Podziel się wrażeniami!
Jakiś czas temu nie uznali mi gwarancji z powodu uszkodzonej obudowy, a ja właśnie to zgłosiłem w reklamacji, że się uszkodziła po upadku z małej wysokości (50cm) a miał być odporny na upadki. Bardzo dziwie się, że sony tak do tego podeszło przecież od zawsze kupuje ich sprzęt i pierwszy raz spotkałem się z takim podejściem. Albo trafiłem na "uprzejmą" osobę w serwisie albo taką teraz mają politykę.
Co mogę z tym zrobić. Czy powołać się na niezgoność towaru z umową?
Proszę o podpowiedz jak dochodzić swoich spraw
zdjęcie uszkodzenia
aparat jest w serwisie więc proszę o szybką podpowiedz.
Swoje zdanie wyraziłem w innym wątku - masz niemiłą właściwość zaśmiecania forum, poprzez pisania o tym samym w różnych tematach
SONY to oszuści !!!, taką mają politykę, gwarancja u nich owszem jest, ale tylko i wyłącznie odpłatna. Mojego aparatu (uszkodzona matryca) , nie naprawili i po 5 miesiącach przetrzymywania w serwisie odesłali z powrotem do mnie. Nie kupujcie nigdy co ma w nazwie SONY, będziecie żałować tak jak ja żałuję i setki mnie podobnych nabitych przez firmę SONY w butelkę.
SONY to oszuści złodzieje i cwaniacy !!!!
Witaj
Sprawa nie jest prosta. Oczywiście wierzę Ci, że aparat upadł z 50 cm. Jednak serwis o tym nie wie. Oni tylko widzą w jakim stanie aparat do nich dotarł. Nie jest ich zadaniem dochodzenie jak doszło do uszkodzenia z jakiej wysokości upadł, na jakie podłoże etc.
Ze zdjęcia ewidentnie widać, że uszkodzenie jest poważne. Z tego co wiem pęknięcia obudów (i nie tylko) niestety nie są naprawiane w ramach gwarancji (nie tylko w firmie Sony).
Życzę powodzenia w rozwiązaniu problemu.
Pozdrawiam
A.
posiadaczTX30 napisali:
Jakiś czas temu nie uznali mi gwarancji z powodu uszkodzonej obudowy, a ja właśnie to zgłosiłem w reklamacji, że się uszkodziła po upadku z małej wysokości (50cm) a miał być odporny na upadki. Bardzo dziwie się, że sony tak do tego podeszło przecież od zawsze kupuje ich sprzęt i pierwszy raz spotkałem się z takim podejściem. Albo trafiłem na "uprzejmą" osobę w serwisie albo taką teraz mają politykę.
Co mogę z tym zrobić. Czy powołać się na niezgoność towaru z umową?
Proszę o podpowiedz jak dochodzić swoich spraw
Witaj,
Obawiam się, że usterka Twojego aparatu nie podlega naprawie gwarancyjnej.
Pozwól, że zacytuję informacje z instrukcji obsługi.
Informacje o odporności aparatu na wodę, pyły i wstrząsy
Niniejszy aparat charakteryzuje się zwiększoną odpornością na wodę, pyły i wstrząsy. Uszkodzenia spowodowane nieprawidłowym użyciem, użyciem niezgodnym z przeznaczeniem lub niewłaściwą konserwacją aparatu nie są objęte ograniczoną gwarancją.
Proszę zauważyć, że "zwiększona odporność" nie jest równoznaczna z całkowitą odpornością, a tak często myślą Użytkownicy. Przykro mi, że Twój aparat uległ uszkodzeniu. To po prostu pech. Tak jak mały kamyczek potrafi czasem rozbić szybę samochodową, która wcześniej wyszła cało z gradobicia.