Thema "Betreff: Sony XH9005 hängt sich auf" in Android TV

Sony XH9005 hängt sich auf

Kuolima — Wed, 28 Oct 2020 11:39:27 GMT

Hallo miteinander,

ich habe den Sony 55XH9005 nun seit ein paar Tagen im Einsatz, habe die Firmware aktualisiert.

Ich habe nun 5 mal das Problem gehabt, das das Bild einfriert und der Ton bleibt hängen.

Das einzige was hilft ist den Fernseher einmal komplett auszumachen.

Der Fehler kommt beim bisher nur beim Streaming vor. Der TV ist über WLAN verbunden.

Betreff: Sony XH9005 hängt sich auf

Peter_S. — Wed, 28 Oct 2020 13:44:17 GMT

Hallo Kuolima,

tritt das Problem bei allen Streaming Diensten auf?

Viele Grüße

Peter

Betreff: Sony XH9005 hängt sich auf

Dutch117b — Wed, 28 Oct 2020 19:03:44 GMT

Guten Abend,

ich habe das gleiche Problem. Seit dem Update vom 14.10.2020 hängt sich das TV Gerät regelmäßig auf.

Dies geschieht im APP Bereich und in den Einstellungsmenüs. Zum Beispiel wenn man den Bildmodus wechselt.

Über meinen Sky Receiver (HDMI 1) kann ich schauen ohne das Abstürze passieren.

Beschreibung des Problems:

Das Gerät gibt einen kurzen Piepton von sich, und das Bild friert ein. Dann startet der Fernseher neu.

Ich habe viele Einträge von Käufern gelesen die das gleiche Problem haben.

Unglaublich das hier keiner von Sony reagiert. LG

Betreff: Sony XH9005 hängt sich auf

Kuolima — Thu, 29 Oct 2020 08:02:10 GMT

Bei Amazon Prime. Netflix und Disney+ habe ich derzeit nicht.

Kann es sein das es durch eine WLAN Signal Verlust passiert und ich lieber ein Kabel anschließen sollte?

Betreff: Sony XH9005 hängt sich auf

Dutch117b — Thu, 29 Oct 2020 08:29:38 GMT

.. WLAN habe ich auf "AUS" geschaltet. (Läuft bei mir über LAN) und auch die automatischen Softwaredienste deaktiviert. (auch im Google Playstore) Seit dem läuft das Gerät seit 36 Stunden ohne Fehler. Aber das ist nur eine Momentaufnahme. Die Sache muss ich weiter beobachten... kann auch gut sein das er später wieder hängen bleibt und neu startet. Manchmal trat das Problem auch erst nach 40 Stunden auf. Das kann man gar nicht richtig greifen.

Sollte dies wieder erwarten weiter funktionieren ist das für mich aber auf Dauer nicht die Lösung.. auch automatische Update Dienste müssen bei einer stabilen TV-Software funktionieren. MfG

Betreff: Sony XH9005 hängt sich auf

Helm2000 — Thu, 29 Oct 2020 10:05:45 GMT

Das hier ist die Vorläufige Lösung aus einem Nachbar Threat

„Unter Netzwerk und Internet Einstellungen dann auf Heimnetzwerk- Einstellung und unter den Punkt IP-Steuerung die Einstellung Einfache IP-Steuerung einschaltet. Es verbraucht zwar etwas mehr an Strom im Standby“

Hat bei mir funktioniert

Betreff: Sony XH9005 hängt sich auf

aspe__ — Thu, 29 Oct 2020 10:08:53 GMT

Den Fehler (Ton und Bild hängen sich auf mit Piepton und TV starten neu) habe ich auch, vor allem beim TV schauen (DVT-C). Alternativ ist der Ton auch einfach komplett weg und das Bild läuft weiter.

Das Oktober Firmware Update von Sony für den XH90 ist eine absolute Katastrophe und ich überlege schon, ob ich mir diesen Schrott weiter geben muss.

Betreff: Sony XH9005 hängt sich auf

Kuolima — Thu, 29 Oct 2020 12:15:54 GMT

@Dutch117b wie deaktiviere ich die Softwaredienste? Also in welchem Menüpunkt?

Betreff: Sony XH9005 hängt sich auf

Dutch117b — Thu, 29 Oct 2020 17:05:51 GMT

Hallo Kuolima,

du kannst die Softwaredienste auf "automatisch" lassen. Es liegt nicht daran. Eben ist mein TV-Gerät wieder abgestürzt und neu gestartet. Parallel hatte ich einen Herren aus dem Support am Telefon.

Er meint es gibt tatsächlich Probleme mit der aktuellen Software (v. 14.10.2020).

Das Problem ist bekannt und sie arbeiten bereits an einer Software dafür.

Wir müssen noch etwas Geduld haben.

Der Mitarbeiter nannte mir noch eine Funktion die ich ausschalten sollte um das aktuelle Problem

etwas einzudämmen:

- Einstellungen

- Fernsehen

- externe Eingänge

- weitere Einstellungen

--> RS232C-Steuerung auf "AUS" stellen.

MFG

Betreff: Sony XH9005 hängt sich auf

Peter5254 — Thu, 29 Oct 2020 18:56:57 GMT

Hallo

Danke für deine Antwort ich habe mir schon gedacht das es ein Softwareproblem ist , ich habe mir den Fernseher gerade gekauft das Bild ist super aber die Abstürze sind so nervig ich werde ihn auch aus diesem Grund zurückgeben wer weiß wann es ein Update gibt, bei anderen Premium Herstellern gibt es solche Softwareprobleme nicht.

Betreff: Sony XH9005 hängt sich auf

Dutch117b — Thu, 29 Oct 2020 22:16:12 GMT

Das ausschalten des Dienstes > RS232C-Steuerung bringt nicht wirklich eine Besserung. Das Gerät stürzt weiter ab. Es hilft nur warten auf das Bugfix...

Betreff: Sony XH9005 hängt sich auf

Diggi187 — Fri, 30 Oct 2020 08:26:06 GMT

Ich habe exakt das selbe Problem mit meinem XH9096, dazu kommt noch dazu wenn ich den TV einschalte, dass der TV selbstständig das Wlan ausgeschaltet hat und es sich nicht wieder einschalten lässt. Nur wenn ich selbst einen Neustart mache. Die hätten den TV auch RE90 nennen können (RE for reboot).

Ton setzt auch jede stunde mal aus.

Betreff: Sony XH9005 hängt sich auf

Dutch117b — Fri, 30 Oct 2020 09:02:46 GMT

Hi.. das Update vom 14.10.2020 ist die reinste Katastrophe.. macht aktuell keinen Spass..

Jetzt heißt es abwarten bis das Bugfix kommt.

Alle Maßnahmen von den Sony Support Mitarbeitern haben bislang bei mir keine Abhilfe geschafft. MfG

Betreff: Sony XH9005 hängt sich auf

vedo_zz — Fri, 30 Oct 2020 13:53:40 GMT

Du bist nicht alleine. Habe das gleiche Problem. Der TV schaltet sich beim Fernsehen gucken selber aus und ein. Passiert zwar nicht zu oft nur trotzdem etwas nervig. Ist halt immer unterschiedlich, manchmal 1 mal am Tag manchmal 2 mal und manchmal gar nicht. Habe alle Einstellungen vom Support umgestellt ohne Erfolg. Gestern hat mir der Support am Telefon erklärt, dass die bereits an einer neuen Software daran arbeiten. Sonst funktioniert der TV prima und ich bin sehr zufrieden. Super Bild, Super Ton, schnelles Menü, bei der PS4 Pro geniales Bild. HDMI 2.1 kommt Dezember dieses Jahres, ideal für die PS5. Input Lag ist perfekt für das spielen. 4K Auflösung ebenfalls sehr sauber. Bei Mediamarkt war ich bereits. Die machen ja nichts anderes als der Sony Support. Die würden den TV einschicken und nach Fehlern überprüfen. 2 Wochen wäre ich dann ohne den TV. Der Support von Sony meinte das liegt an der Software und es wird an einer neuen gearbeitet. Wenn es wirklich ein technischer Fehler wäre, dann würde der TV gar nicht gehen und es würde ein Techniker von Sony vorbeikommen und den TV mitnehmen. Es haben so viele den gleichen Fehler, da es an der Software liegt. Also den Stress mit Mediamarkt kann man sich sparen. Wir warten auf die neue Software und alles ist gut.

Betreff: Sony XH9005 hängt sich auf

Martinfire — Sat, 07 Nov 2020 09:29:36 GMT

Hab den XH9005 seid 4 Tagen und 5 mal das selbe Problem. Bild friert ein,Piepen aus Lautsprecher geht dann aus und startet neu. Deaktivieren von RS232C hat auch nichts gebracht

Betreff: Sony XH9005 hängt sich auf

Dutch117b — Tue, 17 Nov 2020 16:23:26 GMT

Ich habe den Fernseher seit Ende August und komme einfach nicht darüber hinweg was dieser

für Softwarefehler hat.

Das Bild ist gut, dass stimmt. Aber ich habe immer noch diverse Abstürze und das wurde immer noch nicht gefixt. Das Update vom 14.10.2020 ist eine Katastrophe. Allein heute ist das Gerät schon wieder 3-mal abgestürzt.

Den Fernseher hatte ich mir wegen der PS5 gekauft.

Ich bin echt mal gespannt ob andere große Probleme, über die hier und überall sehr stark diskutiert wird -> 4K/120 Hz, per Firmwareupdate behoben werden.

Ich kann den TV leider nicht mehr zurückgeben aber ich hoffe immer noch auf das Beste.

Dennoch ist es unglaublich so ein unfertiges Gerät in den Handel zu geben,

hier sind die Kunden die armen Laborratten.

MfG

Betreff: Sony XH9005 hängt sich auf

Stricky345 — Mon, 11 Jan 2021 17:09:00 GMT

Besteht das Problem immer noch?

Betreff: Sony XH9005 hängt sich auf

Peeta83 — Mon, 11 Jan 2021 17:17:13 GMT

Ja.

Ich hab das auch 2-3 am Tage.

Betreff: Sony XH9005 hängt sich auf

Sguzzel — Mon, 11 Jan 2021 23:12:19 GMT

Genau hier das gleiche. Weiß nicht wie lange ich die Abstürze noch zu verargumentieren sind....

Ansonsten hier per LAN angeschlossen, Workarounds wie überall beschrieben schon probiert. Tritt egal ob bei Streaming oder bei Sat auf.... scheint mir ein echtes Bananenprodukt zu sein.

Betreff: Sony XH9005 hängt sich auf

Dutch117b — Tue, 12 Jan 2021 06:45:34 GMT

Hallo in die Runde,

seit dem Update V6.0414 läuft das Gerät einigermaßen stabil, jedenfalls sind die Abstürze weg.

Dennoch bleiben viele Probleme.

Wenn ich beispielsweise von HDMI 1 auf HDMI 4 wechsele habe ich über den HDMI 4 Anschluss (dieser ist

auf optimiert gestellt -> 4K 120hz) keinen Ton und ich muss immer manuell einen TV-Neustart durchführen.

An dem HDMI 4 Anschluss habe ich die PS 5 angeschlossen.

Soll wohl ein bekanntes Problem sein und mit dem nächsten Update behoben werden.

Dann gibt es noch das Thema verwaschenes Bild in 4K 120 hz, kein VRR und ALLM. Da weiss keiner genau ob das noch kommt. Wurde aber beim Kauf (über Media - Markt) so beworben.

Ich muss ehrlich sagen das ich noch nie einen Kauf so bereut habe. Bislang ist der Käufer dieses Gerätes ein Testdummy von Sony.

Schaut man sich die guten Bewertungen dieses Gerätes an -> 4,3 Sterne von 5, frage ich mich wo die herkommen?!

Desweitern hat der Fernseher Preise gewonnen etc. // Warum?? Was soll das? So ein unfertiges Gerät kann man doch dem Kunden nicht zumuten.

MfG