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WH-1000XM4 nuevos 😒 Descargar firmware con apps

GELÖST
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Josantgomez
Entdecker

WH-1000XM4 nuevos 😒 Descargar firmware con apps

Las pantallas que me aparecen en las instrucciones de Support by Sony no se muestran en Headphone Connect.

No sé si he descargado firmware. No hay manera de comprobarlo como dicen. Sería interesante conocer la experiencia de alguien que haya superado las dificultades.

11 ANTWORTEN 11
profile.country.ES.title
Josantgomez
Entdecker

Añado a lo anterior dada tu amabilidad:

 

Sony me dijo que las versiones 2.5.0 y 2.5.1 son la misma... Pero me indican que tienen que hacer una intervenciĂłn tĂ©cnica a los auriculares que no me explicaron. 

 

Los compré en Amazon, y no puedo suponer que esta entidad o Sony vendan productos irregulares.

Pero tampoco podĂ­a suponer que Sony no sea claro con este asunto. Me vienen a decir que si estoy satisfecho pues que no le de mĂĄs vueltas.. Pero esa no es una respuesta seria. Lo serĂ­a si me asegurasen que, sin la citada intervenciĂłn tĂ©cnica, tendrĂ­a igualmente un rendimiento Ăłptimo del producto. 

Resumidamente, las explicaciones de Sony producen mĂĄs inquietud que otra cosa.    

 

Alguien de Sony me llamó no hace mucho sobre el asunto, pero no añadían nada a lo comentado y, por otra parte la persona que me habló tenía problemas con el español...

 

No sĂ© si ya me ha pasado el plazo de devoluciĂłn de AmazĂłn, pero lo comentarĂ© con ellos, pues, de toda la informaciĂłn recibida y segĂșn la app Headphones Connect, lo que yo tengo es una versiĂłn inexistente. Me ha costado mucho tiempo llegar a configurarlos al no corresponder la app al aparato adquirido, si no a una variante del mismo que he visto mencionada en otros foros y sobre el que se manifestaba alguna duda. Precisamente porque no era la 2.5.0

 

Muchas gracias de nuevo. 

profile.country.ES.title
Sofia-A6000
Community Team

Hola Josantgomez,

 

Comprueba el tema del plazo de sustituciĂłn con Amazon sino seguro que el taller de Sony te ayudarĂĄ para arreglarlo.

 

Saludos,

SofĂ­a