Hallo,
ich hoffe sehr, ihr könnt mir weiterhelfen. Wie kann ich hier garantietechnisch nur ein Firmwareupdate bemängeln und die Fehler innerhalb der Gewährleistung fixen lassen?
Seit dem FW-Update auf die (BRAVIA_ATV3_4K_EU-user 8.0.0 OPR2.170623.027.S34 665751) kommt es zu folgenden Fehlern:
1. Der TV lässt sich zwar ausschalten, kommt aber nicht mehr in den (Deep) Standby. Von vorher verbrauchten 2 Watt sind es nun ca. 26 - 28 Watt.
2. Ab und zu wechselt der Fehrnseher einfach ohne zutun die Quelle, obwohl die Quelle ein ständiges Signal liefert.
3. Der Fernseher arbeitet nicht mehr mit dem Heimkinosystem (an diesem wurden keine Veränderungen vorgenommen) zusammen. Früher schaltete der TV das System automatisch über HDMI ein und aus. Direkt nach dem Update nicht mehr. Der TV schaltet daher nun auch nicht mehr auf die externen Lautsprecher um und liefert auch nun so keinen Ton mehr darüber.
Was kann ich hier tun? Wie kann ich hier vorgehen? Wie kann ich hier Sony kontaktieren?
Vielen lieben Dank schon einmal für eure Hilfe. Danke 🙂
