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Problema Bravia 7 K-65XR70

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mchesi
Nuovo

Problema Bravia 7 K-65XR70

Buonasera, riporto un problema che si è verificato praticamente subito dopo l'installazione (a muro) a giugno 2024. In modo casuale sia in digitale terrestre che in ingresso HDMI (decoder Sky), l'immagine si blocca e dopo qualche secondo la TV si riavvia. Ho verificato che è installata l'ultima versione disponibile del sw.

E' un problema conosciuto? Come si può risolvere?

1 RISPOSTA 1
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jojo-76
Community Team

Buongiorno @mchesi 

segnala l'anomalia all'assistenza Sony:

https://services.sony.it/supportmvc/it/Contact/Email?cat=televisions-projectors1&tab=Tips&act=convcl...

se è un problema noto ti suggeriranno come risolvere, se invece non lo è potranno aggiungere la tua segnalazione alla casistica.

Una cosa che puoi provare è disabilitare la funzione Bravia Sync.