Thema "XH9005 Bildstörung" in Android TV

XH9005 Bildstörung

Lars_666 — Sat, 03 Oct 2020 08:03:23 GMT

Hallo,

habe seit gestern einen 55-XH9005 und folgenden Effekt:

Wenn wir SAT schauen, gibt es immer wieder helle/dunkle horizontale Flackerungen.

Ich weiß nicht genau wie ich das Beschreiben soll.

Hat den Effekt, dass der Fernseher kurz heller oder dunkler wird aber nur auf eine horizontale Stelle beschränkt und nicht immer an der gleichen Stelle.

Youtube und auch Netflix konnte ich das Problem nicht beobachten, bisher nur SAT.

Jemand eine Vorstellung, was ich meine und ggf. eine Lösung?

Einen LG, den ich für 1 Woche hier hatte, hatte das Problem nicht, der Sony aus 2017, ebenfalls nicht.

Gruß

Betreff: XH9005 Bildstörung

Peter_S. — Sat, 03 Oct 2020 15:01:42 GMT

Hallo Lars,

wie ist denn der Signalpegel und die Signalqualität von der Antenne?

Viele Grüße

Peter

Betreff: XH9005 Bildstörung

Lars_666 — Sat, 03 Oct 2020 20:38:00 GMT

Hallo,

Signalqualität 100/100

Signalpegel 100/100

~~Bin mir aber inzwischen nicht mehr sicher, ob es nur bei SAT so ist.~~

~~Auf der Suche nach der Signalqualität blieb ich einige Zeit auf einem Menü stehen und hier hat es auch kurz geflackert.~~

Dummerweise ist das flackern so schnell, dass ich es nicht aufnehmen kann.

Meine Frau sieht nichts, ich sehe das sogar im Augenwinkel.

Zu empfindlich?

Habe ich zumindest noch nie so gesehen und habe keine Lust auf einen Defekt.

Gruß

Edit: Nach einer Stunde Amazon und 1 1/2 Stunden Netflix kann ich bestätigen, dass dieses Flackern ausschließlich beim SAT ist.

Absolut null Probleme beim Streaming.

Betreff: XH9005 Bildstörung

Lilli.123 — Sat, 03 Oct 2020 20:55:05 GMT

Hallo,

hänge mich an Ihr Problem, haben seit 2 Tagen einen Sony, das erste Modell haben wir am nächsten Tag wegen diesem "flackern" zurück gebracht, das Neugerät hat diesen Fehler wieder.

Ebenfalls kommt der Fehler nur bei SAT, Stream über Internet funktioniert einwandfrei.

Bin gespannt auf eine Antwort, sind ansonsten von diesem TV überzeugt, das flackern nervt jedoch sehr.

Gruß

XH9005 Bildstörung

NE-2020 — Sun, 04 Oct 2020 18:17:08 GMT

Hallo,

ich habe leider mit meinem Kabelempfang das gleiche Problem vor allem im Bildmodus "Standard". In einem der anderen Bildmodi konnte ich das Problem bisher noch nicht feststellen. Bei Streaming oder Konsolenutzung besteht es ebenfalls nicht.

Könnt ihr mal schauen, wie das bei euch ist wenn ihr einen anderen Bildmodus (z.B. "Anwender") einstellt?

Viele Grüße

Betreff: XH9005 Bildstörung

Lars_666 — Mon, 05 Oct 2020 04:40:14 GMT

Hallo,

danke für den Tipp.

Da scheint was dran zu sein.

Habe gestern dann auf Anwender gestellt und bisher keine Störung feststellen können.

Gestern ungefähr eine Stunde so geschaut und heute morgen ca. 45 minuten.

Ich beobachte es weiter, es hat aber den Anschein, dass der Bildmodus „Standard“ fehlerhaft ist.

Gruß

Betreff: XH9005 Bildstörung

NE-2020 — Mon, 05 Oct 2020 10:22:00 GMT

Hallo Lars,

gern geschehen. Noch ein Hinweis: Wenn du ein Bild vergleichbar zu dem des Modus "Standard" haben möchtest, kannst du die Bildeinstellungen von "Standard" auch manuell beim Modus "Anwender" übernehmen. Der Bildunterschied ist minimal. "Standard" hat etwas mehr Schärfe und Kontrast als "Anwender" mit den gleichen Bildeinstellungen, aber das fällt im Alltag kaum auf. Bei "Anwender" tritt im Übrigen auch mit den Einstellungen von "Standard" kein Flackern auf.

Ich gehe auch davon aus, dass der Modus "Standard" fehlerhaft ist. Da das Problem nur in diesem Modus auftritt, scheint es mehr ein Software- als ein Hardproblem zu sein.

Viele Grüße

Betreff: XH9005 Bildstörung

Lilli.123 — Mon, 05 Oct 2020 13:12:59 GMT

Hallo zusammen,

Danke für die Info. Habe das Phänomen nun ebenfalls in einem anderen Bildmodus getestet, vorerst nicht aufgetreten, hatte aber nur 45minuten Zeit.

Aber wenn es wirklich "nur" ein Softwareproblem ist, hoffe ich das dies in einem Uptade behoben wird, da dies schon etwas blödes ist.

Werden es nun die nächsten zwei Tage mal weiter beobachten.

@SonyTeam: ich hoffe ihr nehmt das an und behebt dies, wir haben somit fast grundlos das erste Modell zurückgegeben..

Grüße

Betreff: XH9005 Bildstörung

Lars_666 — Mon, 05 Oct 2020 19:41:01 GMT

Schauen gerade die ganze Zeit die Höhle der Löwen und es gibt null Störungen.

Anwender Profil, klarheit bisschen höher und Motionflow auf automatisch.

Keine Probleme.

Hat sich gelohnt hier zu Fragen!

Danke nochmal

So ist der Fernseher erstmal perfekt.

Das Problem wird bestimmt irgendwann gefixt.

Betreff: XH9005 Bildstörung

Lilli.123 — Wed, 07 Oct 2020 14:14:36 GMT

Hallo zusammen,

nach ein paar Einstellungen im Bildmodus ist das "flackern" nun wieder da.

Richtig ärgerlich... Versuchen ihn nun zurück zu geben.

Betreff: XH9005 Bildstörung

NE-2020 — Wed, 07 Oct 2020 15:28:06 GMT

Hallo,

was haben Sie denn genau eingestellt? Bei mir ist bisher alles bestens und ich habe das jetzt viele Stunden getestet. Ich hatte in der Zwischenzeit Kontakt mit Sony, wo mir folgender Lösungsversuch beschrieben wurde:

Gehen Sie bitte wie folgt vor und überprüfen Sie bitte nach jedem Schritt, ob das Problem beseitigt ist:
A) Führen Sie bitte einen Stromreset durch.
Dazu alle Kabel von Ihrem Fernsehgerät abziehen und das Gerät erst nach 5 Minuten wieder verkabeln.
B) Setzen Sie bitte Ihr Fernsehgerät auf die Werkseinstellungen zurück, um mögliche Softwarefehler zu eliminieren.

WICHTIG: Eine Werksrückstellung löscht sämtliche Daten und Einstellungen von Ihrem Fernseher.

Dazu gehen Sie bitte wie folgt vor:
1. Drücken Sie die HOME-Taste, um den Startbildschirm zu öffnen.
2. Drücken Sie mithilfe der Standardfernbedienung auf den Abwärtspfeil und navigieren Sie nach unten zu (Einstellungen).
3. Blättern Sie auf dem TV-Gerät mit dem Rechtspfeil nach rechts zu (Speicher verwalten und Gerät zurücksetzen).
4. Navigieren Sie mit dem Abwärtspfeil nach unten zu (Auf Werkszustand zurücksetzen).
5. Wählen Sie anschließend (Alles löschen) aus.
Wir hoffen, Ihnen hiermit weitergeholfen zu haben.

Ich habe es noch nicht ausprobiert, da der TV mit den neuen Bildeinstellungen bei mir jetzt ohne Probleme funktioniert. Sofern Sie diese Lösung vor Rückgabe nochmal ausprobieren wollen, bitte alle zusätzlichen Geräte und Verbindungen entfernen, damit nichts kaputt geht an den Geräten. Das gilt auch für den Sat-Anschluss.

Viele Grüße

Betreff: XH9005 Bildstörung

Lars_666 — Wed, 07 Oct 2020 17:54:48 GMT

Habe ebenfalls keine Probleme mit dem Flackern im Anwender Bildmodus.

Betreff: XH9005 Bildstörung

Pat1983 — Thu, 08 Oct 2020 18:44:40 GMT

Ich hänge mich auch mal dran. Habe die gleichen Störungen bei meinem 75Xh90.

Ich empfange das TV Signal über Kabel. Qualität 100 und Pegel bei ~90.

Ebenfalls nur beim tv schauen, bei allen anderen Arten nicht. Bei mir tritt es aber leider auch bei dem bildmodus Brillant auf und nicht nur bei Standard. Hab jetzt mal auf Anwender umgestellt und hoffe, dass dies hilft. Ist echt nervig alle 2/3/4 Minuten so nen mini flackern.

grüsse Patrick

Betreff: XH9005 Bildstörung

Chris-em — Fri, 09 Oct 2020 09:35:58 GMT

Die Störungen habe ich auch. Allerdings beim SAT Empfang mit einem Sky-Q Receiver angeschlossen am HDMI 1 Eingang.

Betreff: XH9005 Bildstörung

Lilli.123 — Fri, 09 Oct 2020 13:26:59 GMT

Hallo,

Neustart, Werkseinstellung - alles versucht, Problem besteht weiterhin. Egal welcher Bildmodus. Anwender-Modus überzeugt mich grafisch nicht zu 100%.

Zu uns kommt nun ein Techniker ins Haus, laut Sony ist Ihnen dieses Problem überhaupt nicht bekannt... Komisch...

Bin gespannt was der Techniker sagt. Habe einen XH92, aber wie gesagt gleiches flimmern, mal 2 Stunden nichts, dann innerhalb 15 Minuten 5x.... Egal ob HD oder SD oder sonst was..

Betreff: XH9005 Bildstörung

NE-2020 — Fri, 09 Oct 2020 14:37:16 GMT

Hallo,

vielen Dank für die Information. Schade, dass das nicht geklappt hat mit den Werksteinstellungen, aber ich habe es schon vermutet. Kannst du nach dem Termin mit dem Techniker uns hier eine Info geben, wie es gelaufen ist und wie das Problem hoffentlich gelöst wurde?

Viele Grüße

Betreff: XH9005 Bildstörung

Michi80nrw — Sun, 11 Oct 2020 20:47:22 GMT

Ich habe leider such das gleiche Problem beim internen Sattuner, Sony konnte mir bisher nicht helfen und auf dem Video können sie angeblich nichts erkennen. Bin etwas enttäuscht, habe den 75 Zöller 9288.

Betreff: XH9005 Bildstörung

Christian_1990 — Tue, 13 Oct 2020 11:25:53 GMT

Mir ist es jetzt auch aufgefallen obwohl ich nur ab und zu Nachrichten für ein paar Minuten auf dem TV gucke. Es sind so horizontale Blitzer die das Bild in einem bestimmten Bereich aufhellen.

Ich benutze nur den Bildmodus Anwender.

Betreff: XH9005 Bildstörung

Lilli.123 — Tue, 13 Oct 2020 13:31:30 GMT

So...

Techniker war nun bei uns. Dieser hatte das Problem anscheinend schon öfters, und sollte weggehen, wenn man "nach Updates automatisch suchen" deaktiviert. Da von Sony anscheinend ein fehlerhaftes Update vorliegt und der TV immer sucht und dieses installieren will, und immer wenn er dies macht flackert es auf.

Na ja schön in der Theorie und könnte euch vielleicht helfen.

Bei uns ist der Fehler weiterhin, haben dies dem Techniker auch gleich mitgeteilt, er weiß nun auch nichts mehr.

Wir werden das Gerät nun morgen zurück geben.. Schade..

Betreff: XH9005 Bildstörung

Blutrausch1000 — Tue, 13 Oct 2020 16:06:02 GMT

Ich habe mir den xh9005 am Freitag geholt und ebenfalls die Probleme leider war die Fehlerhafte Firmware schon standardmäßig mit drauf. Ich hoffe Sony behebt den Fehler.