HT-XT3 zurücksetzen

[z5xt3sm3]

Hallo zusammen,

meine Soundbase hängt sich bei der Suche nach einem WLAN-Signal auf und behält manche Einstellungen wie Menüsprache und automatischem Standby nicht mehr.

Das Zurücksetzen aller Einstellungen hat nichts gebracht, die HT-XT3 ist aktuell.

Ich würde gerne die Firmware kompletten neuaufspielen um einen Softwaredefekt auszuschließen.

Das neuste Update via USB-Stick aufzuspielen hat nicht funktioniert, da die Soundbase anzeigt, dass die Software aktuell sei, was ja auch stimmt, aber wie kann ich sie "plattmachen"?

Gibt es ein Technikermenü?

Gruß

Marcel

[TomTom334]

Ja werde dann auch auf eine Rückerstattung drängen wenn das so weiter geht. Das kann es ja nun wirklich nicht sein das man das Gerät alle 3 Monate abbauen muss.  

[Stefan888]

wie sieht das eigentlich mit dem Garantieanspruch aus? Habe gerade den Bon gefunden: Gekauft am 3.2.16...

[z5xt3sm3]

Leider ausversehen einen Beitrag als Lösung markiert...

Ich habe meine Mitte Dezember 2015 gekauft und Ende April eingeschickt.

[TomTom334]

hier gibts auch noch einen Beitrag wo es massive Probleme mit der XT3 gibt:

https://community.sony.de/t5/heimkino-projektoren-und-player/ht-xt3-problem-please-wait/m-p/2254025/...

[Stefan888]

So, habe das Gerät nun wieder abgeholt. Diagnose vom Werk: keinen Hardwarefehler gefunden. Auf Werkseinstellung zurückgesetzt. Nun anschließen und neu installieren, ich bin mal gespannt. Werde die Papiere behalten, ich hoffe nicht auf ein nächstes mal...