KDL-32EX505

[fulani]

Hallo,

meine Mutter hat einen Sony Bravia KDL-32EX505 bei der Erstinstallation vor 3 Jahren mit dem Hotelmodus eingestellt wurde. Da sie nun in ein Heim eingezogen ist und dort einen Kabelanschluß (vorher Satellit) hat, muss das Gerät auf Werkeinstellung zurückgesetzt werden. Der vom Heim beauftragte Fernsehinstallateur erklärte uns dass dies nur unter Vorlage der Originalquittung bei Sony dirket erfolgen könne, die dafür einen Code freigeben würden. Da meine Mutter geistig nicht in der Lage ist uns Auskunft zu geben wo sich der Beleg befindet und wir ihn in Ihren Unterlagen nicht finden können, verweist uns der Techniker nun darauf dass er die Hauptplatine tauschen müsse. Ist dies tatsächlich das übliche Vorgehen?

Vielen Dank für eine Antwort,
R. Smit

[herrlinskie]

Hallo,

nein, die Platine muss nicht getauscht werden. Der Hotelmodus kann deaktiviert werden, schaue mal in den Theat ->

http://community.sony.de/t5/Fernseher-3D/Hotelmodus-KDL-32W655A/m-p/1335562/highlight/true#M6902

das Aktivieren und deaktivieren erfordert ein wenig Fingerspitzengefühl und Geduld die Tastenkombination kannst du mit der Sony Hotline noch mal abgleichen, nicht dass es bei deinem Model eine andere Tastenfolge ist.

Der Kaufbeleg ist nicht erforderlich 🙂