Thema "Re: Tele defekt ?" in Objektive

Tele defekt ?

Deines — Wed, 24 Nov 2010 08:44:22 GMT

Huhu Sonüsse,

letzten Sonntag war ich mal wieder mit meiner a580 unterwegs und hab das erste Mal mein Sigma 70-200 2.8 draufgemacht. Zu meinem Entsetzen funktionierte im ersten Moment der Autofokus nicht. Kurz darauf bewegte sich die Innenfokusierung sehr sehr langsam. Nachdem ich ein paar Mal die Scharfeinstelllinse per Hand drehte funktionierte alles einwandfrei.

Gestern hab ich deswegen meine Kamera noch mal zur Hand genommen und dasselbe ist passiert.

Es verhält sich so, als ob beim ersten Einschalten nicht genug Strom am Objektiv ankommt, was natürlich nicht sein kann oder doch ?

Was meint ihr liegt das Problem am Objektiv (kann es leider nicht an einer anderen Kamera testen) oder eventuell an der Kamera (meine anderen Objektive verhalten sich normal)?

LG Deines

Re: Tele defekt ?

hegauer — Wed, 24 Nov 2010 10:21:45 GMT

Hallo Deines,

da das Ding ja noch neu zu sein scheint, solltest Du erstmal den Händler Deines Vertrauens wegen dem Problem befragen (mit Kamera und Objektiv). Wenn noch Garantie besteht, würde ich auf keinen Fall selber "Hand anlegen".

Gruß Emil

Re: Tele defekt ?

AxelF. — Wed, 24 Nov 2010 10:32:26 GMT

Moin Deines,

ich würde auch sagen, ab zum Händler damit, wo Du das eine oder das andere Erworben hast.

Ein Problem bei SIGMA ist, dass sie die Steuerung Ihrer Objektive seit Jahren schon per Reverse-Engeneering entwickeln. So will man sich das Geld/den Aufwand für die Kooperation mit Sony (früher Minolta) sparen. Daher kann es dann auch passieren, dass eine Steuerungslogik nicht vollständig und sauber Entwickelt wurde und somit ältere Objektive an einer neuen Kamera nicht mehr funktionieren. Ich habe hier selber die leidige Erfahrung machen müssen. Auch gab es ja schon erhebliche Probleme mit zu schwach ausgelegten Getrieben bei SIGMA Objektiven, die Reihenweise von den Alpha-Kameras pulverisiert wurden. Schade eigentlich, da die Optiken von Ihrer Leistung her ja durchaus vernünftig sind.

Also, ab zum Händler damit, bei dem Du das gekauft hast. Und sollte er nicht Nachbessern können oder dies zwei mal vergeblich versuchen den Kaufvertrag einfach wandeln.

Gruß
Axel

Re: Tele defekt ?

Deines — Wed, 24 Nov 2010 10:45:53 GMT

vielen Dank euch beiden für die Informationen. Ich hab mir schon gedacht das mir der Weg zum Händler nicht erspart bleibt. Ich wunder mich nur das das 70-200 an meiner "alten" a350 super funktioniert hat und ich jetzt erst Probleme damit bekomme das es auch an der Kamera liegen könnte. Zum Glück ist das Objektiv erst 8-9 Monate alt mal sehen was mein Dealer dazu sagt.

LG Deines

Re: Tele defekt ?

cmt-admin — Wed, 24 Nov 2010 11:25:51 GMT

Gar nicht erst lange ärgern und warten.
Je eher Du das Ding zum Händler bringst, um so eher hast Du es wieder zurück.
Mein 70-200er ist auch gerade beim Service. Der AF hakt bei 3m.
Ich warte wegen eines Teiles, welches bestellt werden muss, bereits schon 3 Wochen.
LG
Volker

Re: Tele defekt ?

hegauer — Wed, 24 Nov 2010 11:30:44 GMT

Hallo Deines,

tja, mit etwas präziseren Angaben bei deinem Öffnungsbeitrag hättest auch gleich präzisere Antwort bekommen. Von Deinem Ojektiv gibt es glaub ich drei Varianten. Da hab ich schon gelesen, dass die etwas älteren "Jahrgänge" von Sigma umgerüstet werden, weil sie gerade mit den neueren Alpha Modellen a33 a55 Probleme bereiten. Ich kann mir gut vorstellen, dass die a5xx Modelle auch betroffen sind. Geh mal auf die Sigma Homepage. Vielleicht gibt es ja einen direkt Service von Sigma. Das würde ich dann dem Händler Service vorziehen. Der muss es ja ohnehin auch an Sigma einsenden. Vielleicht kannst Du auch erst mit dem Sigma Service telefonisch Kontakt aufnehmen. Die sollen ja zum Glück ziemlich entgegenkommend sein.

Gruß, Emil

Re: Tele defekt ?

Deines — Wed, 24 Nov 2010 14:09:39 GMT

> blendeauf schrieb
> Gar nicht erst lange ärgern und warten.
> Je eher Du das Ding zum Händler bringst, um so eher hast Du es wieder zurück.
> Mein 70-200er ist auch gerade beim Service. Der AF hakt bei 3m.
> Ich warte wegen eines Teiles, welches bestellt werden muss, bereits schon 3 Wochen.
> LG
> Volker
@Volker na Du machst mir ja richtig Angst, ich wollte über Weihnachten verreisen ... ich hoffe das bis dahin das wieder gerichtet ist sonst halb ich nur halb soviel spaß...ich werd gleich nach Feierabend zu meinen Händler fahren.

@Emil na so alt ist das Objektiv noch nicht hab es im März gekauft.Es ist das Sigma 70-200/2,8 EX DG Makro HSM II also eigentlich sogar das hochwertige DG... zuerst fahre ich zum Händler, vielleicht bekomme ich ja ein Ersatz für die Dauer meines Urlaubs. Wenn er nicht mit sich reden läßt werde ich deinen Rat befolgen und mit Sigma kontakt aufnehmen.

Danke für Eure zahlreichen Antworten

LG Deines

Re: Tele defekt ?

AxelF. — Wed, 24 Nov 2010 14:22:03 GMT

Moin Deines,

Dein Ansprechpartner ist der Händler. Wenn Du Dich direkt an Sigma wendest ist der Händler raus aus der Haftung und und nicht mehr zur Wandlung verpflichtet. Das würde ich mir zwei Mal überlegen.

Gruß
Axel

Re: Tele defekt ?

Deines — Wed, 24 Nov 2010 14:33:13 GMT

> AxelF schrieb
> Moin Deines,
>
> Dein Ansprechpartner ist der Händler. Wenn Du Dich direkt an Sigma wendest ist der Händler raus aus der Haftung und und nicht mehr zur Wandlung verpflichtet. Das würde ich mir zwei Mal überlegen.
>
>
> Gruß
> Axel
>
na die Info kam gerade noch rechtzeitig, sonst wäre ich mit den falschen Argumenten zu meinen Händler gefahren. Danke Axel !!!

LG Deines

Re: Tele defekt ?

cmt-admin — Thu, 25 Nov 2010 09:22:58 GMT

Du kannst ja mal berichten was daraus geworden ist.
LG
Volker

Re: Tele defekt ?

cmt-admin — Thu, 25 Nov 2010 09:22:58 GMT

Du kannst ja mal berichten was daraus geworden ist.
LG
Volker

Re: Tele defekt ?

hegauer — Thu, 25 Nov 2010 10:24:16 GMT

Hallo Axel,

solltest nicht mit solchen Desinformationen aufwarten. Erstens gibt nach über einem halben Jahr keine Wandlungspflicht mehr.

Zweitens ist der Händler überhaupt nicht raus aus der Gewährleistungspflicht. Wo hast Du denn diese Weisheit her?

Der Händler ist da streng genommen sogar raus aus der Gewährleistung. Seinerzeit wurde das Objektiv für den Einsatz an einer a300 verkauft. Daran hat das Teil ja offensichtlich funktioniert. Wenn es jetzt an einer a580 nicht mehr funktioniert, ist es zumindest zweifelhaft, ob ein Sachmangel vorliegt. Beim Kauf wurde ja sicherlich nicht explizit vereinbart, dass das Objektiv auch an ALLEN künftig erscheinenden Alpha Modellen passt. Das wäre ja gerade bei Sigma ein Schuss ins Knie

Herzliche Grüße aus dem Hegau

PS: Nach dem Sachverhalt würde ich sogar dringend eine direkte Kontaktierung mit Sigma empfehlen und auf eine kulante Abwicklung seitens Sigma hoffen.

Re: Tele defekt ?

Deines — Fri, 26 Nov 2010 07:50:52 GMT

Moin Moin,

ich war gestern beim meinen Händler und (wie sollte es anders sein) das Objektiv funktionierte einwandfrei, also der typische Vorführeffekt. Aber er zeigte sich trotzdem sehr kulant (bin ja auch Stammkunde mit dem Kauf von 3 Kameras uns 4 Objektiven + Zubehör in den letzten 2 Jahren). Er bot mir an das Objektiv an Sigma zu schicken, meinte jedoch dass es aufgrund der Weihnachtszeit schon 4-6 Wochen dauern kann bis ich es wieder bekomme. Ein Ersatzobjektiv hat er zurzeit nicht da. Als "Fehlerursache" vermutet er das es mit einem Firmwareupdate behoben sein könnte. Ich bin zwar verwundert dass ein Objektiv eine Firmware hat aber man lernt ja nie aus.

Da ich plane über Weihnachten zu verreisen und das Objektiv dafür brauche bin ich mit ihm so verblieben, dass ich es erst im neuen Jahr zur Reparatur abgebe und ich dann ein Ersatz für die Dauer der Reparatur bekomme.

Letztendlich habe ich dem zugestimmt da der Fehler ja nur nach dem Einschalten auftritt und ich wie gesagt das Teil brauche. Hab ja auch insgesamt 3 Jahre Garantie wovon erst 9 Monate rum sind.

LG Deines

Re: Tele defekt ?

cmt-admin — Fri, 26 Nov 2010 12:06:57 GMT

Da stellt sich in erster Linie die Frage:
Werden die meisten Reparaturen denn gerade in der Vorweihnachtszeit eingereicht?
Haa haaa...
Denn noch sind es immerhin gute 4 Wochen bis das Glöckchen klingelt. :-))
Aber ich denke auch, so fährts Du wohl am besten.
Viel Erfolg.
LG
Volker

Re: Tele defekt ?

cmt-admin — Fri, 26 Nov 2010 12:06:57 GMT

Re: Tele defekt ?

Deines — Mon, 13 Dec 2010 06:41:06 GMT

Hi,

ein Update .... leider...

es scheint meines Erachtens nicht am Objektiv zu liegen. Gestern war ich mal wieder unterwegs um das Hochwasser in Koblenz fotografisch festzuhalten und musste feststellen das mein 17-70 (auch Sigma) auch nicht 100%tig funktioniert.

Am Anfang war alles in Ordnung, nach ca. 1 Std fing auf einmal der Autofokus an zu spinnen. Objektiv stellte nicht mehr scharf (nur noch Manuel) und von der Kamera war ein ziemlich lautes Motorgeräusch zu hören. Es hörte sich an wie ein frei drehender Motor. Das Ausschalten, Zurücksetzen und das Lösen des Objektivs brachte keinen Erfolg. Nach einer Weile funktionierte es wieder um dann nach 3-5 Auslösungen wieder rum zu mucken.

Ich weiß, dass nur mein Händler mir weiterhelfen kann, ich wollte hier nur meinen Frust loswerden.

LG Deines