Pixel bianchi

[m.stefano3]

Buongiorno.

Ho acquistato un tv 4k 49 pollici mod. 7077 circa 2 mesi fa.

All'apertura del prodotto(che e avvenuta la settimana scorsa perche ho finito ora i lavori di casa nuova)tutto era perfetto ma dopo 1 ora di utilizzo circa sono comparsi 2 puntini bianchi al centro dello schermo uno attaccato all'altro.

Direi veramente fastidiosi.

Ponendo il dito sullo schermo sui pixel si sente come un graffio ma in realta' nessuno mai l'ha potuto graffiare perche a casa non c'e stato mai nessuno.

E normale che all'esterno del tv sullo schermo si senta come un graffietto sui pixel?

Puo essere una conseguenza dei pixel bruciati?

Cosa secondo voi dovrei fare?

Grazie a tutti per le eventuali risposte.

[macluty]

Puoi solo rivolgerti ad un'assistenza, ormai al venditore non più direi, e sentire cosa ti rispondono. In situazioni come queste ci si può aspettare di tutto, dalla sostituzione ad un "mi spiace ma non possiamo farci nulla". Considera che i pixel di per sé non sono considerate un difetto di conseguenza potresti anche non ottenere ciò che pensi di riuscire ad ottenere.