temat TV Sony KD-49XE8396 nie widzi tunera satelitarnego w Android TV

TV Sony KD-49XE8396 nie widzi tunera satelitarnego

Arkadiusz_Filip_UK — Thu, 27 Sep 2018 15:07:19 GMT

Witam,

Jak w temacie tyle ze na poczatku co kilka dni tracil wszystkie kanaly a dzisaj juz nie mozna go znalezc na liscie.

Mial moze ktos taki problem ?

Pozdrawiam

Dot.: TV Sony KD-49XE8396 nie widzi tunera satelitarnego

Arkadiusz_Filip_UK — Thu, 27 Sep 2018 15:21:29 GMT

Dodam tylko ze tuner jest wbudowany w telewizor.

Dot.: TV Sony KD-49XE8396 nie widzi tunera satelitarnego

marcinor — Fri, 28 Sep 2018 07:33:50 GMT

Reset do ustawień fabrycznych powinien pomóc

Dot.: TV Sony KD-49XE8396 nie widzi tunera satelitarnego

djrychu — Tue, 09 Oct 2018 08:35:09 GMT

Witam,

@Arkadiusz_Filip_UK zgłosiłem Twój problem do supportu - oto ich odpowiedź:

Jeśli klient początkowo miał problem z utratą kanałów to sytuacja była związana z aktualizacja usług od dostawcy telewizji. W telewizorze można te zmiany zablokować poprzez HOME - Ustawienia - Ustawienia kanałów - Ustawienia cyfrowe - Ustawienia satelity - Automatyczna aktualizacja kanałów satelitarnych.

Jeśli aktualnie klient nie może odszukać żadnych usług z satelity to miękki reset (przycisk zasilania na pilocie przez około 5-6 sekund) lub przywrócenie telewizora do ustawień fabrycznych powinno rozwiązać problem.

Pozdrawiam

Dot.: TV Sony KD-49XE8396 nie widzi tunera satelitarnego

Arkadiusz_Filip_UK — Fri, 12 Oct 2018 09:25:04 GMT

Witam

Bardzo dziekuje za pomoc lecz niestety reset nie pomaga,

Nadal kilka razy w tygodniu tuner satelitarny gubi wszystkie kanaly.

Mozliwe jest tylko programowanie kanalow z poziomu "ustawienia poczatkowe"

Nie ma mozliwosci wejscia w tuner "digital seeting' nie jest podswietlony pasek 'satelite setup'

Moze ktos ma jakis jeszcze pomysl ?

Pozdrawiam

P.s. Tzw twardy reset tez zostal zrobiony.

Dot.: TV Sony KD-49XE8396 nie widzi tunera satelitarnego

Arkadiusz_Filip_UK — Fri, 12 Oct 2018 11:03:52 GMT

Dot.: TV Sony KD-49XE8396 nie widzi tunera satelitarnego

djrychu — Mon, 15 Oct 2018 18:30:30 GMT

Witam,

@Arkadiusz_Filip_UK po ponownej konsultacji z supportem wynika, że telewizor wymaga weryfikacji serwisowej:

https://services.sony.pl/supportmvc/pl/Repair/BookRepairForm

Pozdrawiam