XR-65X90J Bildfehler

[Ueberfluessig]

Habe leider Bildfehler die nicht weg gehen. Das Bild ist unten und auf der linken Seite normal und im Rest des Bildes fehlt Rot und das Bild ist auch blasser. Reset, Update und so weiter haben keinen Erfolg gebracht. 

Mein nächstes Problem ich finde die Rechnung leider nicht mehr, TV wurde im Mai 2021 gebaut. Was kann ich jetzt noch machen? 

Hier ein paar Bilder des Problems:

[SusanneMaier]

Hi, 

wende dich an den Händler um eine Kopie der Rechnung zu kriegen. 

[Hmoser]

Das Panel ist defekt. Wenn Du Glück hast, tauscht Sony Dir das Gerät vor Ort gegen eins "wie neu". Kaufrechnung brauchst Du allerdings auf jeden Fall.

Ich habe selber gerade den Tausch an einem XR-55X92J durch. Das Tauschgerät ist einwandfrei, nur das Online-Update der Firmware geht nicht und Sony stellt sich dazu blöd, liefert nur Textbausteine. Per Stick geht das Update allerdings, gerade gestern durchgeführt.

Viel Glück!

[DIDA_1990]

Hi, ja, vielleicht sollte er Sony direkt kontaktieren. Kannst du das Menü nicht erreichen? Hast du nur diese Farben? 

[Hmoser]

Er schreibt doch, Reset half nicht.

Also kann er doch ins Menü. Aber bei solchen Farbverläufen ist das Panel defekt. So ähnlich sah es bei meinem TV auch aus.

[DIDA_1990]

Hi Hmoser, Danke , Hi Hmoser, wie lautet die Software-Version vom Gerät?