Thema "Betreff: Gratis Xperia Z beim Kauf eines Bravia." in Andere Fernseher

Gratis Xperia Z beim Kauf eines Bravia.

AlexandraSch — Tue, 09 Jul 2013 08:36:41 GMT

Hallo liebe Community,

nur eine kurze Erinnerung: Zur Zeit erhaltet Ihr beim Kauf eines Bravia ein Xperia Z gratis. Falls es Ihr das Angebot nutzen möchtet, habt Ihr noch bis zum 14.July.

Alle Infos findet Ihr hier:

Deutschland: http://www.sony.de/hub/bravia-aktion
Schweiz: http://www.sony.ch/lang/de/hub/bravia-aktion
Österreich: http://www.sony.at/hub/bravia-aktion

Viele Grüße,

Alexandra

Betreff: Gratis Xperia Z beim Kauf eines Bravia.

maschnl28 — Tue, 09 Jul 2013 09:55:05 GMT

das ist eine xxxx ,habe vor 14 Tagen alles abgesendet es ist auch empfangen worden,aber angeblich ist der Barcode nicht richtig,habe es nur nach telefonischer Nachfrage erfahren,

Hallo, wir freuen uns über Kritik, aber bitte achtet auf eure Ausdrucksweise - aus Rücksicht gegenüber anderen Mitgliedern. Alexandra.

Betreff: Gratis Xperia Z beim Kauf eines Bravia.

steps52 — Tue, 09 Jul 2013 09:52:06 GMT

Ich bin ebenfalls gefrustet. Ich habe auch vor 14 Tagen gleich nach dem Kauf alles eingereicht. Jetzt wollte ich mal nachsehen, wie der Stand der Dinge ist und ... "Ihr Einlösecode konnte nicht gefunden werden". Na gut, dachte ich. Kann ja mal passieren. Also habe ich versucht die angegebene Telefonnummer zu wählen: Kein durchkommen - 5 mal aus der Warteschleife geworfen. Gut dachte ich, füllst Du das Formular aus und dann wirst Du sicher kontaktiert. Aber was soll ich sagen: Das Formular akzeptiert nich meine E-Mail Adresse (trotz mehrmaliger Eingabe!!!) nicht. Jetzt weiß ich irgendwie nicht weiter. Was sagt denn der Moderator dieser Community AlexandraSch dazu. Ist das wirklich nur eine Vera....e wie ein 2. verärgerter Kunde bereits schrieb? Oder gibt es eine Lösung???

Betreff: Gratis Xperia Z beim Kauf eines Bravia.

maschnl28 — Tue, 09 Jul 2013 10:36:26 GMT

ich bin sehr erstaunt,dass Sony die Beitraäge zensiert!

Betreff: Gratis Xperia Z beim Kauf eines Bravia.

miheile — Tue, 09 Jul 2013 11:07:03 GMT

Hallo,

ich hatte bei der Registrierung zu Anfang auch Probleme.

Ein User-Kommentar auf Amazon brachte etwas Licht ins Dunkel: Wählt man bei der Registrierung eine E-Mail-Adresse, die schon bei einem MySony-Konto benutzt wird, bekommt man die Aufforderung, sich einzuloggen.

Anschließend bekamen dann offenbar die Nutzer einen *falschen* Einlösecode.

Ich glücklicherweise nicht; hier kam nur die Meldung "Model already registered" (ich hatte das Gerät vorher unter meinem MySony-Konto registriert)...und keine "Vielen Dank!" Seite.

Der User bei Amazon hatte dann offenbar Glück bei der Hotline: Dort riet man, die Registrierung mit einer anderen E-Mail-Adresse (die *keinem* MySony-Konto zugordnet sein darf) zu versuchen.

Bei mir hat es so funktioniert und die Unterlagen habe ich am 5.7. verschickt (Einschreiben mit Rückschein).

Nun bin auch ich gespannt...

Auf eine Antwort auf meine Nachfrage bei der zunächst gescheiterten Registrierung warte ich auch noch...oder besser mittlerweile nicht mehr. 😉

Ich hoffe, hier kann jemand etwas Offizielles zum weiteren Vorgehen der Kunden sagen, die Ihre Unterlagen mit einem offenbar falsch generierten Einlösungscode eingereicht haben.

Im besagten Amazon-Kommentar wird geraten, einen neunen Code generieren zu lassen (s.o) und diesen dann in Frankreich zu reklamieren...nur ist die Hotline offenbar chronisch überlastet.

Viele Grüße

Michael

Betreff: Gratis Xperia Z beim Kauf eines Bravia.

AlexandraSch — Tue, 09 Jul 2013 11:20:17 GMT

Hallo maschnl28, steps52, miheile und andere,

tut mit leid, dass die Aktion für euch bisher so kompliziert verlief. So sollte es natürlich nicht sein.

Ich habe selbst keinen Zugriff auf die Aktion. Allerdings möchte ich versuchen euch weiterzuhelfen.

Vorab ein Hinweis: Generell, wenn ihr im Weiteren persönliche Daten angebt um mir mitzuteilen, wie der Stand ist, so bitte ich euch dies über die private Nachricht zu tun. Hier im Thread beschreibt nur allgemein, was bisher geschah, ohne Email Adresse oder ähnliches anzugeben.

Erstmal die Frage, habt ihr bereits eine Bestätigung in irgendeiner Form per Mail bekommen? Ich habe erfahren, dass es bis zur ersten Mail auch 15 Tage dauern kann. Unter Umständen weiß am Telefon der Mitarbeiter auch erst nach diesem Zeitraum Auskunft.

steps52, was die Email Adresse betrifft, so werde ich versuchen rauszufinden, ob miheile Recht hat und der Vorschlag mit der nicht registrierten Email weiterhilft.

maschnl28, wir Moderatoren haben schon lange im Forum und nun auch in der Community auf den allgemeinen Tonfall geachtet. Immer her mit Kritik, aber einfach die Ausdrucksweise wird von uns im Rahmen gehalten.

Ich melde mich, sobald ich näheres in Erfahrung bringen konnte.

Viele Grüße,

Alexandra

Betreff: Gratis Xperia Z beim Kauf eines Bravia.

SonyBraviaW9Besitzer — Thu, 11 Jul 2013 12:46:05 GMT

Hier spricht mir jemand aus der Seele!
Ich habe auch gleich nach meinem Kauf des W9 TVs vor 14 Tagen alle erforderlichen (original-)Unterlagen mittels Einschreiben versendet.
Dann die Meldung im Bearbeitungsstatus, dass meine Seriennummer nicht ident mit dem Tv wäre, welchen ich gleich nach dem Kauf auf der Sony Seite registriert habe. Das stimmt aber nicht! Es stimmt alles überein und ich habe auch schon 2 mal telefonisch Kontakt direkt nach Frankreich mit einer deutschsprachigen Frau vom Sony Team aufgenommen (insgesamt 40€ Verbindungsentgelt auf der Handyrechnung).
Musste auf einer anderen Nummer bei Sony anrufen ( nicht die kostenlose 0800... )da diese immer belegt ist). Musste aber den telefonischen Weg wählen, da die Anfrage per Mail auf der Sony Seite ebenfalls seit Wochen einen Defekt hat. Entweder passt deine Handynummer nicht oder es existiert meine Mailadresse nicht!
Hallo? Ich werde wohl selbst am besten Wissen, das meine Angaben stimmen!!!
Außerdem geht es um die Aktion, das man das Handy Sony xperia Z (in meinem Fall) gratis dazu bekommt. Und alleine deshalb gebe ich natürlich alles, um die Anforderungen zu erfüllen, aber wie es ausschaut ist das alles ein Schuss in den Ofen!
Ich wäre positiv überrascht, wenn dies alles noch zu einem guten Ende führen würde und ich noch mein "gratis Handy" ( hab ja immerhin 2800€ für den TV hingeblättert bei dieser Aktion) bekommen würde....
Ich hoffe das meine 2 teuren Anrufe nach Frankreich und die beiden Mails an die Frau N. vom Sony Team in Frankreich endlich Erfolg zeigen.... Anders als der Bearbeitungsstatus, den ich gerade wieder mal abgeschaut habe und wo noch immer bzw. schon wieder das gleiche drin steht.... Sorry, aber das liebe Sony Team hat nun alle meine erforderlichen Unterlagen und es liegt jetzt nur mehr in euren Händen, ob ich das Handy jetz bekomme oder nicht.... Ich kann nichts mehr tun, außer mir - im Falle der Nichtübermittlung des Handys - in Zukunft über solche Aktionen oder weitere Anschaffung von Sony-Geräten Gedanken zu machen......

Betreff: Gratis Xperia Z beim Kauf eines Bravia.

miheile — Thu, 11 Jul 2013 12:43:08 GMT

Hallo,

nur kurz mal nachgefragt: Bei der Registrierung für diese Aktion hast Du die E-Mail Deines bestehenden MySony-Kontos verwendet?

Viele Grüße

Michael

Betreff: Gratis Xperia Z beim Kauf eines Bravia.

SonyBraviaW9Besitzer — Thu, 11 Jul 2013 13:49:31 GMT

Ich habe den Neu gekauften W9 TV gleich wie auch schon meine Kamera und meine Surround Sound Anlage auf MySony registriert. (Datum des Kaufs, Ort, Seriennummer....). Da seh ich dann beim Einloggen gleich alle meine Produkte mit dem entsprechenden Infos!
Wieso meinst du?
lg

Betreff: Gratis Xperia Z beim Kauf eines Bravia.

miheile — Thu, 11 Jul 2013 14:10:02 GMT

Hallo,

Ok, das war die Registrierung des Geräts unter deinem bestehenden MySony-Konto (mache ich auch immer so).

Für Die Promotion-Aktion ging es dann aber auf:https://giveaway.sony.eu/bravia-promotion/de/DE/ - richtig?

Dort hast Du dann die Daten angegeben und als E-Mail-Adresse die deines My-Sony-Kontos? - wieder richtig?

Dann bekamst Du die Aufforderung, Dich in dein Konto einzuloggen? wieder richtig?

..und anschließend kam die "Vielen Dank" -Seite und/oder eine E-Mail mit einem Einlösecode? wieder richtig?

Falls ja, scheint dort tatsächlich das Problem zu liegen - wie zuvor schon erwähnt: Bei Verwendung einer E-Mail, die einem MySony-Konto zugeordnet ist, wird offenbar ein falscher Einlöscode generiert.

(Da hatte ich wohl Glück, dass bei mir gar keiner kam 😉

<----Nachtrag---->

Ich sehe gerade, die Seite https://giveaway.sony.eu/bravia-promotion/de/DE/ wurde inzwischen modifiziert - die Einlog-Möglichkeit für ein bestehendes MySony-Konto war bei meiner Registrierung noch nicht vorhanden.

<----Nachtrag---->

Viele Grüße

Michael

Betreff: Gratis Xperia Z beim Kauf eines Bravia.

SonyBraviaW9Besitzer — Thu, 11 Jul 2013 14:20:00 GMT

Ja genau richtig mit den ersten Schritten! Die neu modifizierte Seite, welche ich jetzt dank dir ausprobiert habe, akzeptiert meinen Einlösecode nicht.... Habe ich jetzt noch irgendwelche Chancen auf mein Handy Xperia Z? Was glaubst du?
Danke für deine Antwort!
Lg von einer frustrierten W9 - 55 Zoll Besitzerin.....

Betreff: Gratis Xperia Z beim Kauf eines Bravia.

miheile — Thu, 11 Jul 2013 14:36:09 GMT

Hallo,

da Du die Unterlagen schon nach Sony gesandt hast (Karte mit Promotion-Code, ausgeschnittene Seriennummer, etc.) - hm....

Andere Nutzer haben sich wohl unter Nutzung einer anderen E-Mail erneut registriert (hast Du den Promotion-Code von der Karte kopiert/notiert?) und dann den neuen Einlösecode telefonisch bei Sony in Frankreich reklamiert, aber...

...das ist leider nichts Offizielles.

Ich hoffe, Offizielle hier im Forum helfen weiter...AlexandraSch hat weiter oben im Thread schon Hilfe angeboten - auch über die Forumsfunktion der Privat-Nachricht.

Tschau,

Michael

P.S.: Ich hoffe, nur die Xperia-Aktion und nicht der neue Fernseher frustrieren?!

Betreff: Gratis Xperia Z beim Kauf eines Bravia.

SonyBraviaW9Besitzer — Thu, 11 Jul 2013 15:17:02 GMT

Der Fernseher ist super toll! Schön groß, tolle Farben und 3D Fernsehen ist wirklich was Schönes in dieser Qualität!
Mal schaun was sich noch tut bei mir und dieser Aktion! Danke erstmal!
Liebe Grüße und schönen Abend!

Betreff: Gratis Xperia Z beim Kauf eines Bravia.

steps52 — Thu, 11 Jul 2013 20:03:10 GMT

Hallo, ich hatte gestern doch nach langem Warten noch jemanden von der Hotline erreicht. Nachdem ich meine Daten angegeben hatte, meinte die freundliche Frau von der Hotline, meine Unterlagen wären da, aber sie müßten eigentlich nur noch freigegeben werden von und jetzt kommts, entweder von den Bearbeitern dieser Werbeaktion oder von Sony. Das wußte Sie dann auch nicht mehr so genau. Da bleibt einem aber gewaltig das Lachen im Hals stecken und daraus entwickelt sich dann der berühmte Kloß der den dicken Hals macht!

Vielleicht wird ja doch noch alles Gut. Es stimmt übrigends, das die Überprüfungsseite geändert wurde. Trotzdem wurde mein Einlösecode immer noch nicht gefunden. Vielleicht wollten SONY auch nur ein paar sehr detaillierte Adressen sammeln um zu wissen, wer Ihre Geräte kauft (mit Geburtsdatum und genauer Anschrift und so).

Wenn es ja doch noch einen Glücklichen der ein Telefon bekommen hat, der sollte sich dann hier mal melden, als Beweis, das es wirklich welche gab - aber der locked sich sicher nicht hier ein

Sollte ich eins bekommen, werde ich mich auf alle Fälle in dieser Community melden. Bis dahin verabschiede ich mich aber aus diesem Forum. Ich muss noch ein bischen arbeiten, damit ich mir selber ein neues Telefon kaufen kann. Es wird dann aber sicher einen angebissenen Apfel haben.

Betreff: Gratis Xperia Z beim Kauf eines Bravia.

geringer1981 — Sat, 13 Jul 2013 06:53:05 GMT

Musste auch mehrmals den Support kontaktieren bis es endlich geklappt hat. Exakt am letzten Tag der Aktion (15 Tage nach Kauf) funktionierte die Online Anmeldung. Nach Angabe meiner gesamten Daten (Aktionscode,....) wurde ich auf eine Warteliste gesetzt,und siehe da einen Monat nach Kauf meines KDL47W809a klingelte es an der Tür. Hoffe ich konnte dich ein wenig positiv stimmen.

Betreff: Gratis Xperia Z beim Kauf eines Bravia.

CHS1982 — Tue, 16 Jul 2013 07:06:54 GMT

Hallo,

also bei mir wird zur Zeit diese Nachricht rausgegeben, wenn ich meinen Code eingebe "

Ihr Einlösecode konnte nicht gefunden werden". Ich hatte auch eine komplett neue Mailadresse angegeben. Ich habe den Brief aber nicht per Einschreiben verschickt. Was würdet ihr mir jetzt raten? Auch versuchen da anzurufe? Den Brief einfach nochmal abschicken? Ich hab den Fernseher am 3.7 gekauft, damit wären meine 2 Wochen morgen um...

Betreff: Gratis Xperia Z beim Kauf eines Bravia.

Karli163 — Tue, 16 Jul 2013 09:31:24 GMT

Hallo zusammen,

ich habe auch diese Probleme. Das Gerät habe ich am 03.06. gekauft. Am 04.06 alles abgeschickt, am 10.06. ist bei Sony in Frankreich alles eingegangen. Bei mir kam auch immer Ihr Einlösecode konnte nicht gefunden werden. Also hatte ich angerufen. Es hieß alles i.O. dauert noch eine Woche. Eine Woche später das selbe Spiel, und ich wurde wieder um eine Woche vertröstet. Als wieder Angerufen, dann hieß es: Gut das sie anrufen mit dem Code stimmt was nicht (So wie es hier schon beschrieben worden ist). Sie musste einiges ändern, unteranderem benötigte Sie eine neue E-Mail Adresse weil nur ein Code einer E-Mail Adresse zugeordnet werden konnte. Also gab ich ihr eine neue (die von meiner Frau). Ich erhielt unter der neuen E-Mail Adresse einen neuen Code mir wurde auch mitgeteilt das ich mich nächste woche nochmal melden sollte. Zu guter letzt habe ich eine E-Mail erhalten (allerdings an meine ursprüngliche E-Mail adresse), in der hieß es:es sind weitere Angaben notwendig zur bearbeitung. Ich folgte dem Link füllte alles noch mal aus was gefordert war. Nach dem Abschicken erhilt ich einen neuen Code.

Nun hatte ich bereits den dritten, allso wollte ich nachfragen. Bei der Hotlinenummer 0080025256060 wird man an den Support weitervermittelt. Die konnten dann meinen Namen und nichts von mir finden.

Mitlerweile weis ich nicht mehr wer zuständig ist weil auch die Kontaktseite kann man nicht mehr aufrufen.

Vielleicht kann ja hier jemand helfen. Nach 6 Wochen warten und hinterher telefonieren ist es schon traurig das der Code immer noch nicht läuft bzw immer noch in bearbeitung ist.

Betreff: Gratis Xperia Z beim Kauf eines Bravia.

reinibi — Tue, 16 Jul 2013 11:35:10 GMT

Hallo Zusammen,

ich habe meinen W905 55" am 10.06.13 gekauft und am 12.06.13 geliefert bekommen.

Nachdem ich alles so gemacht habe wie in der Aktion beschrieben, habe ich die Unterlagen mittels Brief (ohne Einschreiben) eingesandt. Keine Reaktion. 14 Tage später habe ich mein XperiaZ erhalten.

Danke an Sony. Es hat alles so funktioniert, wie ich es von Sony gewohnt war!

Gruß

reini

Betreff: Gratis Xperia Z beim Kauf eines Bravia.

SonyBraviaW9Besitzer — Wed, 17 Jul 2013 15:24:23 GMT

Kaum zu Glauben, aber ich habe in meinem Fall eine freudige Nachricht:
Nachdem ich bereits jegliche Hoffnung aufgegeben hatte, habe ich heute das Handy zum vor 3 Wochen gekauften Sony Bravia endlich ( mit Hilfe meines Elektro-Fachhändlers) erhalten!!!
Hübsches weißes Ding, mit sooo vielen Funktionen, dass es ein wenig dauern wird, bis ich alles ausnutzen kann! Aber Super! Und ich bin überglücklich!! Lg

Betreff: Gratis Xperia Z beim Kauf eines Bravia.

SebastianHefer1986 — Sat, 20 Jul 2013 10:17:44 GMT

Wenn ich den Promocode eingeben möchte kommt nur folgende Fehlernachricht:

Serial Numer does not match with the predefined model name

Wenn ich über das Kontaktformular gehe erscheint eine weitere Fehlernachricht:

Bei der Übermittlung Ihrer Daten ist ein Fehler aufgetreten (welcher Fehler steht natürlich nicht da)

Und der Support ist telefonisch nicht zu erreichen.

Schon klasse wie das bei Sony so alles funktioniert