Hallo, da Du schreibst, dass diese Werkzeuge vor Win kommen, vorsichtshalber zuerst die Frage: meldet sich ein Sony-Tool oder meinst Du die vorgelagerte Fehlerbehebungsroutine von Windows, die nach z. B. abruptem Ausschalten kommt? Ggf. wäre für mich ein Scrennshot (wenn er denn überhaupt dann schon erstellbar ist) hilfreich.
Auch interessant wäre zu wissen, ob es vor Kurzem noch ging, und was verändert wurde, direkt bevor Du diesen nervigen Vorspann bekommen hast.
Wenn allerdings ein Profi oder Mod antwortet, kannst Du natürlich unsere Fragen vergessen.
