Thema "Betreff: Amazon App und UHD Inhalte" in Android TV

Amazon App und UHD Inhalte

winposur — Fri, 01 Jul 2016 15:15:21 GMT

Hallo, liebe Besitzer eines 4K Sonys,

anfangs hatte ich eine UHD Abteilung in meiner Amazon App auf dem TV (55X9005C), dort waren einige Filme und Serien in UHD gebündelt. Jetzt existiert eine solche Abteilung nicht mehr. UHD Serien wie Mozart in the Jungle oder Bosch sind in der App nicht mehr zu finden, ich bekomme diese Serien nur in HD. Die Suche nach 4K ergibt ein paar exotische Naturfilme, die funktionieren. Eine Serie in UHD, die ich früher mal kurz begonnen hatte, ist noch in der Abteilung kürzlich gesehen vorhanden und funktioniert auch. Der Rest ist allerdings weg.

Ist das bei euch auch so oder so ähnlich ?

Betreff: Amazon App und UHD Inhalte

Kuschelmonschter — Fri, 01 Jul 2016 15:54:20 GMT

Ist mir auf meinem XD85 gestern auch aufgefallen. Das Ultra HD Menü ist weg...

Zum Glück bin ich noch in der Probezeit. So werde ich bestimmt nicht kostenpflichtig verlängern. Kein UHD, kein 5.1 Audio, der Support bei Amazon ist so hilfreich wie eh und je.

Betreff: Amazon App und UHD Inhalte

emembe — Fri, 01 Jul 2016 22:35:26 GMT

Auch wenn es mich mangels 4k TV nicht betrifft: Das ist echt krass und sicherlich kein Versehen von Amazon.

Langsam drehen die großen Firmen echt am Rad und wollen den Nutzer mehr und mehr in ihre Käfige zwingen. Apple behindert gerade zum Beispiel Spotify aktiv daran Updates über den Appstore zu verteilen, um Apple Music zu pushen. Gleiches Spiel hier, Amazons Botschaft: kauft euch ein Fire TV. Dann habt ihr auch wieder 4k und 5.1/7.1.

Bitte nicht darauf eingehen.

Mein Prime Abo wird nicht verlängert, bis Amazon endlich mal eine Android TV App veröffentlicht. Wird wohl aber in den nächsten Jahren nichts werden

Ich hoffe sehr, dass Google seinen relativ offenen Weg noch lange weitergeht.

Betreff: Amazon App und UHD Inhalte

hybrid79 — Sat, 02 Jul 2016 03:47:27 GMT

habe ich auch gestern bemerkt-.-

Habe schon den Amazon Support angeschrieben. Mal abwarten.

Betreff: Amazon App und UHD Inhalte

wy.shix — Sat, 02 Jul 2016 04:56:38 GMT

Geht mir auch so. Ich werde heute mal den Amazon Service anrufen.

Betreff: Amazon App und UHD Inhalte

emembe — Sat, 02 Jul 2016 08:48:39 GMT

Wäre cool, wenn ihr die Reaktion von Amazon hier posten könnt!

Betreff: Amazon App und UHD Inhalte

Kuschelmonschter — Sat, 02 Jul 2016 09:12:06 GMT

Die wissen wie immer von nichts. Stellen nur dumme Fragen, die in keinem Zusammenhang stehen. Hab schon mit 2 Supportern gechattet..

Betreff: Amazon App und UHD Inhalte

BastiSN — Sat, 02 Jul 2016 10:16:58 GMT

bei Panasonic sind die uhd inhalte noch vorhanden. liegt vielleicht gar nicht an amazon ?

Betreff: Amazon App und UHD Inhalte

hybrid79 — Sun, 03 Jul 2016 08:16:40 GMT

Anwort von Amazon:

vielen Dank für Ihre Anfrage und es tut mir leid, dass es zu Problemen mit der Amazon Video App auf Ihrem Sony TV gekommen ist.

Es ist korrekt, dass derzeitig ein solches Problem vorliegt. Einer meiner Kollegen hat diesbezüglich bereits unsere Entwickler und Techniker kontaktiert. Woran es genau liegt, kann ich Ihnen zum jetzigen Zeitpunkt leider nicht mitteilen. Wir werden uns jedoch schnellstmöglich um die Behebung des von Ihnen geschilderten Problems bemühen und Sie dann umgehend benachrichtigen.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass ich Ihnen momentan leider keinen voraussichtlichen Zeitpunkt für die Lösung nennen kann. Ich informieren Sie, sobald weitere Informationen verfügbar sind.

Ich bedanke mich für Ihre Geduld.

Betreff: Amazon App und UHD Inhalte

winposur — Sun, 03 Jul 2016 16:52:03 GMT

Danke für die Übermittlung der Antwort.

Also könnte es so sein, dass es ein technisches Problem ist und kein verändertes Marketing.

Es sind ja schließlich auch keine 4K Inhalte gegen Bezahlung zu finden.

Betreff: Amazon App und UHD Inhalte

Sony-TV93 — Sat, 09 Jul 2016 17:09:43 GMT

Hallo Herr Posur!

Natürlich könnte das technische Problem aber auch darin bestehen, ein neues Bezahlmodell zu etablieren für 4k Inhalte.

Denn eben fand ich etwas Interessantes heraus: Die UHD-Inhalte kann ich weiter abrufen. In der Amazon-App in der Rubrik "Meine Serien" finde ich noch die alten bereits angesehenen UHD-Serienepisoden. Von "Bosch" und "The Man in the high castle" finde ich jeweils die Optionen Prime und Prime UHD, die Serien werden also zweimal zur Auswahl angezeigt. Und wenn man diese anzeigt, wird die eine tatsächlich nur in HD angezeigt, die andere in UHD (Cursor nach oben, dann steht in der Titelzeile UHD mit drin, oder nicht. Anders als am Amazon 4kk TV oder bei Netflix-App habe ich am TV in der Amazon-App noch keine direkte Anzeigebestätigung des Modus entdeckt)).

HDR ist mit der Amazon-App etwas schlechter: Wenn ich in der Netflix-App die in UHD HDR vorliegende Serie "Marco Polo" ansehe, dann schaltet der Sony KD-65XD93 den ich habe im Bild-Modus tatsächlich um auf den "HDR" Modus. Bei Amazon bleibt er im üblichen User-Preset den ich eingestellt habe, auch bei Serien die als UHD HDR gekennzeichnet sind.

Beste Grüße

Betreff: Amazon App und UHD Inhalte

Skynet3006 — Sun, 10 Jul 2016 00:53:23 GMT

Auch bei Amazon wird in den HDR Modus geschaltet. Das ist allerdings nicht ersichtlich da das Aufrufen des Action Menüs diesen Sofort beendet....stell mal Manuell den HDR Modus ein....dann auf Normeinstellungen bei Bild und anschließend HDR Brillant auswählen. Dann nochmal zurück in den Cinema Modus....wenn du jetzt eine HDR Serie anschaust siehst du direkt dass er in den HDR Modus schaltet da HDR Brillant viel kräftigere Farben hat. Bosch ist von der UHD Qualität an sich einfach nicht so gut wie Marco Polo

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Kuschelmonschter — Wed, 13 Jul 2016 06:56:24 GMT

Kann doch nicht sein, dass es dazu immer noch keine Infos gibt!

Betreff: Amazon App und UHD Inhalte

jdown5 — Wed, 13 Jul 2016 07:20:19 GMT

Ist zwar Schade, aber es gibt neue Infos in Amerika. In einer neuen Software-Version für die 2016er wird ziemlich viel überarbeitet. Leider ist es noch nicht Android 6.0

https://esupport.sony.com/US/p/swu-download.pl?mdl=XBR65X930D&upd_id=10840&os_group_id=18

Mal sehen wann sie bei uns veröffentlicht wird.

Betreff: Amazon App und UHD Inhalte

winposur — Wed, 13 Jul 2016 07:54:26 GMT

Was heißt den "ziemlich viel" überarbeitet.

In dem Link erkenne ich nur zwei Punkte, einer davon die üblichen "generellen Verbesserungen", der andere ist wohl U.S. spezifisch.

Alles andere da drunter sind ältere Verbesserungen aus früheren Firmware-Updates.

Betreff: Amazon App und UHD Inhalte

Sony-TV93 — Wed, 13 Jul 2016 07:55:20 GMT

Danke für den Link zur neuen US-Firmware.

Dafür, daß diese Amazon-App neben Netflix (und wenigen UHD-Blurays) momentan der einzige Weg ist, 4k HDR Material auf diesen teuren TVs abzuspielen, geben sich Sony wie Amazon ziemlich desinteressiert an dem Problem. Wenn es nur um 4k geht, kann man ja auch einen 900 € LG TV vom letzten Jahr kaufen.

HDR ist der einzige Grund, warum man den Premium-Aufschlag bezahlt hat.

Schaun mer mal...

Betreff: Amazon App und UHD Inhalte

hybrid79 — Wed, 13 Jul 2016 16:13:35 GMT

Und warum gibt es bei uns kein internetbasiertes EPG, wenn das was in dem US-Update schon enthalten sein soll im bisherigen?

Also ich wäre froh wenn diese Änderung auch bei uns kommen würde.

Davon ab hatte Amazon mich vor 2 Tagen angerufen, weil ich 3x per Mail vertröstet wurde und ich eine böse Antwort darauf schrieb. Raus gekommen ist leider auch nicht viel, nur das das Problem bekannt ist und die Technik daran arbeitet. Er wird sich dann nochmal melden wenn das Problem behoben ist.

Mal ehrlich Amazon macht genauso wenig sein Job wie Sony. Entweder sickert das nicht durch zu den großen Bossen oder die verschaukeln uns nur. So lange können so pisslige Fehler nicht brauchen zum korrigieren. Ich komme selbst beruflich aus den Bereich und es ist echt beschämend wie hier mit Kunden umgegangen wird.

Betreff: Amazon App und UHD Inhalte

Sony-TV93 — Wed, 13 Jul 2016 16:17:21 GMT

Am plausibelsten ist, daß Amazon ein neues Bezahlmodell jenseits von Prime für seine 4k UHD Programme entwickelt.

Denn abrufbar sind die 4k Serien immer noch, wenn man sie bereits bei den eigenen Favoriten eingespeichert hat. Technisch gibt es also überhaupt kein Problem. Nur beworben werden diese Serien nicht mehr auf der TV-App.

Ich hoffe ja daß ich mich täusche, aber nicht umsonst nennt man mich in anderen Foren gern "Cassandra"... 😉

Gruß

Betreff: Amazon App und UHD Inhalte

wy.shix — Wed, 13 Jul 2016 17:47:20 GMT

Danke schon mal für Eure Antworten, Ich werd mal morgen wieder ne runde Hotline quälen und nette E-Mail versenden. Mal schauen ob man irgendwann mal ne Info bekommt:smileysad:

Betreff: Amazon App und UHD Inhalte

Dr_Edit — Thu, 14 Jul 2016 05:40:55 GMT

Hallo,

habe mich angeschlossen und ne Beschwerde an Amazon geschickt.

Wenn Ihr auf "neue Filme zum kaufen und leihen" geht, kommt dann bei Euch auch nur ein riesigies Bild von nem Film ohne echtes Menü? Bei mir hängt sich die App dann immer auf (KD55X8508C).?