E-Mail-Benachrichtigungen bei Antwort werden nicht gesendet?

[mara03]

Hallo,

mir ist es aufgefallen, dass viele E-Mail-Benachrichtigungen bei Antwort nach meine E-Mail Adresse nicht gesendet werden, z.B. aus den Bereich/Board "Andere Fernseher".

Ich habe das gemerkt, als ich meine Benachrichtigungen auf die Webseite angeschaut habe und

tatsächlich nicht für jede Benachrichtigung auf der Liste mir ein E-Mail gesendet wurde.

Hat jemand eine Idee, wo das Problem liegen könnte?

Ist das schon bekannt oder normal?

Vielen Dank.

[IamNic]

Hallo @mara03,

das liegt an den Benachrichtigungs-Einstellungen hier in der Community und daran welche Boards/Postings du abonniert hast.

Gehe auf diese Seite: https://community.sony.de/t5/user/myprofilepage/tab/user-subscriptions:notification-settings dann kannst du diese Einstellungen anpassen.

- Nic

[mara03]

Ok, aber es ist wirklich komisch, dass für manche Antworten von Themen eine E-Mail-Benachrichtigung gesendet wird und bei andere nicht, z.B. aus den gleichen Bereich/Board "Andere Fernseher",

also es sieht so aus, als nur ab und zu die E-Mail-Benachrichtigung funktioniert.

Bitte, genau welche Einstellungen sollte ich dann überprüfen?

Danke.

[IamNic]

Hallo @mara03,

dazu solltest du das ganze Board oben per Zahnrad/Optionen "abonnieren" und die Email-Einstellung 

neue Themen und Artikel in abonnierten Bereichen der Community veröffentlicht werden.

auf "Sofort" stellen.

- Nic

[mara03]

Ok, danke, aber ich meine nicht alle Themen insgesamt,

sondern nur die Antworten auf meine Fragen bzw. die Themen, die die ich erstellt habe

oder die Themen, die die ich geantwortet habe,

also alle Themen, bei der ich irgendwie schon beteiligt gewesen bin,

das würde bedeuten, die gleiche Themen, die die bei der Liste Benachrichtigungs-Feed vorhanden sind,

weil auf der Liste Benachrichtigungs-Feed mehr Einträge aktuell vorhanden sind,

als die E-Mails die mir gesendet wurden,

deswegen habe ich manchmal nicht mitbekommen, wenn jemand auf eine meine Frage geantwortet hat,

bis ich mich angemeldet habe und der Liste Benachrichtigungs-Feed gesehen habe,

und das ist schade, weil ich meine E-Mails häufiger als die Community-Boards schaue

weil auf die Benachrichtigung-E-Mails logisch gewartet habe.

Danke. 

[IamNic]

Hallo @mara03,

verzeihe das Missverständnis.

Ist der Haken bei

"Ich möchte alle Themen oder Bewertungen, an denen ich teilnehme, automatisch abonnieren."

gesetzt?

Dann solltest du bei 

"neue Antworten zu abonniertem Inhalt veröffentlicht werden."

auch auf "Sofort" stellen.

- Nic

[mara03]

Hallo Nic,

vielen Dank für deine Hilfe!

Bei

"Ich möchte alle Themen oder Bewertungen, an denen ich teilnehme, automatisch abonnieren."

ist der Hacken gesetzt, ja.

Und bei 

"neue Antworten zu abonniertem Inhalt veröffentlicht werden."

Es war als "Standard Einstellung (Sofort)" gestellt und sollte das gleiche wie auf "Sofort" sein, oder?

Trotzdem habe ich auf "Sofort" gestellt, falls doch Unterschiede geben sollte.

Ich werde die nächsten Tagen die Benachrichtigungen mal beobachten und schauen ob das geholfen hat.

Vielen Dank für deine sehr gute Tips!

[mara03]

Ich habe die Benachrichtigungen bis jetzt mal beobachtet und

alle E-Mail werden definitiv nicht sendet,

nur einige, welche genau, kann ich nicht richtig erkennen warum so ist,

also ich kann mich nicht auf die Benachrichtigung-E-Mails verlassen und 

muss ich immer wieder die Benachrichtigungen auf die Community-Seite direkt schauen,

um die wichtigen Antworten nicht verpassen.

Vielen Dank Nic für deine gute Hilfe!

[IamNic]

Hallo @mara03,

und Beiträge, welche du erstellst sind auch automatisch abonniert?

- Nic

[mara03]

Ja, danke.