Sony KDL-55W805C Smart Tv Tonaussetzer...

[Rabbitm1975]

Habe wie oben beschrieben Tonaussetzer...Egal ob über Hdmi vom Player  oder direkt über Schüssel.Bild gut Und der Ton setzt immer wieder aus... Und nein...der Ton kommt direkt aus dem Fernseher und über keine zwischengeschaltete Soundbar. Danke schön mal im voraus für richtige Ratschläge und nicht solche wie...(was oder wie hast du angeschlossen.). 

[Peter_S.]

Hallo,

ist die aktuelle Firmware installiert?

Falls ja: bitte einmal einen Werksreset durchführen und prüfen, ob das Problem weiterhin besteht.

Besteht das Problem weiterhin bitte den Service kontaktieren, da wahrscheinlich ein Defekt vorliegt.

Schöne Grüße
Peter

[Rabbitm1975]

Ja die Firmware ist die aktuelle..werde dann heute Abend ihn versuchen zurück zu setzen. Gebe dann Bescheid über weiteren Verlauf. Und danke noch mal für die schnelle Antwort.

[Rabbitm1975]

Das rücksetzen hatte Erfolg. Danke noch mal für die schnelle Antwort und Hilfe. Gruß Marcel 

[TinoLL]

Hat der Erfolg angehalten? Habe einen Dolby-Surround-Receiver, über den ich mit einem kleinen Sat-Receiver Radio höre. Offenbar wird der Ton durch den Fernseher geschleift. Hier kommt es in unregelmäßigen Abständen zu Tonaussetzern, die laut SONY normal seien und durch Android bedingt sind.

Man will mir eine Lösung vorschlagen. Ansonsten trete ich vom Kaufvertrag zurück.

[LingUaan]

Sony hat wohl seine Service Strategie geändert.

Früher war das Allheilmittel das Gerät auf Werkseinstellung zurückzusetzen.

Jetzt wird immer öfters Android der schwarze Peter zugeschoben.

[Kuschelmonschter]

Das ist leider so. Dasselbe in grün im britischen Forum. Da wird jetzt auch vermehrt auf Android verwiesen.

Wobei die meisten Passthrough Probleme auf die MediaTek Treiber zurückzuführen sind. Und das ist Sony's Verantwortungsbereich.