XR-55A90J Artefakte bei SAT HD Kanälen und Benutzung des HD+ CI+-Moduls

[Ruffv93]

Hallo liebe Community,

ich habe vor zwei Tagen den XR-55A90J erstanden, und habe seitdem mit Bildartefakten bei Satelliten HD Kanälen zu kämpfen. Da es während der Konfiguration des Gerätes stark geregnet hat, habe ich das anfänglich als "Schlechtwetter-Einfluss" abgetan, allerdings zieht sich das Problem seitdem unabhängig von der Wetterlage durch. Die Artefaktbildung ist nicht wirklich reproduzierbar bzw regelmäßig, die Zeitabstände sowie deren Intensität variieren stark, von innerhalb weniger Sekunden und nur vereinzelten Artefakten, über mehrere Minuten stabiles Bild und dann ein einziger "Bildschirmmatsch". Das ganze zieht sich von den frei empfangbaren HD Kanälen der öffentlich rechtlichen  (ARD, ZDF) über die HD Kanäle der privaten (RTL, SAT1 etc, via HD+ Karte mit CI+ Modul). Die SD Kanäle sind hiervon NICHT betroffen.

Zuvor stand ein Sony KD-55AF9 mit genau derselben Anschluss- und Verkabelungs-Konfiguration im Schrank. Beim AF9 hatte ich nie diese Probleme. Entsprechend habe ich, um beim Umbau evtl entstandene Kabelschäden etc, auszuschließen, einen externen Satelittenreceiver geholt, eines der SAT Kabel an den A90J und eines an den Receiver angeschlossen und zwischen den Bildern gewechselt. Über den Receiver gab es keinerlei Probleme, auch nach einem Tausch der beiden Satelittenkabel nicht, beim Fernseher weiterhin dieselbe Problematik.

Als nächstes habe ich dann den CI-Slot mitsamt Karte aus dem Fernseher gezogen, und siehe da, die Artefaktbildung war verschwunden (ZDF, da private Sender ja ohne Modul nicht empfangbar sind). Im externen Receiver gab es mit der Karte keine Probleme (das CI+ Modul kann ich in diesem leider nicht testen).

In meinem alten AF9 und dann testweise auch im Schlafzimmer an einem älteren Samsung Fernseher tut das Modul mit der Karte seinen Dienst ohne Anzeichen für Artefaktbildung. Es handelt sich um eine HD02 Karte, Modul ist schon etwas betagter. Software Update des A90J brachte keine Veränderung, ein Softwareupdate für das CI-Modul wurde nicht gefunden.

Nachtrag: Ein Versuch den Fernseher auf Werkseinstellungen zurück zu setzen und neu einzurichten, hat auch keine Abhilfe geschaffen, das Problem besteht noch immer.

Gibt es jemanden, der diese Erfahrungen teilen kann? Gibt es Hinweise darauf, ob das ein Hardwareseitiges Problem (CI Schacht) oder ein Softwareseitiges Problem ist, welches bereits adressiert ist/werden wird? Ich bin derzeit unschlüssig, ob ich das Gerät zurück geben soll, da ich für den Preis eigentlich erwarte, dass ich keinen externen Sat-Receiver brauche, oder ob ich das aussitzen soll bis ein evtl Softwareupdate das Problem fixt, oder die integrierte HD Plus Funktionalität nachgepatcht wird.

Für eure Erfahrungen/Meinungen wäre ich sehr dankbar!

Liebe Grüße

Ruffv93  

[Ruffv93]

Hallo Enius,

cool dass du eine Lösung für dich und viele andere gefunden hast, danke für deinen Einsatz! Ich tue mich da mit ein paar Aussagen schwer und denke mal du wirst meine Fragen nicht beantworten können, aber wir versuchen es mal:

Ich nehme mal an das "in nicht all zu langer Zeit" konnte/wollte man nicht weiter spezifizieren? Rumgeeier wie man das halt gewohnt ist. Ich vermute auch mal, dass nur die Entschlüsselung der Kanäle über die App und damit die Internetverbindung läuft und das Signal immernoch aus der SAT-Schüssel kommt oder? Das mit dee Bandbreite klang ein wenig nach IP-TV um ehrlich zu sein, 20 MBit klingt für eine Entschlüsselung ziemlich happig. 

Ich tue mich dann jetzt ein wenig schwer die Lösung auch bei mir umzusetzen, ich hatte mich fast schon auf die interne Lösung festgelegt, wann immer diese auch kommt. Ich wollte es vermeiden drei aktive Lizenzen hier rumfliegen zu haben.

@DanWal82 Ich drücke dir und uns natürlich die Daumen dass das Update zügig kommt und Abhilfe schafft, da es für Kabelanweder essentieller ist als für SAT Kunden. Ich hoffe das Update schafft aber Abhilfe für alle.

[Enius1]

@Ruffv93 

Zeitlich hieß es nur in absehbarer Zeit kommt die HD Operator App, aber ein Datum konnte man mir nicht nennen.

Auch Sony hat mir (und anderen Usern hier) geschrieben, dass auch ein Software-Update das Problem beheben sollte. Aber auch hier keine Details wann und ob es echt klappen wird.

Ja es ist genau wie du beschreibst, man braucht stets eine SAT-Anbindung und die Inet-Verbindung um die Verschlüsselung bereitzustellen. Ich würde mich bei den 20 Mbit nicht festlegen, der Kollege meinte im Grunde dass die Verbindung gut und stabil sein sollte. Ich kann Youtube-4K-Videos problemlos abspielen (50 Mbit Leitung) und würde mir dahingehend gar keine Sorgen machen.

Ich habe ein Monatsabo welches ich nun einfach kündigen werde. Wenn du ein Jahresabo hast ist das natürlich blöd aber wie ich finde völlig ok, solange der TV in Ordnung ist und nicht retourniert werden muss...

Ggf. kannst du ja mal bei HD+ anrufen und fragen ob sie dir nicht ganz einfach eine neue Hardware kostenfrei zukommen lassen, da deine veraltet ist. Ggf. geht sowas ja...

Aus meiner Sicht ist das Problem bzw. der Fehler insoweit gelöst, dass es nichts mit dem TV selbst zu tun hat sondern mit der veralteten Version der CI-Karte von HD+. Zwischen der HD02 und der aktuellen HD05 liegen mehr als 4 Jahre, da kann ein Update schon mal sinnvoll sein.

Viel Erfolg euch allen!

[DanWal82]

Aus meiner Sicht ist das Problem eben nicht gelöst, da wie ich bereits geschrieben hatte der Kabelkunde da wenig von hat das HD+ ne neue Modul/Kartengeneration hat, die funktioniert.

Auf Nachfrage bei Vodafone wurde mir jedenfalls mitgeteilt das es keine anderen Karten gäbe als die, die ich habe.

[Enius1]

Lies doch mal den Betreff, da geht es initial um SAT HD Kanälen und Benutzung des HD+ CI+-Moduls.

Bei einem Kabelanschluss mit völlig anderem Ansatz (kein CI-Modul) kann es natürlich wiederum andere Gründe haben. Aber man sollte aus meiner Sicht die Dinge nicht in einem Thread vermischen, ansonsten kommt der nächste mit nicht funktionierendem IPTV und der übernächste mit DVB-T2-Problemen.

Viel Spaß als Neuling hier im Forum die Übersicht zu behalten...

Wenn ein anderer User eines Sony TV aber Probleme mit seinem SAT-Anschluss und der Nutzung des HD+/CI-Moduls hat dann ist das sicherlich die Lösung hier im Thread.

Ich würde dir vorschlagen einen separaten Thread aufzumachen, wenn es den nicht schon gibt, mit dem du dich auch mit anderen User mit Kabelanschluss austauschen kannst. In dem Thread bist du ziemlich allein falls dir das aufgefallen sein sollte

[DanWal82]

Also.... 

zuerst mal finde ich die Art und Weise total unmöglich. Denn ich habe auf das Thema dahingehend geantwortet dass ich exakt das selbe Problem auch habe und das alle Tuner gleichermaßen davon betroffen sind. Warum der Kabelanschluss einen völlig anderen Ansatz (kein CI+ Modul) haben soll kann ich auch nicht wirklich nachvollziehen.

Denn auch mit Kabelanschluss braucht man ein CI+ Modul um HD Sender zu empfangen. 

Der Fehler und die Ursache sind identisch, egal welchen Tuner es betrifft. 

Aber entschuldige bitte das ich versucht habe zu einer möglichen Lösung was beizusteuern.

[Enius1]

Ich finde eher deinen Ansatz unmöglich zu sagen, dass meine Recherche keine Lösung ist.

Du scheinst nicht begreifen zu wollen, dass es anscheinend keinen einheitlichen Ansatz für alle Anschlüsse gibt, daher mein gut gemeiner Tipp einen individuellen Thread aufzumachen und zu schauen ob andere das gleiche Problem wie du haben.

Jene Leute gehen nämlich vorauss. nicht in einen Thread rein dessen Betreff "R-55A90J Artefakte bei SAT HD Kanälen und Benutzung des HD+ CI+-Moduls" lautet.

Die techn. Bedingungen sind komplett anders da du Vodafone nutzt, welche wohl keine andere HD-Versionen haben, und obendrein dies an einen Kabelanschluss verknüpft ist.

Wie gesagt, es geht bei dem Thread um SAT-Anschluss und CI/HD+-Probleme und mein Lösungsansatz wird für den Thread-Ersteller und drei weiteren Leuten sehr wahrscheinlich auch die Lösung sein.

Du kannst dich hier gerne mitteilen, wie du magst, aber wundere dich nicht wenn weiterhin keine Leute mit deinem Probleme reagieren. Ist nur gut gemeint...

Ich klinke mich nun aus und melde mich gerne wenn es Neuigkeiten geben sollte.

Ciao!

[DanWal82]

Also ich weiss ja nicht.....

war der Kaffee zu stark? Ich habe weder deine Recherche kritisiert noch suche ich irgendwelche Hilfe. 

Ich habe den Beitrag gesehen und habe lediglich geantwortet dass der DVB-C Tuner bei Verwendung eines CI+ Moduls ebenfalls Artefakte bildet und Tonaussetzer hat und meine Informationen die ich vom Support erhalten habe mitteilen wollen. Denn die Artefakte treten immer auf wenn man ein CI+ Modul einsteckt, egal welcher Tuner verwendet wird und es sind auch alle 2021er Fernsehmodelle von Sony davon betroffen.

Ich habe an keiner Stelle um Hilfe gebeten und muss auch erklärt bekommen wie ein Forum so funktioniert. 

Aber egal, bringt eh nix

[Ruffv93 · Accepted solution]

Hi Leute,

mein TV hat heute ein Update angezeigt. Freudig und gleichzeitig besorgt habe ich dieses installiert und siehe da, der TV läuft seit ca. 1 Stunde auf verschiedenen Programmen (ZDF HD, RTL HD, kabeleins HD, UHD1) und ich konnte keine Bildfehler mehr feststellen. Habe das Problem bisher sozusagen "ausgesessen" und immernoch den alten CI Slot drinnen. Von der "internen Lösung" für HD Plus allerdings keine Spur (habe ich was übersehen?). Wie sind eure Erfahrungen?

Danke für die Rückmeldungen und liebe Grüße

[horstschulz]

Hallo Ruff ich habe gestern das Update installiert und der Fernseher läuft mit den alten HD+ Modul ohne

Bildstörungen.Mfg Horst

[Dachblitz13]

Meinst Du die Version 3780. ?