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Sony KDL-49WE665 Firmware Update funktioniert nicht/Problem inkl. Lösung

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gerald02020
Neues Mitglied

Sony KDL-49WE665 Firmware Update funktioniert nicht/Problem inkl. Lösung

Hallo

 

Ich habe eine Sony KDL-49WE665 2017/11 mit der Software-Version v8.464.1000-1.700-0000

(zu finden unter HOME --> Einstellungen --> Kundenservice & Hilfe)

Auf der Sony Homepage ist die Version v8.582 vom 22/06/2020 verfügbar.

 

Eine Systemaktualisierung via Netzwerk:

HOME --> Einstellungen --> Kundenservice & Hilfe --> Software-Aktualisierung --> Netzwerk

Stellt die Frage: Möchten Sie den Software-Download starten? Ja Nein

JA

Daten der Software-Aktuallisierung des Systems Suche...

Es wurde keine neue Version der Systemsoftware gefunden. OK

 

Unter HOME --> Einstellungen --> Kundenservice & Hilfe --> Software-Aktualisierung --> USB

Aktuelle Version Downladen, Zipgröße abgleichen und auf einem leeren USB-Sick entpacken.(Meinem fall FAT32 16GB Kingstone USB Stick. E:\sony_dtv02B40B0AB4BE_00100100\00100100_21860000.pkg)

Stellt die Frage: Möchten Sie die Systemaktualisierung nun beginnen? Ok Abbrechen

OK

Suche...

Software-Aktuallisierung ist im aktuellen TV-Modus nicht verfügbar. Möchten Sie es erneut versuchen? Wenn Sie "Abbrechen" wählen, wird das Fernsehgerät ohne Änderung neu gestartet. Ok Abbrechen

Ok

selbe Meldung!

Software-Aktuallisierung ist im aktuellen TV-Modus nicht verfügbar. Möchten Sie es erneut versuchen? Wenn Sie "Abbrechen" wählen, wird das Fernsehgerät ohne Änderung neu gestartet. Ok Abbrechen

 

Hab bereits den Fernsehr für 10 min vom Strom genommen Netzteil abgesteckt (Steckeer aus der Steckdor) beim einstechen noch zuvor Ein/Aus Taste inklusiv Lautstärke minus (-) am TV gedrückt und dann eingesteckt, keine Änderung, kein reset. Was laut diverser Anleitungen ja ein reset sein soll.

Neuinitialisierung unter HOME --> Einstellungen --> Kundenservice & Hilfe --> Neuinitialisierung --> bringt auch nix.

Verwendeter USB Stick ist ein 16 GB Kingston, Formatiert in FAT32 und die Datei wurde darauf entpackt.

Auch ein anderer Stick bringt keine Änderung.

 

LÖSUNG:

Erst ein reset des Gerätes brachte was.

HOME --> Einstellungen --> Kundenservice & Hilfe --> Werkseinstellungen

Möchten Sie die Werkseinstellungen wieder herstellen? Ja Nein

Ja

Wollen Sie wirklich alle Einstellungen zurücksetzen? Ja Nein

Ja

Bitte warten...

TV geht aus, Neustart.

Sprache wählen

Vertrag zustimmen

Netzwerk verbinden

Land auswählen

Automatischen Software Download Ein/Aus

Energiesparmodus Ein/Aus

PIN eingeben für Kindersicherung

PIN wiederholen

ok

Sendersuchlauf starten

ok

ok

abgeschlossen.

Gerät ist resettet.

 

Nun funktioniert auch das Softwareudate vom USB-Stick.

Unter HOME --> Einstellungen --> Kundenservice & Hilfe

ist nun neben Software-Version v8.582-100-2.650-0000 zu sehen.

 

Stand 08.08.2020

1 ANTWORT 1
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Peter_S.
Genius

Hallo Gerald,

 

eventuell war zuvor irgendeine Restriktion (z.B. Passwort) gesetzt, die das Update verhindert hat.

In der Regel sollte das Update problemlos installiert werden.


Viele Grüße
Peter