Thema "Re: Betreff: XH90 Update Android 10 = Vollkatastrophe" in Android TV

XH90 Update Android 10 = Vollkatastrophe

schlatho — Mon, 25 Oct 2021 17:58:48 GMT

Hallo Community,

13 Monate bin ich Besitzer von einem 65“ XH90 TV, viele Probleme hatte ich bereits und zuletzt lief alles einigermaßen so das ich zufrieden war, jetzt kam das Update auf Android 10 und vieles wurde schlimmer. Ich schaue Sat mit HD+ Karte.
-Das Umschalten dauert ewig (in etwa 30-45 Sekunden)

-dauernd habe ich Artefakte im Bild bei Sat
-das Gerät reagiert oft sehr träge

-das Gerät stürzt ab

-manchmal muss das Gerät neu gestartet werden damit ARC funktioniert

Sehr geehrtes Sony-Support-Team,

kommt da ein Update wo o.g. Probleme behoben werden?

Betreff: XH90 Update Android 10 = Vollkatastrophe

IamNic — Mon, 25 Oct 2021 20:53:53 GMT

Hallo @schlatho,

hast du nach dem Update auf Android 10 einen Werksreset durchgeführt?

- Nic

Betreff: XH90 Update Android 10 = Vollkatastrophe

Harry2711 — Tue, 26 Oct 2021 06:40:33 GMT

Wie viele Nutzer mitlerweile bestätigen, reicht das nicht aus.

Das letzte Update war leider eine Verschlimmbesserung. Ein Problem wurde behoben und drei neue kamen hinzu.

Wir warten alle sehnsüchtig auf das neue Update, was ja angeblich in kürze veröffentlicht werden soll.🙄

Die Beta-Version, die ja schon einige drauf haben, ist ja offensichtlich noch nicht die finale Lösung.😏

Re: XH90 Update Android 10 = Vollkatastrophe

Horus. — Tue, 26 Oct 2021 15:19:00 GMT

Hallo @schlatho,

es wird immer empfohlen, das Gerät nach der Aktualisierung zurückzusetzen, um die möglichen Software-Fehler zu eliminieren.

Grüße

Betreff: XH90 Update Android 10 = Vollkatastrophe

schlatho — Tue, 26 Oct 2021 18:41:00 GMT

Hallo @IamNic,

ich dürfte mittlerweile am 3-4 Werksreset angelangt sein. Wenn auch nur den Reset welchen man über das Menü macht. Scheinbar gibt es noch einen per Tastenkombination am Gerät selber in Verbindung mit Stecker ziehen und wieder einstecken.

Ich hoffe einfach auf das kommende Update.

Gruß

Thomas

Re: Betreff: XH90 Update Android 10 = Vollkatastrophe

Anonymous — Wed, 27 Oct 2021 15:23:04 GMT

Hallo @schlath, denke, dass das Problem bei Sony bekannt ist. Wenn du den Support anrufst, antworten sie dir, dass es ein Update dafür geben wird.

Betreff: XH90 Update Android 10 = Vollkatastrophe

Belmonth — Thu, 28 Oct 2021 05:52:03 GMT

Das letzte Update ist miserabel und hat viele Funktionen beeinträchtigt. Bei mir die Funktionalität von Apps und der extern angeschlossenen Geräte.

Ich kann nur den Tipp geben im Kundenservice anzurufen und den Sachversacht zu schildern. Die verlangen eine genaue Darlegung der Probleme per Mail, damit die Fachabteilung unterrichtet werden kann.

Je mehr Personen sich dort melden, umso besser.

Betreff: XH90 Update Android 10 = Vollkatastrophe

Chris-em — Tue, 02 Nov 2021 17:15:40 GMT

Hallo,

seit dem Update ruckelt Magenta TV immer wieder.

Betreff: XH90 Update Android 10 = Vollkatastrophe

vedo_zz — Thu, 04 Nov 2021 11:43:21 GMT

Bei mir läuft alles gut .120hz mit 4K an meiner PS5 z.b mit Call of Duty hammer Bild alles sauber.Android,Netflix und Prime laufen sauber.Das neue Update macht keine Probleme.Hab noch eine Teufel Cinebar 11 angeschlossen.Läuft prima.Alles gut.Habe nur am Anfang damals kleine probleme gehabt wie tv schaltet sich sus.das wurde ja schon mit nem Update behoben.

Betreff: XH90 Update Android 10 = Vollkatastrophe

Belmonth — Thu, 04 Nov 2021 12:35:50 GMT

Freut mich, dass es bei dir läuft. 👍

Bei mir sind aber keine Geräte in ihrer Funktionsfähigkeit betroffen. Die angeschlossene Festplatte an meinem TV läuft auch. Jedoch werden die Inhalte durch die dafür vorgesehenen Apps nicht abgebildet. VLC-Player und PhotoGuru arbeiten nicht einwandfrei. Werkseinstellungen und Zurücksetzen haben nicht geholfen.

Netflix und Prime läuft bei mir auch. Die greifen ja auch nicht auf meine Festplatte zu, sondern auf Inhalte aus dem Internet.

Betreff: XH90 Update Android 10 = Vollkatastrophe

ducati-flo — Fri, 12 Nov 2021 20:01:03 GMT

Das Umschalten dauert wirklich eine Ewigkeit.....sehr schlecht was Sony hier uns geboten hat.
Das ist auch das nervigste für mich, die Trägheit des Gerätes-

Betreff: XH90 Update Android 10 = Vollkatastrophe

Belmonth — Thu, 18 Nov 2021 06:56:17 GMT

Mich hat nun an einem Sonntag um 09:00 Uhr (!) die Fachabteilung von Sony angerufen. An einem Sonntag!

Nachdem ich den Anruf verpasst habe, gab es ein "wir haben sie nicht erreichen können"-Mail. Frech, wie ich finde.

Gestern sprach ich erneut mit dem Kundendienst. Sony hat eingesehen, dass der letzte Update Schrott ist und arbeitet an einem neuen Update, welches in den nächsten zwei Wochen ausgerollt werden soll. Bin gespannt.

Betreff: XH90 Update Android 10 = Vollkatastrophe

schlatho — Thu, 02 Dec 2021 08:19:56 GMT

Es gibt Neuigkeiten.

Nach einer Mail, einem Telefonat und einer weiteren Mail wurde das Problem an eine Servicefirma weitergeleitet. Diese waren gestern bei mir vor Ort und haben das Mainboard getauscht. Ich habe seit dem keine Probleme mehr. Alles läuft wie es sollte.