temat XR65X90JAEP - problemy z matrycą oraz uruchamianiem TV w Android TV

XR65X90JAEP - problemy z matrycą oraz uruchamianiem TV

Qrczaq — Fri, 18 Aug 2023 12:01:49 GMT

Co to, od czego, dlaczego i czy oddawać na gwarancję czy rękojmię. Do tego dochodzą problemy z uruchamianiem TV. Raz się włączy innym razem nie chce przez dłuższą chwilę a czasem po 30 sekundach załapie. Czasem w nocy (3 rano) gadał w obym języku. Wyobraźcie sobie moje zdziwienie gdy to mnie budziło.

Re: XR65X90JAEP - problemy z matrycą oraz uruchamianiem TV

Agnieszka_J — Fri, 18 Aug 2023 15:57:42 GMT

Witaj, zanim zgłosi się z odpowiedzią ktoś z forumowiczów, podaję namiary na Sony Support, gdzie można zasięgnąć porady w kwestiach technicznych:
tel. +48 223060694
E-mail: customersupport.pl@eu.sony.com
albo formularz online:
http://services.sony.pl/supportmvc/pl/contact
Pozdrawiam, Agnieszka_J

Dot.: XR65X90JAEP - problemy z matrycą oraz uruchamianiem TV

MaykapKassy — Sun, 20 Aug 2023 14:01:44 GMT

@Qrczaq napisał(a):

Co to, od czego, dlaczego i czy oddawać na gwarancję czy rękojmię. Do tego dochodzą problemy z uruchamianiem TV. Raz się włączy innym razem nie chce przez dłuższą chwilę a czasem po 30 sekundach załapie. Czasem w nocy (3 rano) gadał w obym języku. Wyobraźcie sobie moje zdziwienie gdy to mnie budziło.

Jeśli chodzi o te plamy, oraz w szczególności pionowe pasy na ekranie, to jest to klasyczny DSE w formie tzw. vertical banding. Jedna z najbardziej niepożądanych cech ekranów LCD, będąca jednocześnie normą w ramach specyfikacji. A więc żaden serwis nie zakwalifikuje tego jako wadę, lub usterkę kwalifikującą się do naprawy, lub wymiany w ramach gwarancji. Jedyne co możesz w takiej sytuacji zrobić, to przyzwyczaić się do tego. Lub kupić nowy TV z opcją możliwości zwrotu, bez podania przyczyny i tak próbować do skutku. Czyli aż trafi ci się TV z czystym ekranem, co jest tak prawdopodobne, jak wylosowanie co najmniej "piątki" w totolotku.

Dot.: XR65X90JAEP - problemy z matrycą oraz uruchamianiem TV

Qrczaq — Wed, 23 Aug 2023 14:36:52 GMT

Dziękuję za cenne informacje.

Był serwisant - stwierdził wadę fabryczną. Sklep zaakceptował reklamację. Czekam na nowy TV

Dot.: XR65X90JAEP - problemy z matrycą oraz uruchamianiem TV

MaykapKassy — Wed, 23 Aug 2023 17:34:45 GMT

No to super. Brawo dla Sony za podejście do klienta. Faktycznie, te wykwity po prawej stronie ekranu na tym tv zakwalifikowanym do wymiany, to była ewidyntna usterka, poza wszelkimi normami plam i vertical bandingów w ramach specyfikacji. Kiedy jusz dostaniesz nowy TV i generalnie będziesz zadowolony z obrazu w normalnych treściach, to ciesz się telewizorem i odpuść sobie testostowanie na planszach testowych.