temat Dot.: Plamka na ekranie KD 65XE9005 w Android TV

Plamka na ekranie KD 65XE9005

kicek225 — Sun, 25 Mar 2018 08:24:19 GMT

Witam. Dzisiaj zauważyłem dziwną plamkę na ekranie. Co to może być ?

Dot.: Plamka na ekranie KD 65XE9005

marcinor — Mon, 26 Mar 2018 08:32:32 GMT

Może być robak lub muszka mała , zrób tak , nie włączaj tv ! tylko połóż nocną lampkę u dołu ekranu lub jakieś źródło światła , może być np latarka. Pozostaw włączone na około 2 godziny, jesli to robak lub muszka pójdzie do światła i wyjdzie, chyba ,ze już się usmarzyła, to po ptokach.

Dot.: Plamka na ekranie KD 65XE9005

djrychu — Mon, 26 Mar 2018 10:19:16 GMT

Witam,

Wg supportu Sony:

Na przesłanym zdjęciu wygląda to na zabrudzenie, raczej nie jest to owad. Niemniej, proszę potwierdzić to co napisał kolejny forumowicz odnośnie próby usunięcia owada za pomocą lampki. Jeśli problem będzie cały czas widoczny w tym samym miejscu to warto sprawdzić, czy nie jest to zabrudzenie zewnętrznej części panelu, delikatnie czyszcząc suchym materiałem - klient powinien wyczuć delikatną nierówność

Pozdrawiam

Dot.: Plamka na ekranie KD 65XE9005

kicek225 — Mon, 26 Mar 2018 14:32:08 GMT

To nie jest zabrudzenie zewnetrzne bo sie tego nie wyczuwa. A sposob z latarka nie pomogl. I co teraz?

Dot.: Plamka na ekranie KD 65XE9005

marcinor — Mon, 26 Mar 2018 16:18:24 GMT

To pewnie się , to coś zdążyło już usmażyć , według mnie , pozostaje serwis i czyszczenie matrycy.

Dot.: Plamka na ekranie KD 65XE9005

kicek225 — Mon, 26 Mar 2018 17:28:57 GMT

No jak tak sie przyjrze to nie wyglada mi to na zadnego owada albo cos tych rzeczy. Serwis Sony bawi sie w takie rzeczy?

Dot.: Plamka na ekranie KD 65XE9005

marcinor — Wed, 28 Mar 2018 10:17:47 GMT

Powinni wyczyścić matrycę

Dot.: Plamka na ekranie KD 65XE9005

djrychu — Wed, 28 Mar 2018 12:51:50 GMT

Witam,

@kicek225 przekazałem Twoje dalsze spostrzeżenia do supportu - oto ich odpowiedź:

W takim przypadku możemy zalecić wyłącznie serwis, który sprawdzi telewizor na miejscu (lub również w warunkach serwisowych, jeśli będzie taka potrzeba). Taka usługa może jednak nie być wykonana w ramach gwarancji, ponieważ na podstawie zdjęcia mogę z pewnością stwierdzić, że nie jest to piksel, tylko zabrudzenie (lub owad). Ostateczna decyzja zostanie podjęta przez serwis po diagnozie urządzenia "na żywo". Poniżej link to formularza naprawy online:

http://services.sony.pl/supportmvc/pl/Repair/BookRepairForm

Pozdrawiam