discussione Problemi 4K Sony Bravia KD 55XE9005 in Televisori

Problemi 4K Sony Bravia KD 55XE9005

Patrizia84 — Wed, 03 Jan 2018 14:03:41 GMT

Salve ho un problema abbastanza particolare e mi serve aiuto,
Ho da poco comprato Xbox One X e Sony Bravia KD 55XE9005,
Ho attivato la modalità 4k nelle impostazioni - ingressi esterni - formato ingressi - formato avanzato
Giocando ad Assassin Creed Origins la TV impazzisce, il segnale va e viene più volte fino a che lo schermo si spegne con led rosso, riavviandola poi non lo fa più, inoltre se avvio il gioco in streaming dalla Xbox X al computer mentre sclera l'immagine torna a posto ed appena disattivo lo streaming ricomincia ad andare e venire.

Per il momento è capitato solo con Assassin Creed Origins, ho giocato anche ad altro senza nessun problema.
Contattando l'assistenza mi è stato scritto:
[Con riferimento alla sua comunicazione, la invitiamo ad assicurarsi che il TV è aggiornato alla versione 6.2671 premendo Home - Guida - Infrmazioni di sistema. Se il TV è connesso a Internet, la invitiamo ad aggiornarlo premendo Home e selezionare Guida - Aggiornamento del sistema - Verifica se ci sono aggiornamenti.]

La versione installata è 7.0, e la TV è connessa ad internet

[Le suggeriamo di provare a connettere la sua Xbox nella porta HDMI 2 o 3 e di controllare che il cavo HDMI sia 2.0 e supporti 18 Gbps.]

Se il problema fosse il cavo lo farebbe sempre

[La invitiamo a scollegare i cavi connessi al TV compreso il avo di corrente e ricollegarli dopo un minuto e riprovare.]

Prima cosa fatta appena è capitato, non cambia nulla

[Qualora il problema dovesse persistere, le chiediamo di ripristinare il TV alle condizioni di fabbrica premendo HOME sul telecomando e selezionando Impostazioni - Memoria e ripristino - Ripristino Dati di Fabbrica - Cancella tutto.]

Non ancora provato ma non credo sia la soluzione al mio problema, se possibile volevo prima sentire se qualcuno mi poteva aiutare in qualche modo.

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rooobb — Wed, 03 Jan 2018 17:12:34 GMT

Prova a verificare nella console la profondità colore impostata e accertati che sia non più di 4:2:0 e assolutamente non RGB pieno (o 4:4:4). Potrebbe essere quello il problema (che richiederebbe una banda che HDMI attuale non è in grado di supportare)

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Patrizia84 — Wed, 03 Jan 2018 19:23:35 GMT

Ma se fosse quello il problema la TV non dovrebbe impazzire sempre?

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rooobb — Thu, 04 Jan 2018 07:23:05 GMT

Ma hai provato?

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Michelasso — Thu, 04 Jan 2018 10:02:28 GMT

Patrizia84 ha scritto:
Se il problema fosse il cavo lo farebbe sempre

In realtà non è detto. Leggo che AC Origins è in HDR. E UHD HDR richiede più bandwidth di UHD SDR (anche se è 1800p poi il segnale viene convertito in 2160p dalla console). Se il cavo è stato fornito con la Xbox One X però dovrebbe essere a posto. Poi come dice @rooobb l'RGB 4:4:4 non è sempre compatibile con HDMI 2.0 (cioè, 4K in HDR a 60Hz non dovrebbe supportarli). Qui c'è una tabella che dovrebbe spiegare la cosa. Magari prova con Yuv/YCbCr. Tanto non è che cambi un granché. I film a 10-bit di solito sono in 4:2:0 e si vedono benissimo.

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Fritz_ht — Thu, 04 Jan 2018 16:35:00 GMT

Patrizia84 ha scritto:
Ma se fosse quello il problema la TV non dovrebbe impazzire sempre?

Non è detto magari l'impostazione non compatibile la imposta solo durante il gioco, sono ignorante sui tv moderni e soprattutto sulle consolle ma non potrebbe essere anche un problema di frequenza che il tv non supporta?

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Patrizia84 — Thu, 11 Jan 2018 19:05:15 GMT

Per motivi personali ho potuto guardare solo ora, nelle impostazioni console non c'è la profondità colore;

ci sono:

Intensità colore: 8/10/12 bit

Spazio colore: standard/pc rgb

poi nelle impostazioni video avanzate trovo solo cose da consentire: 24/50 Hz, HDR, 4K, YCC 4:2:2 (al momento è tutto spuntato..)

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Michelasso — Fri, 12 Jan 2018 07:28:12 GMT

Patrizia84 ha scritto:
Per motivi personali ho potuto guardare solo ora, nelle impostazioni console non c'è la profondità colore;
ci sono:
Intensità colore: 8/10/12 bit
Spazio colore: standard/pc rgb
poi nelle impostazioni video avanzate trovo solo cose da consentire: 24/50 Hz, HDR, 4K, YCC 4:2:2 (al momento è tutto spuntato..)

In teoria la console dovrebbe essere intelligente abbastanza da auto configurarsi con le impostazioni più adatte. Comunque ti consiglio 10 bit (credo necessari per l'HDR) e standard. "Profondità colore" dovrebbe essere "Spazio colore". Il resto dovrebbe essere a posto.

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Patrizia84 — Sat, 13 Jan 2018 22:38:18 GMT

Michelasso ha scritto:
Patrizia84 ha scritto:
Per motivi personali ho potuto guardare solo ora, nelle impostazioni console non c'è la profondità colore;
ci sono:
Intensità colore: 8/10/12 bit
Spazio colore: standard/pc rgb
poi nelle impostazioni video avanzate trovo solo cose da consentire: 24/50 Hz, HDR, 4K, YCC 4:2:2 (al momento è tutto spuntato..)
In teoria la console dovrebbe essere intelligente abbastanza da auto configurarsi con le impostazioni più adatte. Comunque ti consiglio 10 bit (credo necessari per l'HDR) e standard. "Profondità colore" dovrebbe essere "Spazio colore". Il resto dovrebbe essere a posto.

Sono le impostazioni che già avevo, fatto sta che ho disinstallato e reinstallato il gioco e per il momento non è più successo.. Se dovesse capitare ancora vi aggiornerò

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Danigriffo — Sun, 06 Sep 2020 16:01:02 GMT

Ho appena comprato Sony kd-75xg8095 e ho lo stesso problema con Sky q4k..

come hai risolto?

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sonysta — Sun, 06 Sep 2020 16:35:30 GMT

@Danigriffo

Scusa ma tu hai problemi con SkyQ mentre qui si parla di consolle che da problemi diversi. Esattamente che tipo di problema hai?

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Danigriffo — Sun, 06 Sep 2020 17:03:35 GMT

Ciao il problema c’è l’ho con il 4k di Sky,appena metto il formato 4k la tv inizia a far saltere l’immagine da hd a 4k e dopo mi viene che non è supportato

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Flamerone — Sun, 06 Sep 2020 17:15:47 GMT

Salve @Danigriffo , hai impostato l'ingresso hdmi per accettare un segnale di formato avanzato? Inoltre stai utilizzando un cavo hdmi in grado di supportare 4K + HDR?

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Danigriffo — Sun, 06 Sep 2020 17:55:26 GMT

Sì ieri tutto il giorno andava..oggi nulla

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Flamerone — Sun, 06 Sep 2020 18:22:46 GMT

Mi sa più di problema di decoder o configurazione di decoder però. Hai provato a collegare lo sky q anche in altre prese hdmi?

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sonysta — Sun, 06 Sep 2020 18:48:07 GMT

@Danigriffo

Perchè devi "mettere" il formato 4k? Scusa io ho un xg95 e lo SKY Q. Ho l'HDMI 2 del TV è settata su avanzato e l'uscita dello SKY Q settato su 4k HDR e da quando l'ho installato non mi ha dato mai un problema. Non vedo perchè devi modificare ogni volta i settaggi in base alla trasmissione.