Nachfolgend noch der Versuch bei Fox.de:
Ihre Mail:
«Ich habe vor längerer Zeit die Mammut Box Ice Age 1,2,3 & 4 über Amazon erworben. Nachdem Ice Age 4 nicht abspielbar war habe ich es zurückgegeben und versucht über lokalen Handel die gleiche Box zu erwerben. Leider war auch in dieser Box Ice Age 4 nicht abspielbar.
Ich habe bei Sony (BD Player) und bei der BD Software versucht eine Lösung zu finden. Leider haben Updates und Blogs nichts gebracht.
Was könnte der Grund sein, dass Ice Age 4 nicht abspielbar ist ?
PS Bei einem Kollegen war es zwar abspielbar,aber nur mit "Ruckeln" ...
Siehe auch https://www.sony.de/discussions/message/1309047
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wie sie in dem uns geschickten Link sehen konnten gibt ein User dort die Antwort: die Lösung kann nur Sony finden.
Was wir gerne anbieten: wir tauschen Ihnen die Blu-ray ein mal um.. es bleibt aber zu befürchten, dass dies keine Änderung der Situation (Blu-ray lässt sich nicht ohne Unstimmigkeiten wieder geben) bringen wird.
Wenn Sie dan Kaufnachweis noch haben - dann könnten wir Ihnen einen Direktumtausch anbieten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fox.de/H.E. Team
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