temat Dot.: KD-55XD8505 po aktualizacji do androida 6 tv samoczynnie się resetuje w Android TV

KD-55XD8505 po aktualizacji do androida 6 tv samoczynnie się resetuje

bruk79 — Mon, 20 Mar 2017 15:00:33 GMT

Witajcie,

po zainstalowaniu androida marshmallow telewizor notorycznie się resetuje nawet kilka razy dziennie i to w zupełnie losowym momencie. Czy ma ktoś podobny problem z tym telewizorem po ostatniej dużej aktualizacji? Telewizor Sony KD-55XD8505, choć podejrzewam że to bardziej wina nieudanej poprawki niż tego konkretnego modelu tv.

Co do samej aktualizacji, to liczyłem na bardziej sensowne poprawki, niż grafika paska od głośności i pogmeranie w grafice tła głównego menu. Wolałbym żeby np w GUIDE szło przerzucać strony z programem o całą stronę (są przecież wolne niewykorzystane kolorowe przyciski) a nie męczyć się po jednej pozycji. Sortowanie programów przy dostrajaniu stacji to też porażka. Ja rozumiem że to nowa technologia, ale już nie aż tak nowa, no i jak można towar, który kosztuje 5 tys oddawać w testy użytkownikom? Płacimy za to żeby być króliczkami doświadczalnymi. Kpina. Od lat kupowałem produkty sony i mam ich w domu sporo, ale wygląda na to, że po przygodzie z tym modelem firmie sony już nie zaufam.

Dot.: KD-55XD8505 po aktualizacji do androida 6 tv samoczynnie się resetuje

Sony_Poland_Team — Tue, 21 Mar 2017 08:48:22 GMT

Dziękujemy za zapytanie.

W powyższym przypadku sugerujemy kontakt z Autoryzowanym Serwisem Sony bądź zgłoszenie problemu bezpośrednio pomocy technicznej przez formularz na stronie http://services.sony.pl/supportmvc/pl/Contact/Email.

Pozdrawiamy, zespół Sony

Dot.: KD-55XD8505 po aktualizacji do androida 6 tv samoczynnie się resetuje

bruk79 — Tue, 21 Mar 2017 09:46:12 GMT

LOL - i oni to naprawią. Serio? Tak wiem sony_poland, musicie tak odpisywać na każdy post. Taki prikaz.

Nie bez powodu w oficjalnym komunikacie sony przynało się, że aktualizacja jest delikatnie mówiąc nieudana i ją wstrzymują. Zwyczajnie dałem się nabić w butelkę. Nigdy więcej tv z androidem od sony.

Dot.: KD-55XD8505 po aktualizacji do androida 6 tv samoczynnie się resetuje

Kleger21 — Wed, 10 May 2017 17:41:12 GMT

kd-55xd8509

mam ten sam peoblem po instalacji 6.0. restarty w dowolnym momecie

dodatkowo zwykle sciszanie i podglasnianie laguje

dodatkowo zacina przy starcie filmow na netflix

przed instalacja nie bylo zadnego z wymienionych problemow

jak powrocic do wczesniejszych ustawien?

Michal

Dot.: KD-55XD8505 po aktualizacji do androida 6 tv samoczynnie się resetuje

djrychu — Wed, 10 May 2017 21:16:15 GMT

Witam,

Proponuję na początek powrót do ustawień fabrycznych - wiele osób na NAszym forum miało podobne problemy i zasadniczo reset do ustawień fabrycznych pomaga.

Co do aktualizacji - cofnąć się nie da.

Pozdrawiam

Dot.: KD-55XD8505 po aktualizacji do androida 6 tv samoczynnie się resetuje

Tomek-72. — Thu, 11 May 2017 07:14:15 GMT

djrychu napisali:
Witam,

Proponuję na początek powrót do ustawień fabrycznych - wiele osób na NAszym forum miało podobne problemy i zasadniczo reset do ustawień fabrycznych pomaga.
Co do aktualizacji - cofnąć się nie da.

Pozdrawiam

Niestety to nie działa. Mam ten sam problem w serii 9305, wymiana płyty głównej też nic nie dała.

Na android 5 nie było takich restartów, a na obu 6 jest.

Dot.: KD-55XD8505 po aktualizacji do androida 6 tv samoczynnie się resetuje

djrychu — Thu, 11 May 2017 07:17:20 GMT

Witam,

Skoro nastąpiła wymiana płyty przez serwis i dalej to samo to wina oprogramowania. Pozostaje zgłosić to do supportu i czekać aż to poprawią w nowej aktualizacji.

Pozdrawiam

Dot.: KD-55XD8505 po aktualizacji do androida 6 tv samoczynnie się resetuje

1slawek — Sun, 28 May 2017 06:16:43 GMT

Mam ten sam problem. Ponadto po właczeniu ostatnio zamiast TV pojawia mi się menedzer plików zainstalowany przez google play. USB nie widzi mi pendrivea 64 GB ADATA ( wczesniej widział ) ale odpalony ES EKSPLORATOR już widzi tego pendrivea. Inne pamięci oraz dysk TOSHIBA widzi normalnie.

Dot.: KD-55XD8505 po aktualizacji do androida 6 tv samoczynnie się resetuje

fonik100 — Sun, 04 Jun 2017 09:39:37 GMT

Witam,

Mam ten model tv od tygodnia. Czy można już go bezpiecznie zaktualizowć, a przede wszystkim nie bedę miał kłopotów związanych z restarowaniem oodbiornika czy pogorszeniem jakości obrazu.

Dot.: KD-55XD8505 po aktualizacji do androida 6 tv samoczynnie się resetuje

1slawek — Mon, 05 Jun 2017 06:37:39 GMT

NIE ! ! ! czekaj do nastepnej aktualizacji bo ta JEST NIEDOPRACOWANA !

Dot.: KD-55XD8505 po aktualizacji do androida 6 tv samoczynnie się resetuje

dg7777 — Tue, 06 Jun 2017 19:30:50 GMT

Nie aktualizuj do Android 6! Ja dużo bym dał, aby cofnąć do wersji 5. Na nowej wersji telewizor laguje i restartuje się ciągle. Działa dużo wolniej i mało stabilnie.

Dot.: KD-55XD8505 po aktualizacji do androida 6 tv samoczynnie się resetuje

RadzioZ — Tue, 06 Jun 2017 19:38:42 GMT

Rówież odradzam aktualizację.

Dot.: KD-55XD8505 po aktualizacji do androida 6 tv samoczynnie się resetuje

fonik100 — Wed, 07 Jun 2017 18:42:55 GMT

Dziekuję za informacje. Na szczęście go nie zaktualizowałem. Rozumiem, że czekamy na androida 7.

Dot.: KD-55XD8505 po aktualizacji do androida 6 tv samoczynnie się resetuje

lczk44 — Sun, 10 Dec 2017 08:50:27 GMT

Może nie codziennie ale często KD55S8505C

Dot.: KD-55XD8505 po aktualizacji do androida 6 tv samoczynnie się resetuje

piterek79 — Tue, 09 Jan 2018 19:13:57 GMT

Kochane Sony nie wiem na co liczyłem kupując tv z Androidem ale na pewno nie na taki chłam . Prócz restartów mam też często okienka z informacją że np . Proces android.proces.media został zatrzymany albo aplikacja TvDotActionDeviceControl została zatrzymana. Pomaga tylko hard reset. Ustawienia fabryczne niestety nie pomagają na te dolegliwości.

W związku z tym pytam co zamierzacie z tym zrobić i kiedy?

Najchętniejbym go Wam oddał ale umowa tego nie przewiduje . Jako profesjonalna organizacja powinniście zwrócić ludziom pieniądze i przeprosić.

Pozdrawiam,

Dot.: KD-55XD8505 po aktualizacji do androida 6 tv samoczynnie się resetuje

djrychu — Wed, 10 Jan 2018 09:31:42 GMT

Witam,

@piterek79 skontaktuj się z serwisem. Rejestrację naprawy odbiornika uzyskasz przez poniższy formularz:

http://services.sony.pl/supportmvc/pl/Repair/BookRepairForm

Pozdrawiam

Dot.: KD-55XD8505 po aktualizacji do androida 6 tv samoczynnie się resetuje

RadzioZ — Wed, 10 Jan 2018 18:58:09 GMT

@piterek79 daj znać co odpowie serwis.ja też ponownie zamierzam się do nich odezwać...

Dot.: KD-55XD8505 po aktualizacji do androida 6 tv samoczynnie się resetuje

piterek79 — Sat, 13 Jan 2018 21:26:54 GMT

Dzięki za linka, tak zrobię ale pytanie czy Sony zamierza naprawić te bugi i kiedy ?

W nowych podobno jest już nowy android . Pytanie czy w tym będzie i kiedy?

a i kolejny faux pas ze strony sony . Próbując zarejestrować usterkę jako user z kontem dostaję piękny błąd na stronie, dodam że zweryfikowałem z FF, Chrome i IE i usterkę musiałem zarejestrować jako anonimowy urzytkownik :

Dot.: KD-55XD8505 po aktualizacji do androida 6 tv samoczynnie się resetuje

djrychu — Mon, 15 Jan 2018 14:27:47 GMT

Witam,

@piterek79 skontaktowałęm się w Twojej sprawie z supportem Sony oto odpowiedź:

Naprawy serwisowe można zgłaszać samodzielnie poprzez poniższą stronę internetową:

http://services.sony.pl/supportmvc/pl/Repair/BookRepairForm

Prosimy wpisać swój model produktu w pole wyszukiwania w postaci np.: KD-55XD8505, w rubryce: Zarejestruj zgłoszenie naprawy.

Prosimy wybrać "search". Następnie prosimy kliknąć w okno Rozpocznij Rejestrację Naprawy Domowej.

Prosimy zaznaczyć "nie mam konta w programie My Sony" i postępować krok po kroku zgodnie z komunikatami na ekranie. Prawidłowa rejestracja powinna zakończyć się informacją o potwierdzeniu przyjęcia rejestracji i możliwością wydrukowania potwierdzenia. Jeśli to nie nastąpi należy przeprowadzić cały proces od początku.

Prosimy kliknąć w przycisk "drukuj potwierdzenie" i zapisać sobie numer naprawy oraz kontakt do centrum serwisowego.

Pozdrawiam

Dot.: KD-55XD8505 po aktualizacji do androida 6 tv samoczynnie się resetuje

piterek79 — Tue, 16 Jan 2018 18:15:55 GMT

Ten problem już zgłosiłem w serwisie w sobotę jako niezalogowany user i narazie nikt się ze mną nie kontaktował nie mniej jest to problem z funkcjonalnością na stronie . Przyznasz sam chyba że w tej sytuacji opcja mam konto jest zbędna .

Nadal nie mam odpowiedzi czy aktualizacji przyjdzie do mojego KD ?

W jakim czasie ktoś się ze mną skontaktuje ?