discussione Problema Vaio Care in PC & Accessori

Problema Vaio Care

attix88 — Wed, 05 Sep 2012 09:41:04 GMT

Salve a tutti. Da alcuni giorni il mio Vaio Care (6.4) non funziona più (premetto che ho già provato a disinstallare quello che avevo ed a reinstallarlo, ma niente). Mi permette di utilizzare la maggior parte delle opzioni, ma in particolare (ed è quella che mi interessa), non mi fa effettuare l'opzione "ripristina computer" per riportarlo allo stato originale di fabbrica.

Ogni volta che provo ad eseguire questa operazione il pc si spegne come se volesse iniziare a ripristinare, ma poi riparte come se avessi dato l'input di riavviarsi e ritorna al desktop.

In questi giorni avevo avuto questo problema ed il pc non partiva più e prima di caricare la schermata di Windows, si bloccava su questa:

"windows failed to start. A recent hardware or software change might be the

cause. To fix the problem:

1. insert your windows installation disc and restart your computer

2. choose your language settings and then click next

3. click "repair your coputer"

If you do not have the disk contact your system admin ...

FILE: \Boot\BCD

Status: 0xc0000034

info: an error occurred while attempting to read the boot configuration data"

Poi ho risolto inserendo il CD di Windows7 e selezionando "Ripristina il computer" e poi "Ripristina e Riavvia". Al riavvio il portatile è ripartito senza problemi, ma continua a non andare bene con rallentamenti e cose simili. Ho specificato praticamente tutto quello che ho fatto di recente e proprio per questo avevo intenzione e necessità di volerlo formattare e riportarlo allo stato originale di fabbrica.

Per questo ho necessità di usare Vaio Care, anche perchè in assenza di questo, non so come muovermi.

Grazie per l'eventuale aiuto.

Messaggio modificato da attix88

Re: Problema Vaio Care

marcus89 — Wed, 05 Sep 2012 13:58:32 GMT

Ciao,

per ripristinare l'OS puoi accedere alla partizione nascosta premendo F10 all'avvio sulla scritta Vaio.

Da lì potrai gestire l'intero sistema.

Re: Problema Vaio Care

attix88 — Wed, 05 Sep 2012 14:17:08 GMT

Ciao, innanzitutto grazie per la risposta. Premetto che ho provato e controllato varie cose ma fin'ora continuo a non riuscire a risolvere. Avevo anche pensato di aver eliminato, per sbaglio, la partizione nascosta, ma non è così. Me la da attiva ed ok.

All'avvio, quando premo F10 come indicato da te, mi compare una schermata nera chiamata "Modifica Opzioni di Avvio" e nella quale è scritto:

Modifica opzioni di avvio di windows per: Windows 7 Home Premium (ripristinato)

Percorso: \WIndows\System32\winload.exe

Partizione: 3

Disco Rigido: 712c56cf

[ e qui potrei eventualmente scrivere qualcosa...

Da qui, se decido di non scrivere nulla, l'unica cosa che posso fare è premere Invio/Esc. Fatto ciò mi appare una nuova schermata chiamata "Windows Boot Manager" in cui appare scritto:

Choose an operating system to start:

(Use the arrow keys to highlight your choice, then press ENTER...)

WINDOWS 7 HOME PREMIUM (ripristinato) ------------ unica opzione selezionabile

To specify an advanced option for this choice, press F8.

Ho anche provato a riavviare ed a premere F11 all'avvio, dato che avevo letto potesse servire per riportare il portatile allo stato originale, ma l'unica cosa che posso fare (premendo però ESC, perchè F11 non andava) è quella ri ripristinare uno stato precedente del portatile, non quello di fabbrica. Ma anche qui il problema è che posso andare indietro, massimo fino all'1 settembre.

Davvero non so cosa fare e non capisco perchè Vaio Care non vuole riportarlo come quando uscito dalla fabbrica.

Problema Vaio Care

marcus89 — Thu, 06 Sep 2012 14:13:58 GMT

Puoi darmi il modello del tuo Vaio?

Nel caso fosse dotato di tasto Assiste devi premero quello da spento per accedere alla partizione di ripristino.

Problema Vaio Care

attix88 — Thu, 06 Sep 2012 15:05:50 GMT

VPCEH2C5E. Provato anche tasto Assist ma il pc parte come quando lo accendo normalmente.

Ora sono in una situazione di stallo perchè l'assistenza Vaio mi ha detto che si potrebbe essere rotta o alterata la partizione (anche se dal mio controllo risulta ok), ma che comunque devo comprare i cd di ripristino (ahimè stupidamente non li feci a suo tempo), ma costano 70 euro. L'alternativa potrebbe essere quella di formattare tutto con il cd di Win 7 (immettendo il mio product key) però così perderei tutti i programmi Vaio (alcuni utili) ma non so se potrei avere problemi con driver o plugin.

Messaggio modificato da attix88

Re: Problema Vaio Care

marcus89 — Fri, 07 Sep 2012 07:58:08 GMT

Si,quello che dice l'assistenza può essere vero però almeno dovrebbe partire l'utility di ripristino.

Mi sembra strano che si sia "sfasato" tutto.

Comunque,le soluzioni le conosci già da quanto vedo.

Nel caso volessi inserire il tuo Windows 7,ovviamente,coma già sai,alcuni software non avrai la possibilità di recuperarli.

I driver e software recuperabili li trovi qui: http://www.sony.it/support/it/product/VPCEH2C5E/updates

Nel caso,devi per forza ordinare i DVD.

Re: Problema Vaio Care

attix88 — Fri, 07 Sep 2012 15:01:37 GMT

Ciao grazie per le indicazioni Vorrei capire solo un'altra cosa. Aprendo la pagina da te linkata, cosadevo scaricare e poi installare sul mio Vaio e cosa no? Cioè Applicazioni/Utility credo le debba installare tutte. Bios anche, così come i Driver. Il firmware invece? Inoltre dove dice Utilità e driver preinstallate Windows 7, significa che sono cose che trovo già nel cd di Win 7 oppure devo installare anche quelle??

Grazie.

Re: Problema Vaio Care

marcus89 — Sat, 08 Sep 2012 10:25:54 GMT

Ciao,

dovresti installare prima tutte quelle preinstallate di Windows 7 e poi procedere agli aggiornamenti,presenti nella finestra superiore.

I firmware e BIOS,essendo appunto firmware,quindi memoria ROM :smileygrin:,vanno installati una sola volta in quanto non vengono cancellati.Vanno solo aggiornati se disponibili aggiornamenti.In caso di ripristino del OS non vanno reinstallati in quanto restano le ultime versioni installate.

Quindi,vanno solo aggiornati in caso di nuove versioni.Se li hai installati già tempo fa quelle versioni,non c'è motivo di rifarlo.

Riguardo le utilità e driver preinstallati sono i software già presenti nel Windows 7 personalizzato da Sony e che troveresti nella partizione nascosta e i DVD.Non in Windows 7 generico che vuoi installare tu,quindi devi installarle tutte,come ti dicevo all'inizio e poi procedere con gli aggiornamenti presenti nella finestra superiore.

Re: Problema Vaio Care

attix88 — Sat, 08 Sep 2012 18:39:55 GMT

Ciao, grazie per tutto l'aiuto fornitomi.

Scrivo com'è andata a finire, perchè può darsi possa servire a qualcuno in futuro.

Ho risolto reinstallando Windows 7 (fate attenzione alla versione che avete e che installate) ed immettendo il mio Product Key. Fatto ciò, dal sito della Vaio, ho scaricato i driver e qualche programma interessante che ritenevo utile (dal sito riportato sopra) e tutto è andato per il meglio dopo alcuni aggiornamenti di sistema.

Re: Problema Vaio Care

attix88 — Sat, 08 Sep 2012 22:42:54 GMT

Continuo qua perchè mi sembra inutile aprire una nuova discussione. Ho installato quasi tutto quello che mi serviva. Ora ho solo 2 dubbi, per questo chiedo.

1) Quando provo ad installare Graphics Driver (NVIDIA) Update, mi apre il file ma quando dovrebbe iniziare l'installazione mi esce una schermata che dice:"Impossibile proseguire con l'installazione. Il driver grafico in uso non ha rilevato hardware grafici compatibili."

Il portatile comunque sia funziona e non mi da problemi, però vorrei capire il motivo di ciò.

2) Questa è davvero una sciocchezza, però se potessi risolvere ne sarei felice. Prima di formattare, sul portatile e precisamente sui tasti che vanno da F2 ad F6, ho il volume e la luminosità. Premendo questi tasti, correlati con "Fn", potevo rapidamente aumentare ed abbassare luminosità/volume a piacimento. Ora questa combinazione di tasti non funziona più e devo farlo manualmente, sapete come fare a ripristinarla??

Grazie per l'eventuale aiuto.

Re: Problema Vaio Care

marcus89 — Sun, 09 Sep 2012 09:24:54 GMT

I tsti Fn dovresti risolvere installando le utility dal sito.

Il driver Nvidia,è preso dal sito del tuo vaio? si tratta del preinstallato o dell'aggiornamento?

inoltre,sicuro che il tuo Vaio abbia scheda video Nvidia e non Intel in quanto è presente anche un driver Intel?

o ha entrambe?

http://www.sony.it/support/it/product/VPCEH2C5E/downloads/INDVID_00247790_0042_5701

Purtroppo non si trovano info certe in internet sul tuo Vaio,quindi ogni informazione che riporterai sarà di prezioso aiuto.

Re: Problema Vaio Care

attix88 — Sun, 09 Sep 2012 11:55:56 GMT

Ok mi son messo a cercare e credo di aver capito. Sul sito portano scheda Nvidia, ma come dicevi giustamente tu, ho la Intel(R) HD Graphics 3000 e non la NVidia, per questo non riuscivo ad installare il driver.

Riguardo, invece, il primo "problema", le utility che non ho installato sono: Recovery Data Update Program (perchè penso sia superflua, avendo installato Vaio Care) e Vaio User Guide Update (che dovrebbe essere la guida all'utilizzo di Vaio Update).

Quindi non capisco dove sia il problema.

Re: Problema Vaio Care

marcus89 — Mon, 10 Sep 2012 13:07:59 GMT

In teoria dovresti risolvere con questa: http://www.sony.it/support/it/product/VPCEH2C5E/downloads/SOAOTH_564A0000_0042_5712

Re: Problema Vaio Care

attix88 — Mon, 10 Sep 2012 14:38:40 GMT

Ciao, grazie come sempre per la disponibilità e l'aiuto. Ho provato ad installarlo ma niente da fare, anzi mi aveva un pò incasinato il pc facendomi apparire una schermata che parlava di problemi nella batteria xD

Ho ripristinato a 10 minuti prima e tutto è andato a posto. Mi sa che avrò mancato l'installazione di qualcosa. Sono dubbioso, ma fa nulla, era solo una cosa di completamento.

Re: Problema Vaio Care

marcus89 — Tue, 11 Sep 2012 13:27:58 GMT

In questo caso temo tu debba tenerlo così. :smileygrin:

Re: Problema Vaio Care

attix88 — Wed, 12 Sep 2012 10:37:44 GMT

Si alla fine ho lasciato perdere ed ho risolto scaricandomi un gadget per l'audio di WIn 7 da mettere direttamente sul desktop. Grazie per tutto l'aiuto.

Re: Problema Vaio Care

marcus89 — Thu, 13 Sep 2012 09:13:44 GMT

Di nulla.Grazie a te.