Thema "Betreff: 65X8505C: verliert ständig WLAN-Verbindung" in Android TV

65X8505C: verliert ständig WLAN-Verbindung

sthimer — Sat, 16 Apr 2016 06:59:24 GMT

Guten Morgen.

Ich besitze seit einem Monat einen Sony 65X8505C, mit dem ich grundsätzlich sehr zufrieden bin.

Seit ein paar Tagen habe ich aber - ohne, dass ich irgendetwas am Fernseher oder am Netzwerk/Internet zuhause geändert hätte - keine Verbindung mehr zum Internet via WLAN. Damit kann ich also keine der Apps nutzen usw. Es äußert sich so, dass WLAN ständig wechselt zwischen "verbunden" und "nicht verbunden".

Ich habe nun heute die aktuellste Firmware aufgespielt (OTA), in dem ich den Fernseher mittels LAN ins Netzwerk eingebunden habe. Mit LAN funktionierte auch das Internet, der Download, die Einrichtung usw.

Nachdem ich das LAN Kabel gezogen hatte und der Fernseher neu gestartet wurde, ging auch zunächst für ca. 10 Minuten das WLAN wieder ganz normal, d.h. ich konnte z.B. via NETFLIX etwas anschauen (testweise).

Jetzt ist das WLAN aber wieder - wie zuvor - ständig am hin und her wechseln zwischen "verbunden" und "nicht verbunden".

Ich schließe aus, dass es am heimischen Netzwerk/Internet liegt, auch weil das WLAN nach dem Firmware Update ja auch wieder für ca. 10 Minuten tadellos funktioniert hat. Sicherheitshalber habe ich den Router mal neu gestartet, ohne dass das WLAN Problem des 65X8505C gelöst wäre.

Kennt jemand das Problem? Was kann ich tun?

Danke!

Betreff: 65X8505C: verliert ständig WLAN-Verbindung

LingUaan — Sat, 16 Apr 2016 12:15:40 GMT

Schau mal hier, vielleicht hilft das:

https://community.sony.de/t5/fernseher/kdl-50w805c-wlan-bricht-standig-ab/td-p/2160989

Betreff: 65X8505C: verliert ständig WLAN-Verbindung

sthimer — Sat, 16 Apr 2016 12:29:32 GMT

Das habe ich schon versucht: WLAN neu eingerichtet und verbunden, den Funkkanal auf der FritzBox verändert usw. Wie gesagt: Im LAN geht es, auch mit einem WLAN Hotspot, den ich mit meinem Smartphone eingerichtet habe.

Nur das hiesige WLAN, mit dem der Fernseher seit Kauf im März bis vor ein paar Tagen tadellos funktioniert hat, geht einfach immer von "verbunden" auf "nicht verbunden" usw. Alle anderen Geräte im WLAN funktionieren aber nach wie vor ohne jegliche Probleme. Die FritzBox habe ich auch resettet usw,

Bringt es etwas, den Fernseher auf Werkseinstellungen zurückzusetzen?

Betreff: 65X8505C: verliert ständig WLAN-Verbindung

AlexBZ — Mon, 25 Apr 2016 16:16:24 GMT

Hallo zusammen,

ich habe seit dem 22.04. das identische Problem mit dem Sony KD-49X8005C.

Weswegen das W-LAN ständig abbricht ist mir ein Rätsel. Seit Anfang des Jahres funktionierte das WLAN stets ohne Probleme.

Bisher versucht habe ich das Folgende:

- FritzBox (7270) reset + TV neu eingebunden -> kein Erfolg

- WLAN Einstellungen am TV neu eingerichtet -> kein Erfolg

- WLAN via Tablet / Notebook-Hotspot funktioniert ohne Probleme

Dass das WLAN Modul am TV oder der Router defekt ist, schließe ich eigentlich aus? Dennoch bin ich mit dem Problem etwas ratlos. Hat jemand noch ein Idee?

Danke und Grüße,

Alex

Noch ein Nachtrag: Habe soeben den TV auf Werkeinstellung zurückgesetzt.

Resultat: Seit den letzten 20 Minuten ist das WLAN wieder stabil! Ein Versuch ist es also Wert.

Betreff: 65X8505C: verliert ständig WLAN-Verbindung

outoforder — Mon, 28 May 2018 10:00:11 GMT

Also ich habe dieses Problem bei meinem 55XD8005 schon seit etwas mehr als einem Jahr.

Habe auch schon alles versucht, was oben beschrieben wurde.

Der Kundendienst hat mir empfohlen, den TV zurück zu setzen, was ich auch tat. Das hat aber nur vorübergehend geholfen. Mittlerweile habe ich resigniert, denn scheinbar hat man auch bei Sony keine Ahnung vom eigenen Gerät.

Betreff: 65X8505C: verliert ständig WLAN-Verbindung

Burgerbelag — Mon, 28 May 2018 11:33:49 GMT

Ich kann mich schwach daran erinnern, dass bei mir das WLAN Modul ständig zwischen zwei MAC Adressen hin und her gewechselt hat. Dies war dann natürlich auch für die WLAN Abbrüche verantwortlich, da der Router es als neues Gerät erkannt hat. Da scheint irgendwas Softwaremäßig zu laufen bzw. ein Android Problem zu sein. Sowas sollte eigentlich nicht passieren, da die MAC ja fest mit der Hardware verbunden ist.

Kannst ja mal in deiner Fritzbox schauen, ob nach den Abbrüchen die WLAN MAC deines TV`s anders angezeigt wird.

Siehe auch hier:

https://www.androidpit.de/forum/551492/staendig-andere-mac-adresse-beim-wlan

Seit ich Power LAN verwende hab ich das Problem nicht mehr. War einfach nicht anderweitig zu lösen.

Ich hab die Problematik schon vor Jahren mal dem Kundenservice mitgeteilt. Interessiert da anscheinend niemanden.

Betreff: 65X8505C: verliert ständig WLAN-Verbindung

winposur — Mon, 28 May 2018 11:55:15 GMT

Bei mir wars ähnlich, habe auch einen Sony ATV von 2015. Ich habe mir die WLAN-Instabilitäten ein paar Monate angesehen und dann in ein DLAN investiert, seit dem habe ich Ruhe bzw. keine Probleme mit dem Internet mehr.

Betreff: 65X8505C: verliert ständig WLAN-Verbindung

MCoskun40 — Sun, 03 Jun 2018 10:03:36 GMT

Über Einstellungen "Wifi-Direkt" ausschalten. Danach wird deine verbindung auch ohne trennung funktionieren.

Betreff: 65X8505C: verliert ständig WLAN-Verbindung

H0ngK0ng — Wed, 17 Jul 2019 17:19:07 GMT

Wi-fi direct lässt sich seit Android 8 micht mehr deaktivieren.

Dieser WLAN bug ist leider unglaublich lästig und ein Armutszeugnis für Sony

Der Router steht wenige Zentimeter neben dem Fernseher. alle Geräte funktionieren einwandfrei, aber der Sony XE 85 meldet zurück, dass der Router deaktiviert ist. Manchmal bricht einfach so mitten im Youtube Stream die Verbindung ab, weil der Sony Fernseher das so sieht, aber simultan alle Geräte Zugriff haben und sich keins beschwert.

Sony, das war ****. Viel Geld für ***** habe ich da ausgegeben.

[17/07/2019 Dieser Beitrag wurde wegen der Nutzung von Schimpfwörtern bearbeitet]

Betreff: 65X8505C: verliert ständig WLAN-Verbindung

W.Stecher — Tue, 23 Jul 2019 12:31:29 GMT

Hallo an alle,

ich habe vermutlich einen Workaround gefunden, mit dem auch Sony-Fernseher mit Android 8.0.0 und Firmware 6.6520 wieder konstant mit dem Router verbunden bleiben und damit eine unterbrechungsfreie Internetverbindung haben.

Mein Unitymedia-Router hatte sowohl die WLAN-Frequenzen 2,4 als auch 5,0 Ghz aktiviert. Mein Sony KD-55SE9305 hat sich jedoch über 2,4 Ghz verbunden. Also habe ich testweise einmal das 5,0 Ghz-Frequenzband deaktiviert, falls der parallele Betrieb den Sony-Fernseher stören sollte. Genau das war die Lösung. Danach habe ich 41 Minuten lang eine Serienfolge von Maxdome geschaut und die Verbindung war stabil.

Jeder, der es ausprobieren möchte, die Anleitung:

1.) Über die IP-Adresse Eures Routers in einem Browser von PC/Tablet/Smartphone aus das Menü des Routers aufrufen.

2.) Das 5,0 Ghz-Frequenznetz deaktivieren
Für Unitymedia-Router:
Erweiterte Einstellungen
-> WLAN
-> WLAN Signal
-> WLAN Frequenz 5Ghz
-> 5 Ghz dekativieren
-> Änderungen übernehmen

3.) Fernseher über W-LAN mit dem Router verbinden

Ich werde diese Lösungsmöglichkeit in alle Threads posten, die ich finde, die sich über eine ständig abbrechnede WLAN-Verbindung seit dem Update beschweren.
Ich bitte dieses "Doppelpost" zu entschuldigen, jedoch kann man von keinem verlangen, dass er jeden WLAN-Problem-Thread im Auge behält und jeder, bei dem diese Lösung hilft, wird dankbar sein sein dafür. Ich möchte nur jedem helfen. Danke.

Betreff: 65X8505C: verliert ständig WLAN-Verbindung ( UND KD-55XF8505 identisches Problem)

leifklatt — Wed, 24 Jul 2019 10:53:38 GMT

Hallo zusammen,

vor 2 Tagen hat mein SONY KD-55XF8505 ein Update durchgeführt. Seitdem habe ich identische Probleme mit meiner WLAN-Verbindung zum Fernseher.

Die Verbindung bricht nach kurzer Zeit wieder ab und der Fernseher versucht sich neu zu verbinden. Manchmal klappt das relativ schnell und manchmal muss die Verbindung händisch in den Einstellungen unter "Netzwerk" hergestellt werden.

Zu den Gegebenheiten bei mir :

Ich habe an meiner Connect Box von Unitymedia das 2,4 Ghz Netzwerk deaktiviert. (Ich hatte mit anderen Geräten ein paar Probleme und im 5 Ghz Netz waren diese Probleme nicht mehr vorhanden.)

Im 5 Ghz Netz habe ich den Kanal 44 festgesetzt. (Diese Einstellung habe ich mal wieder auf "Auto" Kanalauswahl umgestellt, da ich auch nicht mehr wusste warum ich den Kanal vor 2 Jahren festgesetzt hatte)

Der Fernseher lief circa 2 - 3 Monate (seit Kauf in diesem Jahr!) im 5 Ghz Netz und auch auf diesem Kanal ohne Verbindungsabbrüche.

Jetzt wurde das besagte Update des Android TVs durchgeführt und die Verbindung bricht immer wieder ab.

Ich habe nach etlichem Rumprobieren, Zurücksetzen von Router und Fernseher, testweise einfach mal mein Galaxy S10 zwischen die Connect Box und den Fernseher geschaltet als WLAN-Hotspot. Und Siehe da, die Verbindung stand gestern Abend für 3 Stunden.

Wie kann es sein, dass die Verbindung direkt zur Connect Box plötzlich solche Probleme bereitet?..

Und warum funktioniert die Verbindung wieder einwandfrei, wenn ich mein Handy als Hotspot dazwischen schalte?? Es ist doch dasselbe WLAN Netzwerk?

Ich möchte ungern einen zweiten Router oder Ähnliches als Repeater einsetzen, auch weil mein Router ohnehin nur 2 Meter vom Fernseher entfernt ist.

Genauso würde ich ungern das 5 Ghz Netzwerk deaktivieren, da ich hierrüber höhere Bandbreiten an meinen Geräten erreiche und auch sonst die Verbindung flüssiger steht.

Allgemein finde ich, dass Sony doch zumindest von diesem Problem wissen sollte bzw. versuchen sollte dieses Problem zu beheben.

Dass der Kunde Einschränkungen seines Internetanschlusses hinnehmen muss, damit der Fernseher im WLAN funktioniert, ist doch Mist ....

Ich werde heute Nachmittag trotzdem einfach mal das 5 Ghz Netz ausschalten, sowie prüfen ob ich einen zweiten Router (FB 7490) anstelle meines Handys als Hotspot/Repeater verwenden kann.

Als Dauerlösung möchte ich das aber eigentlich ungern akzeptieren. Da würde ich schlussendlich doch den Umtausch des Geräts anstreben. (Auch weil das Gerät ohnehin circa alle 2 - 3 Wochen neu gestartet werden muss, weil er sich aufhängt als wären zu viele Tasks offen.)

Danke schonmal an W.Stecher.

Ein zweiter Ansatz wie ich das Problem übergangsweise in den Griff bekomme, ist nicht verkehrt 🙂

Liebe Grüße

Betreff: 65X8505C: verliert ständig WLAN-Verbindung ( UND KD-55XF8505 identisches Problem)

kscore — Wed, 24 Jul 2019 11:38:43 GMT

Du musst das 5GHz nicht deaktivieren, nur beide getrennt laufen lassen , falls es das Problem behebt,

siehe anderes Posting..........

Betreff: 65X8505C: verliert ständig WLAN-Verbindung ( UND KD-55XF8505 identisches Problem)

leifklatt — Wed, 24 Jul 2019 11:43:12 GMT

Hallo zusammen,

Hallo kscore,

vielen Dank für die schnelle Antwort.

Ich bin neu hier im Forum und hab mich erstmal nicht so gut zurecht gefunden, mittlerweile aber auch ein paar aktuellere Beiträge gefunden.

Ich schau später mal ob das mit den unterschiedlichen Namen für 2,4 Ghz und 5 Ghz klappt.

Aber wie gesagt, der Fernseher lief monatelang problemlos im 5 Ghz!

Und hätte jemand eine Erklärung warum die Verbindung über mein S10 als Hotspot auch wieder top funktioniert? ..

Grüße

Betreff: 65X8505C: verliert ständig WLAN-Verbindung ( UND KD-55XF8505 identisches Problem)

kscore — Wed, 24 Jul 2019 11:55:57 GMT

aber keiner von uns weiß wie das "handling" der wlan netze in einem update eines hersteller eventuell neu definiert wurde, da langen schon ein paar parameter wo man meint es müsste besser werden....... ob es änderungen gab weiß nur der hersteller

Betreff: 65X8505C: verliert ständig WLAN-Verbindung ( UND KD-55XF8505 identisches Problem)

W.Stecher — Wed, 24 Jul 2019 12:23:16 GMT

Hallo leifklatt,

willkommen im Forum.

Ich bin nicht der Entwickler der Firmware, sondern auch nur Nutzer eines Sony-Fernsehers, aber als technisch versierter Programmierer vermute ich Folgendes:

Das Problem liegt nicht am 5 Ghz-Netz, sondern an zwei Netzen mit der gleichen SSID (wie es standartmäßig bei Unitymedia-Routern eingestellt ist). Daher sollte es drei Möglichkeiten geben:

1.) das 5 Ghz-Netz deaktivieren

2.) das 2,4 Ghz-Netz deaktivieren

3.) beiden Netzten eine unterschiedliche SSID geben

Deine Frage zum Hotspot dürfte der 4. Workaround sein.

Klar funktioniert der auch, weil Dein Hotspot ja nur ein Netz zur Verfügung stellt und nicht zwei unter dem gleichen Namen! Damit ist Dein Fernseher ja nicht mehr mit dem Router verbunden, sondern nur mit dem Handy. Die Verbindung zum Router bleibt Deinem Handy überlassen, aber das kann ja beide Netze parallel verwalten, was seit der neuen Firmware die Sony-Geräte scheinbar nicht mehr können bei Unitymedia-Routern.

Betreff: 65X8505C: verliert ständig WLAN-Verbindung ( UND KD-55XF8505 identisches Problem)

leifklatt — Wed, 24 Jul 2019 13:56:52 GMT

Hallo nochmal,

vielen Dank für die Erklärungen.
Da versteh ich doch direkt warum das mit dem Hotspot plötzlich lief.

Ich habe die Namen meiner Netze nun umbenannt und den Fernseher mit dem 2,4 GHz verbunden. Witzigerweise wird mir das 5 GHz Netz am Fernseher nun mit "Deaktiviert" angezeigt.

Bisher läuft die Verbindung seit 5 Minuten sauber. Ehrlich gesagt gehe ich nicht mehr davon aus, dass ein erneuter Abbruch zustande kommt. Ansonsten würde ich mich noch einmal melden.

Ihr habt mir in diesem Forum mehr geholfen als 2 Anrufe bei der Hotline bewirken konnten, die jeweils fast eine halbe Stunde gedauert haben! Die Mitarbeiter wussten von dem Problem leider nichts...

Liebe Grüße

Betreff: 65X8505C: verliert ständig WLAN-Verbindung ( UND KD-55XF8505 identisches Problem)

jul1anherbst — Sat, 27 Jul 2019 16:51:21 GMT

Bei mir und meinem KD-55XF7596 ist das Problem auch seit dem Update vorhanden, ich habe schon mehrfach Routereinsztellungen vorgenommen, 2x auf Werkzustand zurückgesetzt, aber es bleibt vorhanden. Ich persönlich finde es auch fast schon frech, dass man keine Möglichkeit hat, das Update rückgängig zu machen oder ein älteres zu installieren. Für mich ist der TV ohne stabile Verbindung fast unbrauchbar, da ich ihn zu 90% nur für Streams und Spotify nutze. Bis zu diesem Update lief alles 1A.

Ich habe jetzt auch mal 5Ghz deaktiviert und schaue, ob das mein Problem erstmal löst. Ich erwarte

aber das Sony diese Probleme ernst nimmt und fix ein Update veröffentlicht, da meine anderen Geräte normalerweise über 5Ghz liefen und ich die jetzt auch auf 2,4Ghz wechseln musste.

EDIT: Okay, das 2,4GHZ only hat das Problem bei mir nicht behoben, schon nach 10min wieder Verbindung verloren. Würde das Gerät die Verbindung direkt wieder selber finden wäre es ja nur halb so schlimm, aber es bleibt ja in den meisten Fällen disconnected bis man manuell wieder verbindet..

Betreff: 65X8505C: verliert ständig WLAN-Verbindung ( UND KD-55XF8505 identisches Problem)

STunisino — Sat, 27 Jul 2019 17:42:08 GMT

Ich habe auch das selbe Problem wie alle hier.
Ich habe das Fernseher vor ein paar Monate gekauft und bei jeden Update geht was schief.
Ich habe nur ein Fernseher von Sony gekauft weil ich zufrieden mit der PS4 bin, aber wie es aussieht handelt es sich hierbei nicht um die selbe Qualität
Ich hoffe ich schaffe es mein Kaufpreis zurück zu bekommen!

Betreff: 65X8505C: verliert ständig WLAN-Verbindung

oguzhan2111 — Sun, 28 Jul 2019 00:10:15 GMT

genau den gleichen Fehler habe ich auch , jede 10t Minute ist der Verbindung zum wlan nicht mehr da

sony-kd65xe9005

Betreff: 65X8505C: verliert ständig WLAN-Verbindung

jul1anherbst — Sun, 28 Jul 2019 08:12:00 GMT

Nochmal kleines update: Das auf only 2,4Ghz hat doch geklappt, musste den router nochmal neustarten bis er das wirklich angenommen hat – seitdem ist mein Fernseher durchgehend verbunden (Jetzt ca. 14 Stunden ohne Abbruch). Also wenn ihr euren Router zwischen 2,4ghz und 5ghz einstellen könnt, deaktiviert das 5Ghz. Ich hoffe aber, dass Sony das bald mal fixt, denn ich glaube auf 5Ghz möchte nicht jeder verzichten.