Suche nach Titel im Guide funktioniert nicht

[paul133]

Die Funktion "Suche nach Titel" im Guide bei den Ereignisinformationen zu einer Sendung funktioniert nicht mehr. Wenn Ich diese Funktion nutzen möchte meldet der TV:
Aufgrund Ihrer Einstellungen Ihres eingschränkten Profils sind Sie nicht zur Verwendung dieser Funktion berechtigt.

In den Einstellungen bei Sicherheit & Einschränkungen ist aber kein eingeschränktes Profil eingerichtet. Ich habe das auch nie gemacht. TV ist ein XE9305.

Ist das ein Bug oder liegt das Problem an meinem TV? Würde diese Funktion gerne wieder nutzen können.

[r_a_n_i]

Hallo @paul133

Hast du bereits einen Restart versucht?

On/Off Taste auf der Fernbedienung so lange halten bis der TV sich ausschaltet und dann neustarten, Android wird frisch gestartet. Danach noch mal die App testen.

Wenn es weiterhin Probleme geben sollte, einfach wider melden. 

Eventuell kannst du noch prüfen ob eine Kindersicherung eingestellt wurde. 

Gruß

r_a_n_i

[paul133]

Ja, habe das Gerät schon mehrmals komplett Neugestartet. Leider besteht das Problem immer noch. Die Kindersicherung ist auch nicht aktiv. 

[r_a_n_i]

Dann (ich weiß ist Doof) mach einen Werksreset. Wenn es dann immer noch nicht funktioniert dann habe ich keine Idee. 

Gruß

r_a_n_i

[paul133]

Einen Werksreset würde ich doch nur sehr ungern durchführen. Werde jetzt erst nochmal versuchen die Daten und den Cache der Programme Guide App in den Einstellungen zu löschen. Mal sehen ob das was bringt.

Soll nicht bald das Oreo Update kommen? Dann würde ich ggf. erst darauf warten und schauen ob das Problem dadurch behoben wird, bevor ich als letzte Maßnahme einen Werksreset mache.

Edit: Daten und den Cache der Programme Guide App zu löschen hat leider nichts gebracht...

[tanzbernd]

habe das gleiche Problem und leider keine Lösung

[mirei73]

Das Problem hatte ich auch. Lag an den Datenschutzeinstellungen.

[tanzbernd]

Und wo und wie ändere ich das?

[mirei73]

Über 1-2-3 Erstinstallation. 

[Babiller68]

Hallo,

Wie geht es hier weier? Ich habe dasselbe Problem. Werksreset bringt nix. Habe ich bereits mehrfach versucht. (KD 55 XF 8096)

Wäre schön, wenn jemand eine Idee hat.

Danke