Ich habe vor 2 Tagen mein erstes SONY Produkt erhalten und die Vorfreude war kurz.
Habe das Laptop ausgepackt, an Strom angeschlossen und eingeschaltet.
Windows 8 wurde eingerichtet und als dann der Startbildschirm kam, kam auch eine Fehlermeldung.
Ich weiß nicht mehr den genauen Wortlaut, aber es ging darum dass ich gewarnt wurde das MEIN AKKU ENTWEDER NICHT RICHTIG EINGELEGT IST ODER PASST NICHT ZU DER FIRMWARE. Ich konnte nur noch auf OK klicken und das Gerät wurde in den Ruhemodus versetzt.
So ging es Stundenlang, die Meldung kam jedes Mal, sofort nach dem Einschalten des Laptops.
Ich konnte weder ein Wiederherstellungs-Medium erstellen noch irgendeine Funktion oder Programm ausführen.
Da ich aber das Gerät dringend brauche, habe ich mit Hilfe eines Windows 8-Datenträgers die komplette Festplatte formatiert und das Betriebssystem neu installiert.
Danach gab es keine Probleme nach dem Start.
So,aber folgende Probleme habe ich jetzt:
1. Windows 8 konnte ich installieren, nur habe ich dann vergeblich nach einem Aufkleber mit dem Product-Key gesucht. Den finde ich nicht. WO BEKOMMEN ICH MEINEN PRODUCT-CODE FÜR WINDOWS? Gibt es irgendwo Wiederherstellungs-Medium zum herunterladen?
2. Nach der Neuinstallation von Win 8, habe ich ALLE TREIBER und PROGRAMME von der SONY-Homepage heruntergeladen und installiert. Leider zeigt der Geräte Manager zwei unbekannte Geräte und zwar folgende:
also zwei mal gleiche Hardware die unbekannt ist. Sogar die automatische Treibersuche, auf der Intel-Homepage fand keine Treiber für diese Geräte.
Wie löse ich diese Probleme bzw. was würdet ihr an meiner Stelle machen.
Danke.
