Thema "Betreff: WH-1000XM3 rauschen in rechter Muschel" in Tragbare Audiogeräte

WH-1000XM3 rauschen in rechter Muschel

black- — Mon, 03 Dec 2018 02:59:12 GMT

Das Geräusch ist permanent auf der rechten Muschel laut hörbar. Tritt auf, wenn in der Software unter "Umg.geräusch-Strg" die ersten zwei Optionen gewählt sind "Rauschunterdrückung" oder "Windgeräsuchreduzierung". Festgestellt Zuhause im ruhigen Zimmer, sehr nerviges Geräusch da es herausragt.

Behebung: Umgebungsgeräusch Steuerung in der App abschalten, oder auf Umgebungsgeräsuch 1-20 stellen. Bitte beheben, da "Rauschunterdrückung" die Standard Option ist, die immer wieder von der Automatik gewählt wird. Out of the Box hat man also mit Firmware 2.0.0 ein Problem.

Oder habe ich doch ein defektes Gerät und es sollte so nicht sein?

Beim drehen der Hörer bleibt das rauschen. Auch von anderen getestet.

Betreff: WH-1000XM3 rauschen in rechter Muschel

Peter_S. — Mon, 03 Dec 2018 08:07:54 GMT

Hallo black-,

ich würde die Kopfhörer einmal prüfen lassen - ggf. liegt ein technisches Problem vor.

Schöne Grüße

Peter

Betreff: WH-1000XM3 rauschen in rechter Muschel

Kilano1909 — Sat, 16 Feb 2019 19:21:31 GMT

Hallo,

konntest du das Problem lösen? Und wenn ja, wie?

Ich habe nämlich das gleiche Problem.

Nach einer Zeit rauscht es im NC Modus immer stärker auf einer Seite...

Betreff: WH-1000XM3 rauschen in rechter Muschel

oliver.wendel — Sun, 10 Mar 2019 21:11:35 GMT

Hier genau das gleiche Problem: WH-1000XM3 mit aktuellster Firmware 4.1.1; Sehr deutlich hörbares, störendes Rauschen (white noise?) nur in rechter Kopfhörer-Muschel, links alles in Ordnung. Nur bei "Noise Cancelling On" oder bei "Ambient Sound On". Nicht bei "Ambient Sound Control Off" bzw. ANC abgeschaltet. Verbundenes Gerät (Bluetooth) spielt hierbei keine Rolle (mit MacBook Pro und iPhone SE gekoppelt, ohne Musik-Zuspielung, nur ANC aktiv). Drehen des Kopfhörers ("Seiten vertauschen") bestätigt: Es ist ein Problem mit der rechten Kopfhörer-Muschel und liegt nicht an meinen Ohren. Andere Personen bestätigen das Rauschen ebenfalls. Außerdem scheint es ggf. ein Wärmeproblem zu sein, da es erst nach einer Weile auftritt. Abkühlen des Kopfhörers (z.B. draußen, in kalter Luft) hilft, bei weiterer Benutzung im Zimmer kommt das Rauschen dann wieder.

Gerät gestern neu gekauft - geht morgen wieder zurück. Schade, hatte mir ansonsten super gefallen, aber einfach nur ANC ohne Musik nutzen ist so nicht möglich. Dafür ist das Rauschen zu störend.

@Sony: Ist Ihnen das Problem bekannt oder einfach nur Pech gehabt und Montagsgerät erwischt?

Betreff: WH-1000XM3 rauschen in rechter Muschel

mplagg — Wed, 20 Mar 2019 10:53:55 GMT

Ich hatte selbiges Problem auch. Habe mir ein Ersatzgerät senden lassen und probiere es heute aus. Vielleicht lässt sich der Fehler (hoffentlich aber nicht) reproduzieren.

Ich werde berichten, sobald ich sie ausführlich getestet habe.

Betreff: WH-1000XM3 rauschen in rechter Muschel

mplagg — Thu, 28 Mar 2019 08:59:36 GMT

Also Fazit nach einer Woche testen, das Ersatzgerät hat den Defekt nicht, mit 2.0 als Software funktioniert auch alles bestens. Sind wahrscheinlich Montagsgeräte.

Betreff: WH-1000XM3 rauschen in rechter Muschel

oliver.wendel — Sun, 31 Mar 2019 20:52:32 GMT

Vielen Dank für die Rückmeldung, @mplagg !

Bei der Rückgabe des defekten Geräts einen Tag nach Kauf habe ich mich dann doch für ein originalverpacktes, neues Austauschgerät statt "Geld zurück" entschieden und dieses funktioniert bisher ebenfalls ohne Probleme. Es hat jedoch die alte Softwareversion 2.0; Möglicherweise kann das Rauschen ja auch mit dem Versionsstand zu tun haben? Nochmals die Frage @Sony, die hier ja sicher mitlesen: Kann das Firmware Upgrade auf Version 4 die Ursache für das Rauschen sein? Das Upgrade selbst verlief völlig problemlos. Aber ich zögere, das jetzt nochmal zu versuchen.

Betreff: WH-1000XM3 rauschen in rechter Muschel

Der1Aschaffer — Wed, 10 Apr 2019 17:52:22 GMT

Um Gottes willen! Kein Update machen! Das ist russisch roulette. Es gibt auch keine Vorteile der Version 4.1.1, die das Risiko rechtfertigen!

Betreff: WH-1000XM3 rauschen in rechter Muschel

ToxicXF — Sat, 20 Jul 2019 08:55:34 GMT

Moin
Ich konnte das knistern/knacken/rauschen beenden als ich die Rauschunterdrückung Optimierung gestartet habe.
Allerdings habe ich noch ein anderes Problem: beim Autofahren ein starkes Brummen in der rechten Ohrmuschel was aber nach kurzer Zeit wieder weg ging, aber relativ häufig vorkam. Irgendwie kommt es mir so vor als läge es am Bass, aber ich habe die ganz normalen Einstellungen. Hat jemand einen Tip vielleicht wie man die Kopfhörer besser einstellt?

Betreff: WH-1000XM3 rauschen in rechter Muschel

ToxicXF — Sat, 20 Jul 2019 09:19:43 GMT

Mir ist übrigens gerade aufgefallen, dass ich das Brummen "provozieren" kann, wenn ich meinen Mund öffne. Je weiter auf, desto stärker das Brummen ☉｡☉

Betreff: WH-1000XM3 rauschen in rechter Muschel

Shinji — Sun, 17 May 2020 15:22:05 GMT

:edit2

Muss ergänzen das dieses Problem bei mir trotz Firmwaredowngrade doch wieder aufgetaucht ist.

Habe Sie einschicken müssen und wurden aus Ersatzteilemangel erstattet. Nun habe ich die Bose QC2

Der Sony Support ist komplett unfähig. Bzw. versucht sich vor der gesetzlichen Garantie zu drücken.

Auch war er unfähig nur eine Email von mir bis zum Ende zum lesen. Und gab mir so tolle Ratschläge wie z. B. Koppeln sie ein "Kompatibles Gerät" (Habe ein Samsung Handy, Pc, Tv, MP3 Player, mit und ohne Kabelverbindung und ohne zu koppeln getestet und das auch so geschrieben!)

Also komplett inkompetent. Auch die gewünschte weiterleitung meines Supporttickets an einen vorgesetzten blieb bis heute unbeantwortet. Genauso wie weitere Anfragen nach Reparatur.

Habe dann im Internet entdeckt das es einen Firmware Patcher gibt mit dem auch ein Downgrade auf frühere Versionen möglich ist. In meinem Fall von Version 4.2.2 auf 2.0.0 und das Rauschen ist nun weg.

Die Lösung war ein DOWNGRADE DER FIRMWARE AUF VERSION 2.0.0
Das war der schlechteste support den ich je erhalten habe.
DES WEITEREN KAUFE ICH NIE WIEDER EIN SONY PRODUKT!

:edit

Noch was vergessen.

Ist hier bei uns mittlerweile der running gag.

-----BLUTUT----- verbunden

Ihr wisst wovon ich spreche ich weis es 👋

Betreff: WH-1000XM3 rauschen in rechter Muschel

Baruuch — Tue, 05 May 2020 22:31:23 GMT

Hallo zusammen

Ich habe ebenfalls das Rauschen auf der rechten Muschel 😞

Hat jemand eine Lösung gefunden?

Betreff: WH-1000XM3 rauschen in rechter Muschel

decimad — Sun, 17 May 2020 15:00:09 GMT

Gleiches Problem hier. Auch die MDR-1000X hatten ein Grundrauschen, aber das war beidseitig gleich und mindestens halb so laut. Sobald man Musik laufen hatte, war sie noch so leise, hat man das nicht mehr gehört. Jetzt habe ich mit dem 1000XM3 rechts ein rauschen, das leicht aus leiser Musik und immer noch aus mittlerer Lautstärke herauszuhören ist.

Betreff: WH-1000XM3 rauschen in rechter Muschel

Aikawa28 — Sun, 11 Oct 2020 17:53:28 GMT

Hallo, ich habe nun nach 8 Monaten Nutzung auch ein Störgeräusch ber in der linken Muschel.

ich habe nie version 2.0 gehabt und kann nicht sagen wie wenig Rauschen der Kopfhörer verursachen kann, aber ein Grundrauschen hatte er nach dem ersten mal optimieren im NC Modus.

jetzt kommt aber eine art knisterndes Rauschen nach ca. einer Stunde betrieb dazu welches nicht konstant ist sondern immer mal wieder mehr oder weniger als wenn jemand in einer chipstüte wühlt.

Betreff: WH-1000XM3 rauschen in rechter Muschel

rhea.machado90 — Sun, 14 Feb 2021 12:54:32 GMT

Ich hatte das Problem auch und bei mir hat es geholfen die App zu deinstallieren und dann wieder zu installieren (IOS). Danach war es weg und auch mit ambient sound control funktioniert wieder.

Betreff: WH-1000XM3 rauschen in rechter Muschel

anatol68 — Thu, 20 May 2021 16:50:46 GMT

Exakt das gleiche Problem habe ich mit dem WH-1000XM4, nur dass es in der linken Muschel rauscht. Wenn ich die Umgebungsgeräusch-Steuerung ausschalte, dann ist das Rauschen weg. Allerdings wird diese Steuerung immer wieder automatisch eingeschaltet, wenn man durch die Modi schaltet.

Was soll ich machen?

Betreff: WH-1000XM3 rauschen in rechter Muschel

Paderborner — Wed, 16 Mar 2022 16:07:31 GMT

Ich denke SONY liest deine Beschwerden bzw. Probleme schon.

Leider sind wir inzwischen wegen des gleichen Problems (was auch andere Nutzer haben) schwer von Sony enttäuscht. Gerät wurde dreimal eingeschickt, es könnten keine Störgeräusche festgestellt werden. Wir hören sie sehr deutlich! Auch eine Liste, wie die Geräusche zu verhindern sind wurde geschickt. Wozu das, wenn alles gut ist. Bitte demnächst einfach zugeben, dass es nicht funktioniert.