https://community.sony.de/t5/pcs-accessories/sluchawki/m-p/3988712#M138909 <P>Moj syn zakupił przez internet słuchawki Sony za 449 złoty. Zakupu dokonał przez oficjalną stronę Sony.</P><P>Do tej pory nie otrzymał słuchawek, ani zwrotu pieniędzy.</P><P>Sprawa zgłoszona mailowo i telefonicznie do działu obsługi klienta Sony z potwierdzeniem płatności.</P><P>Pan Paweł, oraz Pan Tomasz z obsługi nie są w stanie wyjaśnić kiedy sprawa będzie rozwiązana.</P><P>Pan Tomasz cechuje się dużym poziomem agresji w rozmowie z klientem to niedopuszczalne.&nbsp;</P><P>Obaj Panowie zapewniają, że sprawa jest rozpatrywana, ale już nie bardzo wiedzą przez kogo.</P><P>Na całą Polskę jest 1 osoba , która zajmuje się obsługą spraw .</P><P>Tak wygląda Sony Polska, przestrzegam wszystkich przed zakupami na stronie Sony.</P><P>Na wysłanego maila brak odpowiedzi, choć minął już tydzień.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Codziennie dzwonię do działu obsługi klienta, po to żeby się dowiedzieć, że w sprawie nic się nie zmieniło.</P><P>Brak jakiejkolwiek reakcji ze strony Sony.</P><P>&nbsp;</P><P>Postanowiłam zgłosić sprawę do Rzecznika praw konsumenta, oraz na Policję.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Tue, 24 Mar 2026 15:31:25 GMT Nika13 2026-03-24T15:31:25Z https://community.sony.de/t5/pcs-accessories/sluchawki/m-p/3988712#M138909 <P>Moj syn zakupił przez internet słuchawki Sony za 449 złoty. Zakupu dokonał przez oficjalną stronę Sony.</P><P>Do tej pory nie otrzymał słuchawek, ani zwrotu pieniędzy.</P><P>Sprawa zgłoszona mailowo i telefonicznie do działu obsługi klienta Sony z potwierdzeniem płatności.</P><P>Pan Paweł, oraz Pan Tomasz z obsługi nie są w stanie wyjaśnić kiedy sprawa będzie rozwiązana.</P><P>Pan Tomasz cechuje się dużym poziomem agresji w rozmowie z klientem to niedopuszczalne.&nbsp;</P><P>Obaj Panowie zapewniają, że sprawa jest rozpatrywana, ale już nie bardzo wiedzą przez kogo.</P><P>Na całą Polskę jest 1 osoba , która zajmuje się obsługą spraw .</P><P>Tak wygląda Sony Polska, przestrzegam wszystkich przed zakupami na stronie Sony.</P><P>Na wysłanego maila brak odpowiedzi, choć minął już tydzień.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Codziennie dzwonię do działu obsługi klienta, po to żeby się dowiedzieć, że w sprawie nic się nie zmieniło.</P><P>Brak jakiejkolwiek reakcji ze strony Sony.</P><P>&nbsp;</P><P>Postanowiłam zgłosić sprawę do Rzecznika praw konsumenta, oraz na Policję.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Tue, 24 Mar 2026 15:31:25 GMT https://community.sony.de/t5/pcs-accessories/sluchawki/m-p/3988712#M138909 Nika13 2026-03-24T15:31:25Z