Neustarts vom KDL-46NX715

[MS1710]

Hallo zusammen, habe oben genannten Fernseher und empfange über SAT, Fernseher ist mit Wlan verbunden. Fernseher startet sporadisch neu (keine Meldung "Signal fehlt"). Mir ist aufgefallen, dass häufiges Neustarten beim Zugriff auf Internetinhalte stattfindet. Aber eben auch wenn man normal Fernsehen schaut.

Gestern war der Techniker da, der hat das Board getauscht, habe die Probleme aber immer noch.

Wer hat die Probleme auch? Was kann ich tun, ich vermute dass das ein Softwarefehler ist (neueste ist aufgespielt).

Danke für die Hilfe und die Antworten.

[herrlinskie]

Hallo,

sehr interessantes Phänomen.

Hier müssen war ein wenig beobachten und testen.

Benutzte den TV mal ein paar Tage ohne Internet. Was passiert?

Wenn du eine DVD oder Bluray guckst passiert das auch?

passiert das immer zur gleichen Zeit?

Ist es reproduzierbar?

Du hast DVB-S.

Wie lang ist das Kabel zur Schüssel?

Hast du einen Verteiler zwischen Schüssel und TV?

Wenn ja was für einen?

Gehe mal auf Systeminformationen in den Einstellungen und schaue dir mal die Signalstärke und -qualität an.

MfG

Herrlinskie

[MS1710]

Hallo Herrlinskie,

der Fehler ist reproduzierbar, Signalqualität ist 100 und Stärke 90.

Es liegt aber meiner Meinung nicht am Sat, mein Radio und Fernsehtechniker war auch da und meinte alles ok.

Der Fehler tritt auch auf wenn ich auf AV umgestellt habe und die Taste Internet-Widgets drücke und nochmals die Taste Internet Widgets  um wieder zurück auf AV zu gelangen.

Nach ca. 30-40 Sekunden startet der Fernseher dann neu. Beobachtet habe ich den Neustart auch wenn ich "Internet Dienste aktualisieren" drücke.

Wenn wlan aus ist passiert das nicht. Daher denke ich, ich konnte das Problem schon konkret einkreisen.

Es liegt am wlan, wahrscheinlich auch erst seit der neuen Software.

Bei DVD und BlueRay passiert das nicht, da man nicht auf die Internet Widgets gelangt.

Aufgefallen ist mir das sowieso nur, da die Tasten der Fernbedienung eng beieinander liegen und man ab und zu auf diese Internet Widgets Taste gelangt und wiederholt drückt um zum Fernsehprogramm zurückzukommen.

Gruß

Markus

[mxphil]

Hallo Zusammen,

gibt es hier inzwischen einen Lösungsansatz? Ich habe dieses Problem auch seit neuerem, kann es aber nicht durch ein und ausschalten des WLANs eingrenzen (Leider).

Ich könnte es ein wenig eingrenzen, da es bei mir auftritt (jetzt vermehrt), wenn ich auf die Favoriten zugreifen möchte. Und dabei kann ich es weiter auf die Ungeduld eingrenzen. Mein TV reagiert sehr langsam, und daher drückt man dann nochmal, in der Hoffnung das der Fernseher einfach nur nicht reagiert hat............ und neustart.

Wäre wirklich froh über Lösungsansätze....

Es grüßt der Phil

[herrlinskie]

Stehen eure TVs in Deutschland?

Habt ihr die in Deutschland gekauft?

Ich habe keine Lösung gefunden...was ist wenn ihr WLAN aus macht und es über Lan versucht?

Mfg

[MS1710 · Accepted solution]

Hallo zusammen,

Ich habe mittlerweile den Fehler finden können.

Ein Sony Techniker tauschte das Board aus.

Darauf befand sich die vorletzte Software Version.

Alles funktionierte, keine Neustarts.

Nachdem ich die neueste Software ausspielte, startete der Fernseher wieder neu.

Ich habe den Fernseher komplett auf Werkseinstellung

zurück gesetzt. Seitdem habe ich keine Neustarts mehr.

Auch nicht seit dem Update auf die kürzlich erschienene Software Version.

Ich hoffe ich konnte helfen.

Gruß Markus

[mxphil]

@Herrlinskie: Ja, steht in Deutschland. Jo, auch in D gekauft.  WLAN habe ich schon ausgemacht, keien Besserung/Änderung.

[mxphil]

@MS1710: Also kann man das Problem tatsächlich auf die Firmware eingrenzen? Das wäre ja super. Bedeutet also, das Sony BESTIMMT so bald als Möglich eine neue Firmware hinterherschiebt.... oder?

[MS1710]

Das habe ich nicht geschrieben, dass es an der Firmware liegt.

Ein Zurücksetzten auf Werkseinstellung sollte genügen.

So war es bei mir, denn anscheinend verbleiben alte Dateien oder Einstellungen beim Firmware Update.

Gruß Markus

[mxphil]

Bleibt denn bei dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen auch der Firmwarestand erhalten? Oder flasht sich der TV dann auf die Auslieferungssoftware?