Guten Morgen,
da ich vom Vaio Support per Email nur immer die gleiche lapidare Antwort bekomme: "physikalische Beschädigungen sind von der Gewährleistung ausgenommen." versuche ich es hier noch mal bevor ich das dann endgültig zu meinem Anwalt gebe und nie wieder ein Sony Produkt kaufe!
Innerhalb von 6 Monaten nach dem Kauf eines Sony Vaio Laptop direkt über die Sony Homepage ist, wohl aufgrund der zu filigranen Konstruktion der Tastenaufhängung der Tastatur, eine der Pfeiltasten herausgefallen als ich eine Email verfasst habe. Natürlich befinden sich am Äußeren der Taste und der Tastatur keine physikalischen Beschädigungen, da ja die Aufhängung an der die Taste befestigt ist, also der Teil unter der Taste die Ursache für das herausfallen der Taste war. Insofern liegt natürlich ein physikalischer defekt vor, aber eben nicht einer, der durch äußere Einflüsse von mir verursachte wurde, sondern der physikalische defekt ist aufgetreten, weil die Tastaturaufhängung offensichtlich mangelhaft ist, weil bei dem verfassen einer Email die Taste einfach herausgefallen ist!
Ich bin wirklich sehr enttäuscht und mittlerweile auch ungehalten über das Verhalten des Email Supports und Frage mich weshalb Sony langjährige Kunden mit so einem Verhalten für immer vergrault und das obwohl der Defekt nicht vom Kunden verursacht wurde und er innerhalb der ersten 6 Monate in denen die Beweislast bei dem Verkäufer liegt, aufgetreten ist.
