Thema "Betreff: KD65 XG 9505 Bild hängt bei Streaming manchmal" in Android TV

KD65 XG 9505 Bild hängt bei Streaming manchmal

melons92 — Tue, 21 Jan 2020 14:28:43 GMT

Hi,

habe seit ein paar Wochen einen KD65 XG 9505 Fernseher.

Mir fällt immer wieder auf, dass sich das Bild ab und zu für etwa 1-2 Sekunden aufhängt, wenn ich einen Stream (zB. Netflix oder eine andere App) anschaue. Beim Fernsehen tritt dies nicht auf. Der Ton läuft auch normal weiter. Hatte das schon einmal jmd? Auch bei der Chromecast-Funktion passiert das. Mit dem Chromecast Stick oder Fire-TV Stick habe ich keine Probleme. Da läuft es komplett flüssig.

Betreff: KD65 XG 9505 Bild hängt bei Streaming manchmal

aldi09 — Tue, 21 Jan 2020 14:37:30 GMT

Hab zwar ein älteres XD83 Modell, aber ich kann diesen Fehler zumindest für Netflix auch bestätigen.
Ist immer so ein komischer Schluckauf. Bild und Ton bleiben aber anschließend synchron.
Dieses Problem ist mir zum ersten Mal nach der Umstellung auf Oreo aufgefallen.

Betreff: KD65 XG 9505 Bild hängt bei Streaming manchmal

melons92 — Tue, 21 Jan 2020 18:17:59 GMT

Ja genau. Bei mir tritt es aber zb auch in der Kodi App auf. Hoffe dass bald Android 9 kommt und es da besser wird...

Betreff: KD65 XG 9505 Bild hängt bei Streaming manchmal

der_rick — Tue, 21 Jan 2020 18:25:01 GMT

Hallo,

kannst du mal schauen, ob dies nur in Verbindung mit Druck auf die Lautstärketasten +/-, oder grundsätzlich? In einem anderen Beitrag wurde darüber berichtet, dass dann das Abschalten der Bluetooth Verbindung Abhilfe bringt. Dies scheint mit dem letzten Update der Remote App zusammenzuhängen.

Ich selbst konnte es an meinem XG9505 am Wochenende reproduzieren, vor dem Update hatte er kein Verschlucken.

Ein baldiges Update bringt hoffentlich Abhilfe.

Grüße Ricardo

Betreff: KD65 XG 9505 Bild hängt bei Streaming manchmal

melons92 — Tue, 21 Jan 2020 19:13:15 GMT

bei mir ist es grundsätzlich. Ich schaue Filme ohne was am Fernseher zu machen.

Betreff: KD65 XG 9505 Bild hängt bei Streaming manchmal

klawoba1304 — Mon, 03 Feb 2020 11:59:29 GMT

Ich habe auch immer wieder mal Probleme dass das Streaming (ARD Mediathek) hängt.

War schon vor dem Update so und passiert immer noch.

Ich habe schon auf LAN gewechselt und den Router mehrfach neu gestartet.

Gestern war es ganz schlimm und der Film ist ständig eingefroren.

Nach einem "Restart" (Power-Taste gedrückt halten) lief es dann quasi problemlos (1 kurzer Aussetzer).

Anscheinend ist die CPU ausgelastet weil ihrgend ein Dienst im Hintergrund arbeitet.

Vielleicht sollte ich die Stromversorgung nicht trennen so dass eventuelle Updates/Dienste/Diagnose bereits erledigt sind wenn ich schauen will.

Auf der anderen Seite nervt mich der hohe Standby Verbrauch.

Betreff: KD65 XG 9505 Bild hängt bei Streaming manchmal

humppax — Tue, 04 Feb 2020 08:22:27 GMT

@klawoba1304

Ich hoffe, Samba TV ist nicht installiert? Nur weil Du einen "Dienst im Hintergrund" vermutest...

Habt Ihr es ansonsten mal mit einem Werksreset probiert? Hat in einigen Fällen bereits Wunder bewirkt.

Betreff: KD65 XG 9505 Bild hängt bei Streaming manchmal

Pergola0815 — Sun, 09 Feb 2020 12:29:04 GMT

Hallo, habe bei meinem kd-75xg8505 das selbe Problem bei Netflix. Wenn ich über die Playstation schaue hängt das Bild jedoch nicht. Es kommt mir auch so vor, als würde das einfrieren des Bildes von Tag zu Tag mehr werden.

Betreff: KD65 XG 9505 Bild hängt bei Streaming manchmal

spaceboh — Fri, 14 Feb 2020 16:32:43 GMT

Hallo zusammen,

wir sind auch seit Ende letzten Jahres stolze Besitzer eines KD-65XG8505 und können über genau die gleichen Aussetzer berichten.

Dabei handelt es sich hier im Thread über unterschiedliche besprochene Aussetzer.

1. Bis vor kurzem ruckelte jegliche Wiedergabe extrem, sofern man die Lautstärke veränderte und somit das Onscreen Display aktiv wurde. Hiervon war bei mir, jede App betroffen. Ob Netflix, Amazon Prime, DAZN oder auch Kodi. Dieses Problem wurde scheinbar durch ein Update behoben, welches ich nicht aktiv mitbekommen habe. Aktuell besteht dieser Fehler jedoch glücklicherweise nicht mehr.

2. Und dieser Fehler ist nach wie vor existent. Ca. alle 10-15 Minuten, friert das Bild für 1-2 Sekunden ein. Der Ton und der Untertitel laufen derweil weiter. Nach den 1-2 Sekunden ruckelt das Bild nochmal kurz, woraufhin Bild und Ton wieder synchron sind.

Dieser Fehler betrifft ebenfalls keine bestimmte App, sondern tritt bisher überall auf und ist extrem nervig. Vor allem, wenn man Gäste oder seine Frau neben sich sitzen hat. Der wife acceptence factor ist bei sowas sehr gering 🙂

Grundsätzlich bin ich mit dem Gerät sehr zufrieden, aber wie schon geschrieben, ist dieser Fehler sehr störend. Ich habe bereits:

- einige Einstellung in Sachen Bild und Ton probiert

- neue(keine günstigen) HDMI Kabel getestet

- ohne externen A/V Receiver getestet(wobei der auch von Sony ist)

- alles unnötige an Apps deinstalliert und bereinigt

leider ohne Erfolg.

Meine NVidia Shield aus dem vorherigen Setup habe ich bereits verkauft, aber solche Probleme sind zu damaliger Zeit nicht aufgetreten und so kann ich leider auch nicht mit einer externen Box testen.

Wie ein mir bekannter Youtuber zu einem ähnlichen Thema mal sagte: "Wenn euch etwas an einem gekauften Gerät softwaretechnisch nicht passt, gebt es innerhalb der Frist zurück. Auf Softwareupdates des Herstellers sollte man sich bei soetwas nicht verlassen". Muss ich ihm leider Recht geben.

Wenn ich mir ein 250Euro Gerät beim Discounter um die Ecke kaufe muss ich mich nicht wundern, aber im Sony Preissegment darf man doch ein funktionierendes Produkt erwarten!?

Man merkt, ich bin etwas angesäuert was das Thema angeht.

Aber vielleicht besteht ja noch Hoffnung.

Betreff: KD65 XG 9505 Bild hängt bei Streaming manchmal

spaceboh — Fri, 21 Feb 2020 16:16:12 GMT

Liest hier wohl irgend ein Mod oder Techniker mit?

Ich hätte ein paar adb logfiles, die ich gerne teile und die aufgezeichnet wurden, während der Fehler auftrat.

Betreff: KD65 XG 9505 Bild hängt bei Streaming manchmal

Pergola0815 — Sat, 07 Mar 2020 10:10:10 GMT

Moin,

kann es sein, dass das niemanden bei Sony interessiert??

Kurzzeitig ging es vor 2 Wochen mal für ein paar Tage deutlich besser, dann fand mein Fernseher 2 Tage lang meinen Wlan router nicht mehr und seit dem kommen die Aussetzer gefühlt alle 2min...

Irgendwie nervt es mich langsam an, is ja nun kein Aldi Fernseher für 349€!

Betreff: KD65 XG 9505 Bild hängt bei Streaming manchmal

vadmargo — Thu, 12 Mar 2020 19:56:27 GMT

Hallo, hast du eine Lösung?

Habe genau dein Problem: alle Apps: Netflix, Kodi, Youtube, 1 x pro 20 min, für 1-2 sek friert das Bild ein, dann geht alles. Alles laut Plan gemacht... Werkseinstellungen u.s.w.

Gruß

Betreff: KD65 XG 9505 Bild hängt bei Streaming manchmal

spaceboh — Mon, 16 Mar 2020 08:43:15 GMT

Moin,

ich habe meinen TV vor ein paar Wochen komplett resetet und neu eingerichtet.

Dabei habe ich ein paar Apps wie Dazn und Kodi weg gelassen. Probiere aktuell eine Alternative zu Kodi für meine Zwecke.

Seitdem ist es gefühlt etwas besser geworden. In einem Wiedergabezeitraum von 60 Minuten kommt der Ruckler jetzt gefühlt nur noch 1 Mal vor(nicht exakt gemessen).

Nichts desto trotz, keine akzeptable Lösung. Es kann nicht sein, dass die Stabilität des Fernsehers von installierten Apps und laufenden Hintergrundprozessen abhängt, die ich nicht beeinflussen kann, außer durch Deinstallation.

Werde jetzt weitere Optionen in Erwägung ziehen, aber leider von Sony weg migrieren.

Betreff: KD65 XG 9505 Bild hängt bei Streaming manchmal

vadmargo — Mon, 16 Mar 2020 08:48:16 GMT

Danke für die Rückmeldung. Welche Alternativen gibt es für Kodi? VLC?

Mein Problem ist, dass vor dem Update auf Android 9 ich diese Probleme gar nicht hatte, erst nach dem Update.

Also liegt es zu 100% an sch...ß Android. Habe schon ca. 5 Mal mit Sony-Support telefoniert, man landet irgendwo in arabischen Länder und als Tip bekommt man nur das Eine: bitte Aus und Einschalten..... Ich warte noch 2-3 Wochen, wenn es aber keine Lösung gefunden wird, werde ich das Gerät zurückgeben...

Betreff: KD65 XG 9505 Bild hängt bei Streaming manchmal

spaceboh — Mon, 16 Mar 2020 09:06:38 GMT

Hi,

ich habe Kodi ausschließlich genutzt, um meinen tvheadend Server anzusprechen, das SATtoIP Signal auf den Fernseher zu bringen und meine Aufnahmen an zu schauen.

Für diese Fall nutze ich aktuell den DreamPlayer aus dem Playstore.

Spätestens wenn die NFL Season wieder los geht und ich Dazn wieder benötige, wird sich das Problem aber vermutlich verschlimmern. Und da nun schon seit mehreren Monaten keine Besserung und es auch keine Rückmeldung seitens Sony gibt, werde ich nicht da sitzen und Däumchen drehen.

Munter bleiben

Betreff: KD65 XG 9505 Bild hängt bei Streaming manchmal

Migofax — Tue, 31 Mar 2020 10:44:30 GMT

Ist bei mir ebenso Bild bleibt hängen Ton läuft weiter.

Bin sonst zufrieden mit dem Fernseher aber das muß doch irgendwie zu beheben sein.

Hat einer mit dem Support darüber gesprochen. Eigentlich war das meine Kaufentscheidung das es ein schnelles Android hat.

Betreff: KD65 XG 9505 Bild hängt bei Streaming manchmal

vadmargo — Tue, 31 Mar 2020 11:14:16 GMT

Habe schon 10 mal angerufen. Kannst du aber auch machen und verlangen, dass die Störung weitergeleitet wird.

Nur so können wir alle auf ein baldiges Update hoffen.

Betreff: KD65 XG 9505 Bild hängt bei Streaming manchmal

AceMomo — Tue, 31 Mar 2020 16:38:54 GMT

Habe das exakt selbe Problem mit dem XG85. Den Sony Support habe ich schon angeschrieben, dieser allerdings scheint es zu ignorieren. Eine absolute Frechheit ist das. Ist mein erster Sony Fernseher und wenn das Problem nicht bald mal beseitigt wird, wird das auch der letzte bleiben.

Betreff: KD65 XG 9505 Bild hängt bei Streaming manchmal

Raredub — Wed, 01 Apr 2020 07:04:25 GMT

Auch ich habe das Problem massiv.

Bei jeglichem Streaming. Amazon, Netflix, Disney, vom NAS via Kodi.

Es nervt so sehr! So viel Geld für etwas nicht ordentlich funktionierendes.

auch die damals versprochene AppleTV+ App scheint wohl nicht mehr zu kommen.

Einen so schlechten Service/Support habe ich schon lange nicht mehr erlebt.

Betreff: KD65 XG 9505 Bild hängt bei Streaming manchmal

vadmargo — Wed, 01 Apr 2020 07:28:47 GMT

Ja, ist blöd. 😞 Einfach mal jeden 2 Tag Hotline anrufen und Melden Melden Melden.... mache ich auch.