@stone96 Nein, ich habe weder eine Bearbeitungsnummer noch eine Bestätigung in irgendeiner Form erhalten, nicht einmal eine Kopie der versandten Nachricht über das Kontaktformular.
Die Mail habe ich von meinem betroffenen Vaio direkt aus Deutschland über das entsprechende Online-Kontaktformular gesendet. Die 2. Mail mit Bezug auf die vorherige direkt an customersupport.de@eu.sony.com. Trotzdem keinerlei Rückantwort erhalten.
Diese Telefon-Support-Nummer: 0699 5096452 habe ich mehrmals während den angegebenen Öffnungszeiten gewählt. Aber kein einziges mal kam ich zu einem Gespräch durch.
Wie kann ich denn sonst noch mit Sony bezüglich technischen Angelegenheiten in Kontakt treten?
Gibt es bei denen nicht sowas wie eine Rückantwort auf Mails? Das scheint ja nämlich bei denen der Fall zu sein, dass Mails unbeantwortet bleiben.
Obwohl das hier ein offizielles von Sony bereitgestelltes Forum ist, scheint sich kein einziger Mitarbeiter überhaupt im Ansatz darum zu bemühen, mit mir in Kontakt zu treten.
Und das auch noch bei einem langjährigen überzeugten Sony-Kunden, der sich vor nichtmal drei Wochen wieder einmal einen neuen Vaio gekauft hat. Geht man denn etwa so mit treuen Kunden um?
Nachricht geändert durch wallace-fan
