube на вашем телевизоре

[Peter_S.]

На некоторых моделях телевизоров BRAVIA TV и проигрывателей дисков Blu-ray установлено приложение YouTube для телевизоров. При запуске приложения YouTube может отобразится сообщение об ошибке или приложение YouTube может не запускаться.

Это не является неисправностью вашего устройства. Если у вас возникли любые из описанных выше признаков, следуйте приведенным ниже инструкциям.

Телевизор Sony с Smart TV без Android (2016–2018)

Спойлер

Чтобы решить проблему, выполните следующие действия.

• Выполните сброс личных данных в телевизоре:
  (применимо к моделям серий WD75, WD6, WE75, WE6, XE70, WF6)
  
  1. Выберите [HOME] > [Настройки]
  2. Выберите [Customer Support] (Поддержка клиентов)
  3. Выберите [Initialize Personal Information] (Удаление личных данных)
  4. Выберите [OK]

 

Телевизор Sony с Smart TV без Android (2013–2015)

Спойлер

Чтобы решить проблему, выполните следующие действия.

• Выполните сброс настроек браузера и удалите все файлы cookie:
  (применимо к моделям серий W9xxA, W8xxA, W7xxA, W6xxA, X90xxA, X85xxA, X95xxB, X90xxB, X85xxB, W9xxB, W8xxB, W7xxB, W6xxB, W750C)
  
  1. Запустите браузер из меню [Приложения]
  2. Выберите [Опции]
  3. Выберите [Browser Settings] (Настройки браузера)
  4. Выберите [Delete all Cookies] (Удалить все файлы cookie)

 

Телевизор Sony с Android TV

Спойлер

Чтобы решить проблему, очистите данные и кэш приложения YouTube:

1. Выберите [HOME] > [Настройки] > [Приложения]
2. Выберите [YouTube]
3. Выберите [Clear data] (Очистить данные) > [OK]