AF9 oled no ripristino

[Lordoctor]

Da qualche giorno il mio af9 funziona in modo anomalo.

Non si riesce ripristinare dati di fabbrica.

Netflix non parte e anche disney plus non va.

Se si utilizzano app a volte non torna a TV.

Inoltre dopo riavvio si sintonizza sempre sullo stesso canale (50 nello specifico) anche se si è stati sintetizzati su altri.

Cosa fare?

Grazie a chi potrà aiutarmi

[sonysta]

@Lordoctor 

Ciao, quello che preoccupa è che non si possa ripristinare...nemmeno coi tasti? Perchè di solito il ripristino  è l'ultima spiaggia. Se hai già provato tutto ( riavvio, staccare la spina, etc.etc.) credo che tu non abbia alternative se non affidarti all'assistenza.

[Lordoctor]

ho provato anche ripristino forzato con tasti ma niente.

Il televisore funziona ma con tante anomalie software come detto.

Riguardo  assistenza come fare? sulla guida del tv parla anche di tele assistenza ma link non sono precisi o non esistono? Suggerimenti? Grazie

[sonysta]

@Lordoctor 

Ovviamente parlavo di centro assistenza "fisico" e  non sapendo di dove sei posso solo segnalarti questo link.

https://locator.sony/it_IT/servicecenters/?zoom=5&latitude=42.45589&longitude=12.30469

[Flamerone]

Prova a fare prima un riavvio e successivamente un ripristino.

[Lordoctor]

ci provo domani, ma per sicurezza il ripristino forzato per af9 con i tasti si fa togliendo corrente e poi rimettendola tenendo premuti contemporaneamente i tasti accensione e volume - del televisore posti sul retro?

La presa va tolta a televisore acceso oppure in stand by?

Altra anomalia riscontrata mi chiede verifica account google ma anche se la si esegue non fa nulla, inoltre anche disinstallando app o rimuovendo account google al riavvio torna tutto come prima