Erweiterte Garantie für die Alpha 1 II

[Milliway]

Hallo Community

Die Aktivierung der erweiterten Garantie (Premium Service +3), ist bei meiner ILCE-1M2 (Alpha 1 II) nicht möglich!

In der Produkt Auswahl Box fehlte die Eingabe Maske für eine ILCE-1M2 !

Die finale Antwort des Sony customersupport war:

„vielen Dank für Ihre Geduld.

Leider können wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen.
Das von Ihnen erworbene Gerät ist nicht mit der vorhandenen Garantieverlängerungskarte kompatibel. Daher ist die Aktivierung nicht möglich.“

Frage:

Konnte jemand bei seiner ILCE-1M2 die erweiterte Garantie (Premium Service +3) dazubuchen ?

Verbleibe mit schönen Bildern, Andreas

[Milliway]

Hallo Community

Betreff: Die Aktivierung der erweiterten Garantie ist nicht möglich ?

Der Sony AI-Chatbot gibt nachfolgende Antwort ( Zitat ) :

" Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihren Hinweis.
Dass die ILCE-1M2 nicht in der Auswahl zur Aktivierung der erweiterten Garantie gelistet ist, liegt höchstwahrscheinlich daran, dass die Systemdatenbank noch nicht aktualisiert wurde.

Bitte prüfen Sie regelmäßig erneut, ob das Modell in der Produkt-Auswahlbox nachträglich erscheint. In solchen Fällen ist es empfehlenswert, den Aktivierungsvorgang später noch einmal zu versuchen. "

Leider wurde die Produkt Auswahlbox immer noch nicht aktualisiert ! ( Siehe grünen Pfeil )

Trotz mehrfacher Mitteilung an den zuständigen Stellen wurde bislang die Produkt Auswahlbox nicht aktualisiert ! ( Siehe grünen Pfeil )

Verbleibe mit schönen Bildern, Andreas