Thema "Update KD-49XD7005 hängt" in Android TV

Update KD-49XD7005 hängt

KMH12479 — Mon, 13 Jul 2020 14:47:10 GMT

Hallo,

am Samstag wurde am TV angezeigt das ein Softwareupdate verfügbar wäre. Dies hab ich dann gestartet, der TV schaltete sich aus und begann mit dem Update, die Fortschrittsanzeige bleibt bei ca 1:3 hängen und bewegt sich nicht mehr, das über mehrere Stunden. Hab dann versucht ( Empfehlung durch Sony Support) Werkseinstellungen wiederherzustellen (POWER & Lautstärke - Taste drücken , Netzstecker einstecken) auch dies funktioniert nicht. Der TV startet immer wieder im Update Modus und die Fortschrittsanzeige bleibt bei ca. 1:3 hängen. Hat noch jemand ne Idee?

Betreff: Update KD-49XD7005 hängt

Peter_S. — Tue, 14 Jul 2020 07:09:48 GMT

Hallo KMH12479,

trenne bitte einmal alle verbundenen Geräte (auch Antenne und USB-Geräte) und deaktiviere deinen Internet Router.

Führe dann noch einmal den vom Support empfohlenen Reset durch und schau, ob der TV wieder startet.

Falls nicht, sollte sich ein Service Techniker das Gerät einmal anschauen.

Viele Grüße
Peter