Thema "Betreff: Spinne im Display... XE90" in Android TV

Spinne im Display... XE90

Audionymous — Mon, 24 Sep 2018 15:21:11 GMT

Hey ich hab seit dem Wochenende eine Spinne hinter dem Displayglas oder vor den Kristallen, ich weiß es nicht.

Auf jeden Fall lebt sie und wenn ich klopfe bewegt sie sich.

das nervt tiersch und ich weiß nicht was ich machen soll.

Hier bilder:

Betreff: Spinne im Display... XE90

Peter_S. — Tue, 25 Sep 2018 09:08:53 GMT

Hallo Audionymous,

da kannst du selbst nicht viel machen.

Bitte kontaktiere den Service, damit sie das Problem lösen.

Schöne Grüße

Peter

Betreff: Spinne im Display... XE90

Audionymous — Tue, 25 Sep 2018 14:55:32 GMT

Hab ich gestern schon über das Formular, leider nich keine Antwort.

Betreff: Spinne im Display... XE90

Fellflugzeug — Tue, 25 Sep 2018 16:14:54 GMT

für meine Begriffe schaut die vergleichsweise riesig aus. Gewittertierchen und andere Kleinfliegen ist ja bekannt - aber das da genug Spalt für ne Spinne ist, ist schon heftig.

so weit mir bekannt, ist das bei vielen Herstellern tatsächlich ein Fall, wo sie aus Gründen des Fertigungsmangels sofort das Gerät austauschen

Betreff: Spinne im Display... XE90

Fellflugzeug — Tue, 25 Sep 2018 16:17:18 GMT

oder anders gesagt: wenn der TV ansonsten okay ist und nix beschädigt oder Rückstände eingebrannt sind, dann warte halt ein paar Tage - die wird nicht ewig da rumlaufen

Betreff: Spinne im Display... XE90

Audionymous — Tue, 25 Sep 2018 16:48:45 GMT

Riesig ist wohl etwas übertrieben, denke so 2-3 mm.

Mir kommt es auch so vor als findet sie nicht mehr raus.

Hab vorhin ne Antwort bekommen:

vielen Dank, dass Sie sich an den Sony-Support gewendet haben.

Es tut uns leid zu hören, dass Probleme mit dem TV haben.

Stellen Sie bitte den Fernseher im dunkelen Raum neben einer eingeschalteten Lampe auf und lassen Sie den Fernseher die ganze Nacht so.

Wenn die Spinne nicht rausgekommen ist, dann machen Sie ein paar Bilder vom Bildschirm und schicken Sie die bitte mit den folgenden Angaben zu:

1.Adresse
2.Erreichbare Rufnummer
3.Kaufbeleg (bitte als Anhang mitschicken)
4.Ist das Gerät an der Wand montiert?
5-Möchten Sie nach dem Reparatur eine Qualitätsumfrage bezüglich des Diensts bekommen?

Die allgemeinen Garantiebedingungen finden Sie unter folgendem Link:

http://services.sony.de/support/de/warranty/general

Wir hoffen auf Ihr Verständnis und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie auf diese E-Mail antworten.

Mit freundlichen Grüßen,
i.A Mohamed Ibrahim

Hm, ob das bei spinnen funktioniert?

So wie es ausschaut bieten Sie mir auch eine Reparatur an und kein Tausch.

Betreff: Spinne im Display... XE90

Audionymous — Wed, 26 Sep 2018 16:13:01 GMT

Hat leider nichts gebraucht wie schon vermutet.

Bilder hab ich an Sony geschickt, jetzt warte ich auf Antwort und hoffe auf austausch, denn ehrlich gesagt habe ich keine Lust Wochenlang auf eine Reparatur zu warten. Ohne TV ist es halt doch ziemlich schwer

Betreff: Spinne im Display... XE90

Audionymous — Thu, 27 Sep 2018 14:55:04 GMT

Kleines Update, ihr wurde vorhin der XF90 angeboten was ich natürlich angenommen habe.

hatte ja schon wirklich schiss weil man nur schlechtes über Sony liest, aber besser könnte es nicht für mich laufen.

Weiss einer wie der Austausch abläuft?

Betreff: Spinne im Display... XE90

Fellflugzeug — Thu, 27 Sep 2018 15:03:21 GMT

439 II BGB

brauchst nix machen. geht alles zu Lasten des Verkäufers/Herstellers. also Abholung, Austausch und Neulieferung

Betreff: Spinne im Display... XE90

Fellflugzeug — Thu, 27 Sep 2018 15:06:05 GMT

freut mich übrigens für dich, dass dir geholfen wird. jetzt hast dann also bald den gleichen TV wie ich.

kleiner Tipp: mach bei dir Ersteinrichtung am besten kein Internet an bzw. LAN dran - so umgehst du das Software-Update und du kannst nachträglich das "Automatische Update" deaktivieren.

die allererste Firmware des XF90 war die allerbeste

Betreff: Spinne im Display... XE90

Audionymous — Thu, 27 Sep 2018 15:30:21 GMT

Das ich nichts machen muss, ist mir klar.

Nur wie geht das von statten, wird 1 zu 1 getauscht oder wird erst meiner geholt und ein paar Tage später bekomme ich den neuen?

ok danke für die Info, werde ich machen.

Betreff: Spinne im Display... XE90

Audionymous — Fri, 28 Sep 2018 15:18:02 GMT

Der Techniker weiß Bescheid und ruft mich angeblich die nächsten 24h an.

Lustig ist das die Spinne nun runtergefallen ist und liegt unten im Rahmen...

sollte ich dennoch tauschen? Ich hab ja noch den verbogenen Rahmen oben der mich seit dem Kauf stört!

Betreff: Spinne im Display... XE90

Skynet3006 — Sat, 29 Sep 2018 16:15:04 GMT

Wenn die Spinne nicht mehr sichtbar ist würde ich anrufen...der Techniker muss vor Ort den Fehler reproduzieren sodass der Austausch stattfindet.

Wurde bei mir mit der Gewitterfliege auch so gemacht

Betreff: Spinne im Display... XE90

Audionymous — Sat, 29 Sep 2018 16:42:25 GMT

Sie ist sichtbar und sitzt unten im Rahmen. Man muss halt von oben rein schauen.

Ob sie noch lebt weiß ich nicht. Kann ja sein, das sie nächste woche wieder hochkrabbelt.

Betreff: Spinne im Display... XE90

Skynet3006 — Sat, 29 Sep 2018 16:44:07 GMT

Also wenn sie so lange zwischen einem Display überlebt hat, hätte die Spinne meiner Meinung nach die Freiheit verdient

Betreff: Spinne im Display... XE90

Audionymous — Sat, 29 Sep 2018 17:29:09 GMT

Naja es ist nicht mal ne Woche von daher...

naja mal schauen was der Techniker sagt. Ich hab ja noch den verbogenen Rahmen oben wodurch auch ein leichtes einleuchten entsteht. Wenn er nicht wegen der Spinne tauschen will dann soll er es wegen dem machen.

Will den XF90

Betreff: Spinne im Display... XE90

Skynet3006 — Sat, 29 Sep 2018 17:32:07 GMT

Sehr cool bzgl. XF90…..hätte ich meine Gewitterfliege mal ein paar Wochen später gehabt

Betreff: Spinne im Display... XE90

Audionymous — Sat, 29 Sep 2018 18:01:59 GMT

Auf jeden Fall, das ist mal ein top Tausch

Naja vielleicht bekommst ja noch mal eine

Betreff: Spinne im Display... XE90

Skynet3006 — Sat, 29 Sep 2018 20:53:07 GMT

haha, ich lasse jetzt das Fenster extra während dem TV schauen auf naja langsam wird es nur leider zu kalt für die Fliegen

Betreff: Spinne im Display... XE90

Audionymous — Sat, 29 Sep 2018 22:24:37 GMT

Naja noch is ja nix getauscht, abwarten, hoffe aber das beste.

Wenn der Techniker nicht irgend ein räudiger Zipfel ist, wird das schon