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Paulina25

Hallo,

leider stürzt mein Sony Vaio SVP1321C5E in letzter Zeit dauernd ab und kann nicht mehr vernünftig genutzt werden.

Es kommen die Fehlermeldungen CRITICAL_PROCESS_DIED oder KERNEL DATA INPAGE ERROR. Dann muss neu gestartet werden.

Ich habe den Laptop auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und über die Tools des Vaio Assists prüfen lassen. Leider hat die Neuinstallation keine Besserung gebracht und die Vaio Tests haben auch keine Fehler gefunden.

Mein Vaio ist nun 1 Monat außerhalb der Garantie und ich bin wirklich auf Ihn angewiesen, um meine Bachelorarbeit zu schreiben 😞

Was kann man denn nun machen? Gibt es noch weitere Tests?

Schon mal Danke für die Hilfe und liebe Grüße,

Paulina

mazda3bk

scheint sich um einen virus zu handeln

http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows8_1-update/windows-81-bsod-kerneldatainpagee...

spass an:

wenn du dir eine linuxlivecd besorgst dann kannst du damit auch deine arbeit weiterschreiben

spass aus:

ich würde von einem virenfreien system mal ein paar virenscanner ziehen und dann auf usb-stick oder cd kopieren.damit kannst du dann deinen rechner überprüfen.

diese ist schonmal sehr gut dafür geeignet

ich habe seit jahren die premiumversion davon aber testweise kannst du die auch benutzen ohne sie zu kaufen

https://de.malwarebytes.com/antimalware/

dies auch herunterladen und erstmal testen ob sich ein rootkit "versteckt" hat

https://de.malwarebytes.com/antirootkit/

du kannst dir auch die desinfect dvd von heise schicken lassen oder kaufen da sind virenscanner drauf und die dvd bootet selbstständig. damit kannst du auch falls notwendig deine wichtigsten datein auf stick kopieren falls du das windows neu installieren musst

https://shop.heise.de/katalog/ct-12-2016?pid=5001003100

.....nicht überall ist ein experte drin wo experte draufsteht

Paulina25

Hallo,

das Anti Maleware Tool hat nichts gefunden.

Der Computer ist nach dem Test auch wieder mit Blue Screen abgestürzt.

Beim Neustart kam die Fehlermeldung, dass die SSD nicht gefunden wurde und Windows nicht gestartet werden konnte.

Mittlerweile kann Windows nicht mehr geladen werden.

Das Anti Root Tool kann ich damit nicht mehr ausprobieren.

Mit dem Zurücksetzten auf Werkseinstellungen müsste doch das ganze System neu aufgespielt worden sein und ein eventueller Virus gelöscht?

Habe eben noch mal den Festplattentest im Vaio Rettungsmodus durchlaufen lassen und es wurde ein Problem gefunden, dessen Reparatur fehlgeschlagen ist.

Klingt das nach einer kaputten SSD?

Kann diese getauscht werden?

Vermute mal, dass bei der Größe des Laptops keine "normale" 2,5" verbaut sein wird.

Das ist natürlich 1 Monat nach Ablauf der Garantie sehr bitter...

mazda3bk

hallo

dies bewirkt eine werkseinstellung

http://www.helpster.de/sony-vaio-werkseinstellung_194622

ich glaube nicht dass die ssd kaputt ist,eventuell ein treiberproblem dass sie nicht erkannt wird.

versuche es mal mit einer linuxlive cd

da wird nichts installiert und das laptop startet mit /in dem speicher.

damit kannst du dann auch deine daten sichern falls du die ssd tauschen musst.

https://www.youtube.com/watch?v=zrNCSVdquFA

.....nicht überall ist ein experte drin wo experte draufsteht

Paulina25

Also Ubuntu lässt sich über einen USB-Stick starten und der Laptop funktioniert dann auch. Kann ich daraus Schlussfolgerungen ziehen?

Daten wurden bereits vor ein paar Tagen gesichert.

Daher wollte ich noch mal über Vaio Care auf Werseinstellung zurücksetzen, doch erscheint nun der Fehler 320 und es wird abgebrochen.

Auch neustarten und wiederholtes Versuchen hat nicht geklappt.

Das letzte was mir einfällt, wäre die SSD über Ubuntu komplett zu formatieren und ein frisches Windows zu installieren.

Dann wäre halt auch die Sony Partition weg.

Das selbe "Problem" hätte ich mit einer komplett neuen Festplatte ja auch oder bekommt man das irgendwie über Sony wieder?

Vielen Dank für die Hilfe!!!

mazda3bk

ist ja schonmal gut dass es mit einem stick funktioniert. wenn du die festplatte damit "ansprechen" kannst und sich auch ohne probleme drauf schreiben lässt dürfte dies ein windows problem sein.

ich weiss jetzt nicht ob und welche systemwerkzeuge auf dem ubuntu drauf sind um die platte zu überprüfen.

hab gerade kein ubuntu "zur hand" um nachzuschauen

sowas meine ich

http://www.chip.de/downloads/SeaTools-for-Windows_13001475.html

falls da keine diagnosetools drauf sind wäre dies eine alternative zum testen

http://www.chip.de/downloads/Ultimate-Boot-CD_13010773.html

wenn du die ssd formatierst ist natürlich auch die sony partition weg

wie man dies über sony support wiederbekommt entzieht sich leider meiner kenntnis.

hier im forum finden sich bestimmt ein paar kompetentere mitglieder die dies beantworten können.

alternativ kannst du ja wenn du den laptop nicht für irgendwelche spiele oder dergleichen nutzt komplett auf linux "umsteigen

da sparst du dir das ganze gekaspere mit windows und treibern etc

https://shop.heise.de/katalog/ct-special-umstieg-linux-2016